Құпиялылық саясаты

1. Деректер бойынша жауапты және байланыс деректері

Жеке деректердің өңдеушісі — SmartTranslate.ai қызметін басқаратын субъект («Жауапты», «біз»).

Маңызды: ЕС/Ұлыбритания және басқа юрисдикциялар үшін ақпараттық талаптарды орындау мақсатында мұнда Жауаптының толық атауы (компания атауы), тіркелген кеңсесінің мекенжайы, тіркелу елі және қажет болған жағдайда тіркеу нөмірі және ЕС/Ұлыбританиядағы өкіл туралы мәліметтер көрсетілуі тиіс.

Деректерді қорғауға және жеке тұлғалардың құқықтарын орындауға қатысты сұрақтар бойынша бізбен байланысыңыз: privacy@smarttranslate.ai.

2. Саясаттың аясы және анықтамалар

Саясат Қызметті (веб-сайт, панель, аударма функциялары, блог) пайдалану аясында жеке деректердің өңделуіне, соның ішінде біздің байланысымызға және жүргізілетін маркетингтік әрекеттерге (мыс. ақпараттық бюллетень) қатысты.

«Жеке деректер» — белгілі бір немесе анықталуы мүмкін табиғи тұлғаға қатысты ақпарат (мыс. электрондық пошта мекенжайы, аккаунт идентификаторы, кейбір жағдайларда IP мекенжайы).

«Өңдеу» дегеніміз жиналу, тіркеу, сақтау, пайдалану, беру және жою сияқты іс-әрекеттерді қамтиды.

3. Біз қандай деректерді өңдейміз (деректер санаттары)

Пайдаланушы берген деректер: атап айтқанда электрондық пошта мекенжайы (мыс. кезекте/инфобюллетеньге жазылу), аудармаға жіберілген мазмұн (мәтін, файлдар) және аударма параметрлері мен преференциялары (мыс. таңдалған тіл нұсқасы, аударма профилі).

Кезек/инфобюллетень жазылу деректері: электрондық пошта, тіл/локаль, келісімдер туралы ақпарат (мыс. кезекке қатысты міндетті келісім және опционалды маркетинг келісімі), сондай-ақ жазылуға қатысты техникалық деректер (IP мекенжайы, user-agent) және жазба жасау/жаңарту мерзімдері.

Шот және аутентификация деректері: егер кіруді қолдансаңыз, шот құру және ұстау үшін қажетті деректер өңделеді (мыс. пайдаланушы идентификаторы, электрондық пошта, сессия деректері). Қызметте аутентификация провайдері Clerk қолданылады.

Техникалық және пайдалану деректері: IP мекенжайы, cookie идентификаторлары, құрылғы мен шолғыш туралы ақпарат (мыс. user-agent) және Қызметті пайдалану оқиғалары.

Аналитикалық деректер: егер сіз аналитикалық cookie-ге келіссеңіз, біз Қызметті пайдалану статистикасын өңдеуге болады (мыс. көріністер, сессиялардың негізгі параметрлері) аналитикалық құралдарды пайдалана отырып (мыс. Google Analytics 4 және Cloudflare Web Analytics — конфигурацияға байланысты).

Хабарламалық деректер: егер бізге хабарласып жатсаңыз, хат алмасу мазмұны (мыс. құпиялылық туралы сұрау бойынша электрондық пошта).

Біз сезімтал деректерді (арнайы санаттағы) немесе сот үкімдері мен құқық бұзушылық туралы деректерді жинауды көздемейміз және қажет етпейміз. Егер бұл деректер аударма үшін қажет болмаса, оларды жібермеуді сұраймыз, егер қажет болса — сәйкес құқықтық негіз болуы тиіс.

4. Деректер көздері

Біз деректерді тікелей сізден жинаймыз (мыс. кезекке жазылғанда, шот ашқанда, аудармаға мазмұн жібергенде немесе бізге хабарласқанда).

Кейбір техникалық деректер IT жүйелері мен шолғыш арқылы автоматты түрде жиналады (мыс. IP мекенжайы, cookie-лер, құрылғы параметрлері).

Егер сіз сыртқы аутентификация провайдері арқылы кірсеңіз (Clerk), біз сол жүйеден шот/сессия деректерін де ала аламыз — кіру жұмысы үшін қажетті шектеулі ақпарат аясында.

5. Өңдеудің мақсаттары және құқықтық негіздері (ЕС/ҰК)

Егер сіз ЕС/ЕЭҚ немесе Ұлыбританияда болсаңыз, өңдеудің құқықтық негіздері негізінен RODO/UK GDPR 6-баптан туындайды. Төменде типтік мақсаттар мен құқықтық негіздер көрсетілген — нақты жағдай сіз пайдаланатын функцияларға байланысты болады.

Келісімді орындау немесе келісім жасауға дейінгі әрекеттер (art. 6(1)(b) RODO): Қызметтің функцияларын орындау, соның ішінде (бар болса) мазмұн мен құжаттарды аудару, пайдаланушы шотын жүргізу, қызметке қатысты тапсырмаларды өңдеу.

