Политика на приватност

1. Администратор на податоци и контакт-податоци

Администратор на лични податоци е субјектот што ја управува услугата SmartTranslate.ai ("Администратор", "ние").

Важно: за исполнување на информативните барања во повеќе јурисдикции (вкл. ЕУ/UK), тука треба да се наведе целосното име (правен субјект) на Администраторот, адреса на седиштето, земја на регистрација и - доколку е применливо - регистарски број и податоци за претставник во ЕУ/UK.

За прашања поврзани со заштитата на податоците и остварување на правата на субјектите на податоци, можете да не контактирате: privacy@smarttranslate.ai.

2. Опсег на Политиката и дефиниции

Политиката се однесува на обработката на лични податоци во врска со користењето на Сервисот (веб-страницата, корисничкиот панел, функциите за превод, блогот), вклучувајќи контакт со нас и маркетинг-активности (на пр. билтен) доколку се спроведуваат.

"Лични податоци" значат информации за идентификувана или можно да се идентификува личност (на пр. е-пошта, идентификатор на сметка, IP-адреса во определени ситуации).

"Обработка" опфаќа меѓу другото собирање, запишување, чување, користење, споделување и бришење на податоци.

3. Кои податоци ги обработуваме (категории податоци)

Податоци внесени од корисникот: особено е-поштa (на пр. регистрирање во редица/билтен), содржини испратени за превод (текст, датотеки) и поставки и предпочитања за превод (на пр. избран јазичен варијант, профил на превод).

Податоци за пријавување во редица/билтен: е-пошта, јазик/локал, информации за согласности (на пр. согласност за редица и опционална маркетинг-согласност), како и технички податоци поврзани со пријавувањето (IP-адреса, user-agent) и датуми на создавање/ажурирање на записот.

Податоци за сметка и овластување: ако користите најава, обработуваме податоци потребни за создавање и одржување на сметка (на пр. идентификатор на корисник, е-пошта, сесиски податоци). Во Сервисот се користи провајдер за овластување Clerk.

Технички и експлоатациски податоци: IP-адреса, идентификатори на колачиња, информации за уред и прелистувач (на пр. user-agent) и настани поврзани со користењето на Сервисот.

Аналитички податоци: доколку дадете согласност за аналитички колачиња, можеме да обработуваме статистички податоци за начинот на користење на Сервисот (на пр. прегледи, основни параметри на сесија) користејќи алатки за аналитика (на пр. Google Analytics 4 и Cloudflare Web Analytics — во зависност од конфигурацијата).

Комуникациски податоци: содржина на кореспонденција ако не контактирате (на пр. е-пошта по прашања за приватноста).

Не планираме да бараме и не е потребно да ни доставувате посебни категории податоци (така наречените осетливи податоци) ниту податоци поврзани со судски пресуди и прекршувања. Ве молиме да не ги испраќате тие податоци во содржините за превод освен ако тоа не е апсолутно неопходно и имате соодветна правна основа.

4. Извори на податоците

Собираме податоци директно од вас (на пр. кога се пријавувате во редица, креирате сметка, испраќате содржини за превод, ја контактирате поддршката).

Дел од техничките податоци се собираат автоматски од IT системите и прелистувачот (на пр. IP-адреса, колачиња, параметри на уредот).

Ако користите најава преку надворешен провајдер за овластување (Clerk), можеме да примаме податоци за сметка/сесија и од тој систем во опсегот што е потребен за функционирање на најавата.

5. Цели на обработката и правни основи (ЕУ/UK)

Ако се наоѓате во ЕУ/ЕЕЗ или во Обединетото Кралство, правните основи за обработката произлегуваат особено од член 6 од GDPR / UK GDPR. Подолу наведуваме типични цели и правни основи — конкретниот опсег зависи од функционалностите што ги користите.

Извршување на договор или дејства пред склучување на договор (чл. 6(1)(b) GDPR): реализирање на функциите на Сервисот, вклучувајќи (доколку е достапно) преведување на содржини и документи, водење на кориснички сметки, поддршка на задачи поврзани со услугата.

Согласност (чл. 6(1)(a) GDPR): пријавување за билтен (ако постои), аналитички колачиња и слични технологии (на пр. Google Analytics 4), други активности за кои побаруваме согласност. Согласноста можете да ја повлечете во било кое време (без да влијае на законитоста на обработките извршени пред повлекувањето).

Легитимен интерес (чл. 6(1)(f) GDPR): обезбедување безбедност на Сервисот, спречување злоупотреби (на пр. ограничување на бројот пријавувања од иста IP-адреса во краток временски период), одржување и развој на Сервисот, остварување или одбрана на побарувања.

Правна обврска (чл. 6(1)(c) GDPR): ако законските прописи нè обврзуваат да обработуваме одредени податоци (на пр. при ракување со пријави, побарувања, барања од органи).

6. Дали давање податоци е задолжително

Давањето на одредени податоци е неопходно за користење на одредени функционалности на Сервисот.

