Conditions d'utilisation du service

Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions définissent les règles d'utilisation du service SmartTranslate.ai (le « Service ») par des particuliers et des entités professionnelles. Elles s'appliquent tant aux fonctionnalités accessibles publiquement (par ex. page d'information, liste d'attente) qu'aux fonctionnalités nécessitant un compte (le cas échéant).

1. Dispositions générales et acceptation des Conditions

En utilisant le Service, vous concluez avec l'Administrateur un contrat de fourniture de services par voie électronique et vous acceptez les présentes Conditions.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, n'utilisez pas le Service.
Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise/organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d'agir en son nom et de l'engager aux présentes Conditions.
L'Administrateur peut proposer le Service en version d'essai (bêta), avec des fonctionnalités et une disponibilité limitées.

2. Définitions (abrégées)

« Administrateur » - l'entité exploitant le Service SmartTranslate.ai.
« Utilisateur » - la personne qui utilise le Service.
« Compte » - le compte de l'Utilisateur sur le Service, si la fonctionnalité d'inscription/connexion est fournie.
« Contenus » - les données saisies ou transmises par l'Utilisateur au Service, y compris les textes et documents à traduire ainsi que les paramètres/profil de traduction.
« Tarification » / « Forfait » - les informations sur les modes d'utilisation disponibles du Service, les limites et les frais, publiées dans le Service (par ex. sur la page de tarification).

3. Description et étendue du service

Le Service permet de traduire des contenus et, selon le Forfait, des documents en utilisant des modèles d'intelligence artificielle ainsi que des réglages de profil de traduction (par ex. secteur, style, ton, niveau de formalité).
Les résultats générés par l'IA peuvent contenir des erreurs, des omissions, des imprécisions ou des formulations inappropriées et peuvent nécessiter une vérification humaine.
Le Service ne constitue pas une traduction assermentée ni un conseil juridique, médical, financier ou autre conseil spécialisé.
L'Administrateur peut introduire, modifier ou retirer des fonctionnalités du Service (y compris les forfaits, limites, formats pris en charge) conformément aux règles décrites dans la section sur les modifications des Conditions.

4. Compte, connexion et sécurité

La création du Compte et la connexion peuvent être réalisées à l'aide d'un fournisseur d'authentification externe (Clerk).
L'accès à la connexion peut être limité temporairement (par ex. uniquement pour un groupe d'utilisateurs sélectionné).
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité des identifiants de connexion et des actions effectuées via son Compte.
En cas de suspicion d'accès non autorisé à un Compte, l'Utilisateur doit informer l'Administrateur sans délai.

5. Contenus de l'utilisateur et droits

L'Utilisateur conserve les droits sur ses Contenus. L'Administrateur n'acquiert pas la propriété des Contenus de l'Utilisateur.
L'Utilisateur accorde à l'Administrateur une licence non exclusive nécessaire à la fourniture du service, couvrant le traitement, l'analyse, la transformation, la traduction, le stockage technique et la mise à disposition des résultats à l'Utilisateur (par ex. fichier traduit).
L'Utilisateur déclare disposer des droits et des bases nécessaires pour transmettre les Contenus au Service (y compris les données personnelles de tiers, le cas échéant) et que les Contenus ne portent pas atteinte à la loi ni aux droits de tiers.
L'Utilisateur est responsable de l'utilisation des résultats de traduction et de leur conformité au droit et aux exigences sectorielles.

6. Utilisation autorisée et interdictions

Le Service ne peut être utilisé que dans le respect de la loi et des droits des tiers.
Il est interdit de transmettre des Contenus illégaux, portant atteinte aux droits d'auteur, aux droits de la personnalité, aux secrets protégés par la loi ou à d'autres droits de tiers.
Il est interdit d'utiliser le Service pour créer ou diffuser des contenus nuisibles (par ex. logiciels malveillants, phishing), ainsi que pour contourner les protections du Service.
Il est interdit d'utiliser le Service de manière excessive, automatique ou gênante susceptible d'affecter sa stabilité (par ex. scripts, bots) sans l'accord préalable de l'Administrateur.
L'Administrateur peut appliquer des mécanismes de sécurité et de limitation des abus (par ex. quotas, limitation de débit) et peut suspendre l'accès en cas de violation.