Келісім (art. 6(1)(a) RODO): ақпараттық бюллетеньге жазылу (егер жүргізілсе), аналитикалық cookie-лер мен ұқсас технологиялар (мыс. Google Analytics 4), және біз сізден келісім сұрайтын басқа әрекеттер. Келісімді кез келген уақытта қайтарып алуға болады (бұрынғы заңды өңдеуге кері әсер етпей).

Заңды мүдде (art. 6(1)(f) RODO): Қызметтің қауіпсіздігін қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу (мыс. қысқа уақыт ішінде бір IP-ден жазылуларды шектеу), Қызметті ұстау және дамыту, талаптарды анықтау немесе қорғау.

Құқықтық міндет (art. 6(1)(c) RODO): егер заң бізден белгілі деректерді өңдеуді талап етсе (мыс. сұрауларға, талаптарға, мемлекеттік органдар сұрауларына байланысты).

6. Деректерді беру міндетті ме

Кейбір деректерді беру Қызметтің белгілі бір функцияларын пайдалану үшін міндетті болып табылады.

Мысалы: кезекке жазылу үшін сіз электрондық пошта мекенжайын көрсетуіңіз және кезек қызметі үшін қажетті келісімді беруіңіз керек. Бұл деректер болмаса жазылу мүмкін болмайды.

Аудармалар жағдайында: аудармаға жіберілетін мазмұн мен таңдалған параметрлер қызметті орындау үшін қажет.

7. Деректер алушылар және өңдеушілер

Біз Қызметтің жұмысына көмектесетін сенімді қызмет көрсетушілерді (деректерді өңдеушілерді) пайдаланамыз. Олар, атап айтқанда, Cloudflare (хостинг, CDN/инфрақұрылым, Workers/D1/Images қызметтері), Clerk (аутентификация және есептік жазбаларды басқару) және аналитикалық құралдар провайдерлері (мыс. Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — конфигурация мен келісуге байланысты) болуы мүмкін.

Провайдерлер деректерді шарттар мен біздің жазбаша нұсқауларымыз негізінде, қызмет көрсету үшін қажетті көлемде өңдейді.

Біз сондай-ақ деректерді жария етуіміз мүмкін: (а) Жауаптының уәкілетті қызметкерлері мен серіктестері, (б) қажет болған жағдайда кеңесшілер (мыс. заңгерлер), (в) заң талап ететін жағдайда мемлекеттік органдар.

8. Cookie файлдары, ұқсас технологиялар және аналитика

Қызмет қажет мақсаттарда cookie және ұқсас технологияларды пайдаланады (мыс. сессияны сақтау, қауіпсіздік, тіл преференцияларын сақтау) және — сіздің келісіміңіз болса — аналитикалық мақсаттарда.

Сайтта cookie категорияларын таңдауға мүмкіндік беретін келісім баннері жұмыс істейді. Аналитикалық cookie-лер таңдау бойынша қолжетімді.

Конфигурацияға байланысты біз Google Analytics 4 (GA4) пен Google Consent Mode v2 механизмін және Cloudflare Web Analytics пайдалануы мүмкінбіз. Аналитикалық категорияға келісім бермеген жағдайда біз келісімді талап ететін механизмдерді шектейміз/өшіреміз және көрсетілген аналитикалық cookie-лерді тазартамыз (мыс. _ga, _gid).

Cookie категориялары мен келісімді басқару тәсілдері туралы толық ақпарат Cookie саясатына енгізілген.

9. Халықаралық беру (ЕС/ЕЭҚ және Ұлыбританиядан тыс)

Бұлтты қызметтердің жаһандық табиғаты miatt деректер сіздің тұратын еліңізден бөлек елдерде өңделуі мүмкін, соның ішінде ЕС/ЕЭҚ немесе Ұлыбританиядан тыс елдерде.

Егер біз деректерді ЕС/ЕЭҚ немесе Ұлыбританиядан тыс беретін болсақ, тиісті құқықтық механизмдерді қолданамыз, мысалы сәйкес қорғаныс деңгейін анықтайтын шешімдер немесе стандартты келісім шарттары (SCC) және қажет болғанда қосымша қорғау шаралары.

Берулердің қорғалу шаралары туралы ақпаратты бізден сұрауға болады.

10. Деректерді сақтау мерзімдері

Біз деректерді осы Саясатта көрсетілген мақсаттарды орындау үшін қажет болғанға дейін сақтаймыз, одан кейін оларды жоямыз немесе анонимдейміз — заң талап етпесе немесе дәлірек сақтау әділетті мақсатпен негізделмесе (мыс. талаптарды анықтау, талаптар бойынша қорғау).

Кезек/инфобюллетень жазбалары: біз деректерді (мыс. электрондық пошта, келісімдер, жазылымның техникалық параметрлері) жазылымнан бас тартқанға/келісімді қайтарып алғанға дейін немесе деректер өздерінің жиналу мақсатына қажет бол無ғанға дейін сақтаймыз.

