នយោបាយភាពឯកជន

1. អាជ្ញាកណ្ដាលទិន្នន័យ និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនង

អាជ្ញាកណ្ដាលទិន្នន័យគឺគ្រឹះស្ថានដែលបើកបរសេវា SmartTranslate.ai ("អាជ្ញាកណ្ដាល", "យើង").

សម្គាល់សំខាន់៖ ដើម្បីបំពេញកាតព្វកិចតាមព័ត៌មាននៅក្នុងតំបន់ច្បាប់ជាច្រើន (រួមមាន EU/UK), នៅទីនេះគួរបញ្ជាក់ឈ្មោះពេញ (ក្រុមហ៊ុន) ស្នាក់កន្លែង, ប្រទេសដែលបានចុះបញ្ជី និង - ប្រសិនបើមាន - លេខចុះបញ្ជី និងព័ត៌មានអ្នកតំណាងនៅ EU/UK។

សម្រាប់ប្រតិបត្តិការអំពីការការពារ​ទិន្នន័យ និងការអនុវត្តសិទ្ធិរបស់បុគ្គលដែលទិន្នន័យទាក់ទង អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងបាន៖ privacy@smarttranslate.ai.

2. វិសាលភាពនៃនយោបាយ និងពន្យល់ពាក្យ

នយោបាយនេះគ្របដណ្ដប់ការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សេវា (គេហទំព័រ, ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង, មុខងារប្រែសម្រួល, ប្លុក), រួមទាំងការទាក់ទងមកយើង និងសកម្មភាពទីផ្សារ (ឧ. បញ្ជី​អ៊ីមែល) ប្រសិនបើមាន។

"ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន" មានន័យថាព័ត៌មានអំពីបុគ្គលដែលអាចកំណត់​ឬអាចកំណត់បាន (ឧ. អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល, អត្តសញ្ញាណគណនី, អាសយដ្ឋាន IP ក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់).

"ការដំណើរការ" រួមទាំង ការប្រមួល, ការកត់ត្រា, ការផ្ទុក, ការប្រើប្រាស់, ការចែករំលែក និងការលុបទិន្នន័យ។

3. តើយើងដំណើរការទិន្នន័យខ្លះៗអ្វីខ្លះ (ប្រភេទទិន្នន័យ)

ទិន្នន័យដែលអ្នកផ្តល់៖ ជាពិសេស អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល (ឧ. សម្រាប់ចុះបញ្ជីក្នុងជួរ/បញ្ជីអ៊ីមែល), មាតិកាដែលផ្ញើសម្រាប់បកប្រែ (អត្ថបទ, ឯកសារ) និងការកំណត់/ចំណូលចិត្តសម្រាប់ការបកប្រែ (ឧ. ជម្រើសភាសា, ពណ៌តំណាងសម្រាប់ការបកប្រែ).

ទិន្នន័យចុះបញ្ជីក្នុងជួរ/បញ្ជីអ៊ីមែល៖ អ៊ីមែល, ភាសា/locale, ព័ត៌មានអំពីការយល់ព្រម (ឧ. លើការចុះបញ្ជី និងយល់ព្រមទីផ្សារ), និងទិន្នន័យបច្ចេកទេសពាក់ព័ន្ធនឹងការចុះបញ្ជី (អាសយដ្ឋាន IP, user-agent) និងកាលបរិច្ឆេទបង្កើត/ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

ទិន្នន័យគណនី និងការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ៖ ប្រសិនបើអ្នកប្រើការចូលប្រើ យើងដំណើរការទិន្នន័យដែលចាំបាច់សម្រាប់បង្កើត និងថែរក្សាគណនី (ឧ. អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក, អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល, ទិន្នន័យសេស្យុង). នៅក្នុងសេវា មានការប្រើប្រាស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាពិសេសសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ឈ្មោះ Clerk។

ទិន្នន័យបច្ចេកទេស និង​ប្រតិបត្តិការ៖ អាសយដ្ឋាន IP, អត្តសញ្ញាណកម្ម cookies, ព័ត៌មានអំពីឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករក (ឧ. user-agent) និងព្រឹត្តិការណ៍ដែលទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សេវា។

ទិន្នន័យវិភាគ៖ ប្រសិនបើអ្នកយល់ព្រមលើ cookies វិភាគ យើងអាចដំណើរការទិន្នន័យស្ថិតិអំពីរបៀបប្រើប្រាស់សេវា (ឧ. ចំនួនមើលទំព័រ, ពត៌មាន​ស្តង់ដារសេស្យុង) ដោយប្រើឧបករណ៍វិភាគ (ឧ. Google Analytics 4 និង Cloudflare Web Analytics - អាស្រ័យលើការកំណត់).