7. Forfaits, limites, frais et facturation (le cas échéant)

Le Service peut proposer différents Forfaits (y compris gratuits et payants) avec des limites distinctes (par ex. quota de caractères par période, formats de fichiers pris en charge, durée de conservation de l'historique de traduction).
La description actuelle des Forfaits et des tarifs figure dans la Tarification du Service. En cas de divergence entre la Tarification et des supports promotionnels, la Tarification et les dispositions des présentes Conditions prévalent.
L'Administrateur peut mettre en place des paiements, abonnements, facturation ou règlements pour les forfaits professionnels/Enterprise. Les détails (y compris taxes, factures, conditions d'annulation) seront communiqués dans le Service ou lors du processus d'achat.
Si la législation applicable à l'Utilisateur prévoit des droits spécifiques pour les consommateurs (par ex. droit de rétractation), l'Administrateur les respecte dans la mesure requise par la loi.

8. Confidentialité et données

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les règles relatives aux cookies dans la Politique des cookies (disponibles dans le Service).
En utilisant le Service, vous reconnaissez que les Contenus peuvent contenir des données personnelles ou confidentielles - avant de les transmettre, assurez-vous d'en avoir le droit et la base légale.
L'Administrateur peut utiliser des données techniques (par ex. adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de prévention des abus, conformément à la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité du Service et assistance

L'Administrateur s'efforce de maintenir le bon fonctionnement du Service, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l'absence d'erreurs.
L'Administrateur peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des interruptions techniques.
L'étendue du support technique peut dépendre du Forfait. Contact pour les questions générales : privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilité et exclusions

Dans la mesure maximale permise par la loi, l'Administrateur n'est pas responsable des décisions prises sur la base des résultats obtenus via le Service ni des dommages indirects (par ex. pertes de profits), sauf disposition légale impérative contraire.
L'Utilisateur est responsable de la vérification des résultats, en particulier pour les usages juridiques, médicaux, financiers, de sécurité ou autres usages critiques.
L'Administrateur ne garantit pas que les résultats seront exempts d'erreurs ou qu'ils répondront à toutes les attentes de l'Utilisateur.

11. Consommateurs (UE) - droit de rétractation et réclamations (le cas échéant)

Si vous êtes consommateur dans l'UE/EEE, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques prévus par les règles relatives aux droits des consommateurs et aux services et contenus numériques.
Pour les services numériques, si vous consentez à ce que la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation et que vous êtes informé des conséquences, vous pouvez perdre le droit de rétractation pour la partie du service déjà exécutée, conformément à la loi.
Les réclamations ou signalements concernant le Service peuvent être envoyés à : privacy@smarttranslate.ai (décrivez le problème et fournissez vos coordonnées).

12. Suspension et cessation d'utilisation

L'Administrateur peut suspendre ou restreindre l'accès au Service si l'Utilisateur viole les Conditions, la loi ou la sécurité du Service, ainsi qu'en cas de suspicion d'abus.
L'Utilisateur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment. Si la fonctionnalité de suppression du Compte est disponible, l'Utilisateur peut l'utiliser ou contacter l'Administrateur.

13. Modifications des Conditions

L'Administrateur peut modifier les Conditions pour des motifs légitimes, tels que des changements législatifs, de sécurité, de fonctionnalités du Service, de fournisseurs ou de règles de facturation.
La version en vigueur des Conditions est publiée dans le Service avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications importantes concernant les Comptes ou les forfaits payants (le cas échéant) seront communiquées de manière appropriée.

14. Droit applicable et dispositions finales

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège de l'Administrateur, sous réserve des dispositions d'ordre public protectrices des consommateurs.
Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège de l'Administrateur, sauf si des règles impératives en disposent autrement.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

15. Contact

Pour les questions juridiques, de conformité et de confidentialité : privacy@smarttranslate.ai.