Аналитикалық деректер: сақтау мерзімдері аналитикалық құралдың конфигурациясынан және сіздің cookie параметрлеріңізден тәуелді; егжей-тегжейі провайдер саясаттарында да көрсетілуі мүмкін.

Аудармаға жіберілген мазмұн (мәтін/файлдар): әдетте біз оларды қызметті орындау және оның сапасын қамтамасыз ету үшін қажет болған уақытша өңдейміз, одан кейін шот баптауларына, жоспарға және қауіпсіздік пен заң талаптарына сәйкес жоямыз немесе анонимдейміз.

11. Деректер қауіпсіздігі

Біз деректерді қорғау мақсатында техникалық және ұйымдастырушылық шаралар қолданамыз (мыс. қолжетімдікті бақылау, құқықтарды шектеу, тасымалдауды шифрлау, инфрақұрылым қауіпсіздік механизмдері, мониторинг және оқиғаларды журналдау).

Ешбір жүйе 100% қауіпсіздікті кепілдік бермейді. Егер деректердің бұзылуы анықталса, біз қолданыстағы талаптарға сәйкес шаралар қабылдаймыз (қажет болған жағдайда хабарландырулар қоса алғанда).

12. Сіздің құқықтарыңыз (ЕС/ЕЭҚ және Ұлыбритания)

Егер сіз ЕС/ЕЭҚ немесе Ұлыбританияда болсаңыз, заң шеңберінде сізге деректерге қол жеткізу, түзету, жою («ұмытылу құқығы»), өңдеуді шектеу, деректерді тасымалдау және заңды мүдде негізіндегі өңдеуге қарсы шығу құқықтары беріледі.

Егер өңдеу келісімге негізделсе, сіз келісімді кез келген уақытта кері алуға құқығыңыз бар (бұрынғы заңды өңдеуге әсер етпестен).

Егер сіз өңдеудің құқықты бұзатынын ойласаңыз, сіз қадағалаушы органға шағымдануға құқығыңыз бар (мыс. Польшада: Жеке деректерді қорғау кеңсесінің төрағасы (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)) немесе өз еліңіздегі тиісті органға.

13. АҚШ тұрғылықты адамдарға ақпарат (таңдалған штаттар) — ашылымдар және құқықтар

Сіз тұратын жерге байланысты қосымша құқықтар қарастырылуы мүмкін (мыс. Калифорния — CCPA/CPRA; Колорадо, Коннектикут және басқа штаттар). Жалпы алғанда олар жиналатын деректер санаттары мен мақсаттары туралы білу, деректерге қол жеткізу, деректерді жою, түзету құқығын және кейбір штаттарда деректердің «сатылуына»/«бөлісуіне» немесе мақсатты жарнамаға арналған өңдеуге қарсы шығу құқықтарын қамтиды.

Біз штат заңнамаларында сипатталған мағынада жеке деректерді сатпаймыз. Егер біз болашақта «сатылым» немесе «бөлісу» санатына кіретін әрекеттер жүргізетін болсақ (мыс. мақсатты жарнама үшін), біз Саясатты жаңартамыз және қажет opt-out механизмдерін қамтамасыз етеміз.

Құқықтарды жүзеге асыруға арналған өтініштер (қолжетімділік/жою/түзету/opt-out) үшін бізге жазыңыз: privacy@smarttranslate.ai. Өтінішті верификациялау және алаяқтықтан қорғау мақсатында біз қосымша ақпарат сұрауымыз мүмкін.

Пайдаланушылардың өз құқықтарын қолдануы үшін біз ешқандай дискриминация жасамаймыз.

14. Автоматты шешім қабылдау және профильдеу

Қызметте автоматтандырылған процестер болуы мүмкін (мыс. AI модельдерін пайдаланып мәтінді/құжаттарды автоматты түрде аудару, таңдалған аударма профиліне байланысты параметрлерді таңдау).

Жалпы алғанда мұндай операциялар сізге құқықтық маңызды немесе ұқсас түрде айтарлықтай әсер етпейді. Егер біз RODO 22-баптың шарттарына сай маңызды әсер ететін автоматты шешімдерді енгізсек, біз бөлек хабардар етеміз және қажетті қорғаныс шараларын қамтамасыз етеміз.

15. Балалардың деректері

Қызмет балаларға арналмаған. Егер сіз ата-ана немесе қамқоршы болсаңыз және баланың бізге қажет рұқсатсыз жеке деректер жібергеніне күмәндансаңыз, бізбен хабарласыңыз — біз тиісінше әрекет етеміз.

16. Құпиялылық саясатының өзгерістері және байланыс

Қызметтегі, провайдерлердегі немесе құқықтық талаптардағы өзгерістерді көрсету үшін біз Құпиялылық саясатын жаңарта аламыз. Қолданыстағы нұсқа осы бетте соңғы жаңарту күнімен жарияланады.

Құпиялылық мәселелері және құқықтарды жүзеге асыру үшін бізге жазыңыз: privacy@smarttranslate.ai. Қауіпсіздік мақсатында біз тұлғаның сәйкестігін немесе басқа адам атынан әрекет ету құқығын тексеру үшін қосымша ақпарат сұрауымыз мүмкін.