ទិន្នន័យសារគ្នា៖ ខ្លឹមសារនៃការទំនាក់ទំនង ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទងមកយើង (ឧ. អ៊ីមែលសម្រាប់បញ្ហាភាពឯកជន).

យើងមិនមានបំណងទាមទារឬទាមទារឲ្យអ្នកផ្តល់ប្រភេទទិន្នន័យពិសេស (ទិន្នន័យសម្ងាត់) ឬទិន្នន័យអំពីការឈ្នះទោសនានា។ សូមកុំផ្ញើព័ត៌មានបែបនេះសម្រាប់ការបកប្រែ លុះតែប្រសិនបើចាំបាច់ និងអ្នកមានមូលដ្ឋានច្បាប់សមរម្យ។

4. ប្រភពទិន្នន័យ

យើងប្រមូលទិន្នន័យបន្តិចៗពីអ្នកដោយផ្ទាល់ (ឧ. ពេលអ្នកចុះបញ្ជីក្នុងជួរ, បង្កើតគណនី, ផ្ញើមាតិការសម្រាប់បកប្រែ, ឬទាក់ទងមកយើង).

ទិន្នន័យបច្ចេកទេសខ្លះត្រូវបានប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមប្រព័ន្ធ IT និងកម្មវិធីរុករក (ឧ. អាសយដ្ឋាន IP, cookies, ព៉ារ៉ាម៉ែត្រ​ឧបករណ៍).

ប្រសិនបើអ្នកប្រើការចូលដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ខាងក្រៅ (Clerk), យើងអាចទទួលទិន្នន័យគណនី/សេស្យុងចេញពីប្រព័ន្ធនោះក្នុងកម្រិតដែលចាំបាច់សម្រាប់ការចូល។

5. គោលបំណងនៃការដំណើរការ និងមូលដ្ឋានច្បាប់ (EU/UK)

ប្រសិនបើអ្នកស្នាក់នៅក្នុង EU/EEA ឬចក្រភពយូនៃតុល្យភាព (UK), មូលដ្ឋានច្បាប់សម្រាប់ការដំណើរការនេះបើកលើអត្ថបទ 6 នៃ RODO/UK GDPR។ ខាងក្រោមមានគោលបំណង និងមូលដ្ឋានច្បាប់ទូទៅ - វិសាលភាពពិតនឹងអាស្រ័យលើមុខងារដែលអ្នកប្រើ។

ការបំពេញកិច្ចសន្យា ឬសកម្មភាពមុនការចូលចិត្តកិច្ចសន្យា (អត្ថា. 6.1 ប. RODO): ការអនុវត្តមុខងារសេវា រួមទាំង (ប្រសិនបើមាន) ការបកប្រែមាតិកា និងឯកសារ, ការគ្រប់គ្រងគណនីអ្នកប្រើ, និងការគាំទ្រភារកិច្ចដែលទាក់ទងនឹងសេវា។

ការយល់ព្រម (អត្ថា. 6.1 ក. RODO): ការចុះបញ្ជីក្នុងបញ្ជីអ៊ីមែល (ប្រសិនបើមាន), cookies វិភាគ និងបច្ចេកវិទ្យាត<th>ិច</th> (ឧ. Google Analytics 4), និងសកម្មភាពផ្សេងៗដែលយើងស្នើសុំការយល់ព្រម។ អ្នកអាចដកការយល់ព្រមបានពេលណាមួយដោយមិនប៉ះពាល់ការដំណើរការខាងមុន។

ផ្តោតលើផលប្រយោជន៍ផ្លូវច្បាប់ (អត្ថា. 6.1 ស. RODO): សន្តិសុខសេវា, ការការពារ​ការ​យោងអំពើហានិភ័យ (ឧ. កំណត់ដែនកំណត់ចំនួនការ​ចុះបញ្ជីពី IP មួយនៅរយៈពេលខ្លី), ការថែទាំ និងអភិវឌ្ឍសេវា, និងការបញ្ជាមូលដ្ឋានឬការការពារ​នូវការទាមទារ។

កាតព្វកិចផ្លូវច្បាប់ (អត្ថា. 6.1 ស. RODO): ប្រសិនបើច្បាប់ទាមទារ យើងអាចដំណើរការទិន្នន័យឲ្យគោរពតាមកាតព្វកិចនោះ (ឧ. ក្នុងករណីប្រតិបត្តិការការសំណើ, ការទាមទារពីអាជ្ញាធរ។)

6. តើការផ្តល់ទិន្នន័យគឺសំបូរឬគឺចាំបាច់

ការផ្តល់ទិន្នន័យខ្លះគឺចាំបាច់ដើម្បីប្រើមុខងារជាក់លាក់នៃសេវា។

ឧទាហរណ៍៖ ដើម្បីចូលជួរងាយស្រួល អ្នកត្រូវផ្តល់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌត្រូវការសម្រាប់បញ្ជីទន្ទឹម។ បើគ្មានព័ត៌មានទាំងនេះ នឹងមិនអាចចុះបញ្ជីបាន។

សម្រាប់សេវាបកប្រែ៖ ការផ្តល់មាតិការសម្រាប់បកប្រែ និងការកំណត់ដែលអ្នកជ្រើសបើចាំបាច់ ដើម្បីអនុវត្តសេវានោះ។

7. អ្នកទទួលទិន្នន័យ និងអ្នកដំណើរការផ្តល់សេវា

យើងប្រើអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាដែលទុកចិត្ត (អ្នកដំណើរការ) ដើម្បីគាំទ្រការប្រតិបត្តិការ​សេវា។ រួមមាន Cloudflare (hosting, CDN/infrastructure, Workers/D1/Images), Clerk (authentication និងការគ្រប់គ្រងគណនី) និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៍វិភាគ (ឧ. Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics - អាស្រ័យលើការកំណត់ និងការយល់ព្រមរបស់អ្នក).

អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដំណើរការ​ទិន្នន័យ​នៅក្រោម​កិច្ចសន្យា និងតាមការណែនាំដែលយើងផ្តល់ ដែលមានកំរិតចាំបាច់សម្រាប់កាតព្វកិចសេវា។

យើងអាចបង្ហាញទិន្នន័យដល់៖ (ក) និយោជិត និងដៃគូដែល​មានសិទ្ធិរបស់​អាជ្ញាកណ្ដាល, (ខ) គណៈប្រឹក្សា (ឧ. វិទ្យាសាស្ត្រ​និងច្បាប់) បើចាំបាច់, (គ) អាជ្ញាធរក when ត្រូវការ​តាមច្បាប់។

8. Cookies, បច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា និងវិភាគ

សេវាអនុវត្ត cookies និងបច្ចេកវិទ្យាពាក់ព័ន្ធសម្រាប់គោលបំណងចាំបាច់ (ឧ. រក្សាសេស្យុង, សន្តិសុខ, ការចងចាំចំណូលចិត្តភាសា) និង - បើអ្នកយល់ព្រម - សម្រាប់គោលបំណងវិភាគ។

សេវាមានប៉ុស្តិ៍ការយល់ព្រម (consent banner) ដែលអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកជ្រើសជំពូក cookies. Cookies វិភាគគឺជាជម្រើសស្រេច។

អាស្រ័យលើការកំណត់ យើងអាចប្រើ Google Analytics 4 (GA4) ជាមួយ Google Consent Mode v2 និង Cloudflare Web Analytics. ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមលើជំពូកវិភាគ យើងចាប់ផ្តើមដាក់ដែនកំណត់/បិទមុខងារដែលទាមទារការយល់ព្រម ហើយលុប cookies វិភាគដែលទាក់ទង (ឧ. _ga, _gid).

ព័ត៌មានលំអិតអំពីជំពូក cookies និងវិធីគ្រប់គ្រងការយល់ព្រមស្ថិតនៅក្នុង នយោបាយ cookies។

9. ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ (ក្រៅ EU/EEA និង UK)

ដោយសារតែធម្មជាតិក្នុងកម្មវិធី cloud ទិន្នន័យអាចត្រូវបានដំណើរការនៅប្រទេសផ្សេងពីប្រទេសដែលអ្នកស្នាក់នៅ រួមទាំងក្រៅ EU/EEA ឬចក្រភពអង់គ្លេស។

ប្រសិនបើយើងផ្ទេរទិន្នន័យក្រៅ EU/EEA ឬ UK យើងអនុវត្តដំណោះស្រាយច្បាប់សមរម្យ ដូចជាឧប្បករណ៍ដើម្បីធានាសិរីល្អឬប្រើកិច្ចព្រមព្រៀងស្តង់ដារ (SCC) និង - ប្រសិនបើចាំបាច់ - ជំហានបន្ថែមសម្រាប់ការការពារ។

អ្នកអាចសុំព័ត៌មានអំពីវិធានការពារការផ្ទេរទិន្នន័យដោយទាក់ទងមកយើង។

10. រយៈពេលរក្សាទិន្នន័យ

យើងរក្សាទិន្នន័យតែរយៈពេលចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងនយោបាយនេះ ហើយបន្ទាប់មកលុបឬធ្វើឲ្យអនាម័យរួច - លុះត្រាតែការរក្សារយៈពេលវែងជាមិនអាចជៀសវាងបានដោយច្បាប់ ឬ​មានមូលហេតុសមរម្យ (ឧ. ដើម្បីបញ្ជាក់ ឬគាំទ្រក្តីទាមទារ).

ចុះបញ្ជីក្នុងជួរ/បញ្ជីអ៊ីមែល៖ យើងរក្សាទិន្នន័យ (ឧ. អ៊ីមែល, ការយល់ព្រម, ព៉ារ៉ាម៉ែត្រ​បច្ចេកទេស) រហូតដល់អ្នកលុបឬដកការយល់ព្រម ឬរហូតដល់មូលដ្ឋាននៃទិន្នន័យមិនចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងដើម។

ទិន្នន័យវិភាគ៖ រយៈពេលរក្សាអាស្រ័យលើការកំណត់ឧបករណ៍វិភាគ និងលក្ខខណ្ឌ cookies របស់អ្នក; ព័ត៌មានលំអិតអាចមាននៅក្នុងនយោបាយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៍។

មាតិកាដើម្បីបកប្រែ (អត្ថបទ/ឯកសារ): ជាទូទៅ យើងដំណើរការពួកវាត្រឹមត្រូវតែប៉ុន្មានដល់ថាលើកត្រូវអនុវត្តសេវា និងធានាគុណភាព រួចហើយលុបឬធ្វើអនាម័យ - អាស្រ័យលើការកំណត់គណនី ផែនការ និងតម្រូវការសន្តិសុខនិងច្បាប់។

11. សន្តិសុខទិន្នន័យ

យើងអនុវត្តវិធានការ​បច្ចេកទេស និងអង្គចាត់ចែងដើម្បីការពារ​ទិន្នន័យ (ឧ. ការគ្រប់គ្រងចូលដំណឹង, ការកាត់បន្ថយសិទ្ធិ, ការអ៊ិនគ្រីបផ្ទេរ, គ្រប់គ្រងសន្តិសុខ​ឧស្សាហកម្ម, ការត្រួតពិនិត្យ និងកត់ត្រាเหตุการณ์).

មិនមានប្រព័ន្ធណាដែលធានាសន្តិសុខ 100% បានទេ។ ប្រសិនបើយើងរកឃើញការពុះពាណនៃទិន្នន័យ យើងនឹងអនុវត្តវិធានការតាមច្បាប់ដែលអនុវត្ត (រួមមាន ការជូនដំណឹង ប្រសិនបើមានកាតព្វកិច).

12. សិទ្ធិរបស់អ្នក (EU/EEA និងចក្រភពអង់គ្លេស)

ប្រសិនបើអ្នកស្នាក់នៅក្នុង EU/EEA ឬ UK អ្នកមានសិទ្ធិ - នៅក្នុងវិមាត្រច្បាប់ - ដូចជា សិទ្ធិចូលដឹង, កែប្រែ, លុប ("សិទ្ធិក្នុងការត្រូវបានភ្លេច"), បដិសេធការដំណើរការ, ដកសំណើចែកចាយទិន្នន័យ និងសិទ្ធិធ្វើប្រតិបត្តិការដូរ ទិន្នន័យ។

ប្រសិនបើការដំណើរការឈប់លើបណ្ដាដោយយល់ព្រម អ្នកអាចដកយល់ព្រមនៅពេលណាមួយដោយមិនប៉ះពាល់ទៅលើការដំណើរការមុននោះ។

ប្រសិនបើអ្នកលើកទឹកចិត្តថាការដំណើរការមានការរំលោភច្បាប់ អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ (ឧ. នៅប៉ូឡូញ: ប្រធានការិយាល័យការការពារទិន្នន័យ) ឬអាជ្ញាធរទីសម្បទានក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក។

13. ព័ត៌មានសម្រាប់អ្នករស់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក (រដ្ឋជ្រើសយក) - ការបង្ហាញ និងសិទ្ធិ

អាស្រ័យលើទីកន្លែងរស់នៅរបស់អ្នក អ្នកអាចមានសិទ្ធិបន្ថែម (ឧ. កាលីហ្វ័រញា - CCPA/CPRA; Colorado, Connecticut និងរដ្ឋផ្សេងៗ). ជាទូទៅ សិទ្ធិទាំងនេះរួមមានសិទ្ធិដឹងពីប្រភេទទិន្នន័យដែលប្រមូល និងគោលបំណង ប្រើប្រាស់សិទ្ធិចូល, លុប, ស្ដាររួម, និងនៅខ្លះរដ្ឋ - បដិសេធការទិញ/ចែករំលែកទិន្នន័យ ឬដើម្បីការផ្សព្វផ្សាយគោលដៅ។

យើងមិនលក់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនបើមើលតាមន័យនៃច្បាប់ឯកជនភាគច្រើននៅរដ្ឋ។ ប្រសិនបើយើងធ្វើសកម្មភាពដែលថាជាការលក់ ឬចែករំលែក (ឧ. សម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មផ្សព្វផ្សាយគោលដៅ) យើងនឹងភ្ជាប់នីតិវិធីនិងផ្តល់វិធីអនុវត្ត opt-out ដូចដែលច្បាប់ទាមទារ។

ដើម្បីដាក់សំណើសិទ្ធិភាពឯកជន (ចូល/លុប/កែតម្រូវ/opt-out) សូមទាក់ទង៖ privacy@smarttranslate.ai. យើងអាចស្នើឲ្យអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមសម្រាប់ផ្ទៀងផ្ទាត់សំណើ និងការការពារជំនួញ។

យើងមិនរៀបចំការរើសអើងអ្នកប្រើដោយសារ​អ្នកអនុវត្តសិទ្ធិរបស់ខ្លួន។

14. ការទទួលបច្ចេកទេសដើម្បីសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងប្រូហ្វ៊ីល

នៅក្នុងសេវា អាចមានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ (ឧ. ការបកប្រែអត្ថបទ/ឯកសារដោយម៉ូដែល AI ឬការកំណត់ជម្រើសដោយយោងទៅលើពុម្ពចំណុចបកប្រែដែលបានជ្រើស).

សកម្មភាពទាំងនេះ通常មិនបង្កផលវិបាកផ្លូវច្បាប់ឬប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់អ្នក។ ប្រសិនបើយើងអនុវត្តដំណើរការដែលជាការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលមានប្រសិទ្ធិភាពសំខាន់ៗដែលមានលក្ខខណ្ឌដូចក្នុងអត្ថា.22 RODO យើងនឹងផ្តល់ព័ត៌មានផ្សេងៗ និងវិធានការពារ​ដែលចៅក្រមរដ្ឋតម្រូវ។

15. ទិន្នន័យកុមារ

សេវានេះមិនមានគោលដៅទៅកាន់កុមារ។ ប្រសិនបើអ្នកជាម្ដាយឪពុក/អ្នកថែទាំ និងសង្ស័យថាកុមារបានផ្តល់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដោយគ្មានការយល់ព្រមដែលចាំបាច់ សូមទាក់ទងមកយើង យើងនឹងអនុវត្តវិធានការឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

16. ការផ្លាស់ប្តូរនយោបាយភាពឯកជន និងទំនាក់ទំនង

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនយោបាយភាពឯកជនដើម្បីឲ្យសម្រុកនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៅសេវា អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬតម្រូវការច្បាប់។ កំណែបច្ចុប្បន្ននឹងផ្សាយនៅលើទំព័រនេះជាមួយកាលបរិច្ឆេទចុងក្រោយ។

សម្រាប់ការទាក់ទងអំពីភាពឯកជន និងដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិ សូមទាក់ទង៖ privacy@smarttranslate.ai. សម្រាប់សន្តិសុខ យើងអាចស្នើឲ្យមានព័ត៌មានបន្ថែមសម្រាប់ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណឬសិទ្ធិប្រតិបត្តិប្រាប់ពីមនុស្សផ្សេង។