На пример: за да се пријавите во редица, треба да наведете е-пошта и да дадете потребна согласност поврзана со управувањето на листата за чекање. Отклнувањето на овие податоци ќе ја онеможи пријавата.

Во случај на преводи: доставување на содржини за превод и избрани поставки е неопходно за да се изврши услугата.

7. Примачи на податоци и обработувачи

Користиме доверливи даватели на услуги (обработувачи) кои ја поддржуваат работата на Сервисот. Тоа особено може да вклучува: Cloudflare (хостинг, CDN/инфраструктура, услуги Workers/D1/Images), Clerk (овластување и управување со сметки) и даватели на аналитички алатки (на пр. Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — во зависност од конфигурацијата и вашата согласност).

Давателите обработуваат податоци врз основа на договори и нашите документирани инструкции, во опсегот потребен за да ги обезбедуваат услугите.

Можеме да ги откриеме податоците и на: (a) овластени вработени и соработници на Администраторот, (b) советници (на пр. правни) — кога е потребно, (c) јавни органи — кога тоа го бараат прописи.

8. Колачиња, слични технологии и аналитика

Сервисот користи колачиња и слични технологии за неопходни цели (на пр. одржување на сесија, безбедност, паметење на јазични преференции) и — по вашата согласност — за аналитички цели.

На Сервисот функционира банер за согласности кој овозможува избор на категории колачиња. Аналитичките колачиња се опционални.

Во зависност од конфигурацијата можеме да користиме Google Analytics 4 (GA4) со механизам Google Consent Mode v2 и Cloudflare Web Analytics. Откако ќе одбиете категорија за аналитика, ги ограничуваме/онеможуваме механизмите што бараат согласност и ги бришеме соодветните аналитички колачиња (на пр. _ga, _gid).

Детали за категориите колачиња и управувањето со согласноста се содржани во Политиката за колачиња.

9. Меѓународни трансфери (надвор од ЕУ/ЕЕЗ и UK)

Поради глобалниот карактер на облачните услуги, податоците може да се обработуваат во земји различни од вашето место на живеење, вклучувајќи надвор од ЕУ/ЕЕЗ или Обединетото Кралство.

Ако пренесуваме податоци надвор од ЕУ/ЕЕЗ или UK, применуваме соодветни правни механизми, како одлуки за соодветно ниво на заштита или стандардни договорни клаузули (SCC) и — кога е потребно — дополнителни мерки за заштита.

Можете да побарате информации за применетите мерки за обезбедување на трансферот контактирajќи не.

10. Периоди на чување на податоците

Чуваме податоци додека е потребно за остварување на целите опишани во оваа Политика, а потоа ги бришеме или анонимизираме — освен ако подолг период на чување не е побаран со закон или е оправдан (на пр. за утврдување, остварување или одбрана на побарувања).

Записи за редица/билтен: ги чуваме податоците (на пр. е-пошта, согласности, технички параметри на пријавите) додека не се откажете/повлечете согласност или додека податоците не престанат да бидат потребни за целта за која се собрани.

Аналитички податоци: периодите на чување зависат од конфигурацијата на аналитичкиот алат и вашите поставки за колачиња; деталите може да произлегуваат и од политиките на добавувачите.

Содржини за превод (текст/датотеки): вообичаено ги обработуваме додека е потребно за извршување на услугата и осигурување на нејзиниот квалитет, а потоа ги бришеме или анонимизираме — согласно со поставките на сметката, планот и барањата за безбедност и закон.

11. Безбедност на податоците

Применуваме технички и организациски мерки за заштита на податоците (на пр. контрола на пристап, ограничување на овластувања, криптирање на преносот, безбедносни механизми на инфраструктурата, мониторинг и логирање на настани).

Ниту еден систем не гарантира 100% безбедност. Ако констатираме повреда на заштитата на податоците, ќе преземеме дејства согласно применливите прописи (вклучувајќи — доколку е применливо — известување).

12. Вашите права (ЕУ/ЕЕЗ и Обединето Кралство)

Ако се наоѓате во ЕУ/ЕЕЗ или UK, ви припаѓаат — во рамките на законот — права: пристап до податоци, исправка, бришење ("право да се биде заборавен"), ограничување на обработка, преносливост на податоците и приговор на обработка заснована на легитимен интерес.

Ако обработката се темели на согласност, можете да ја повлечете согласноста во секое време (без влијание врз законитоста на обработката извршена пред повлекувањето).

Ако сметате дека обработката ја прекршува правото, имате право да поднесете жалба до надзорот орган (на пр. во Полска: Претседател на Државниот орган за заштита на лични податоци) или до соодветниот орган во вашата земја.

13. Информации за жители на САД (одбрани држави) — откритија и права

Во зависност од местото на живеење можеби ви припаѓаат дополнителни права (на пр. Калифорнија — CCPA/CPRA; Колорадо, Конектикат и други држави). Во основа тие вклучуваат право на информирање за категории на собрани податоци и цели, пристап до податоци, бришење на податоци, исправка на податоци, а во одредени држави — приговор на „продажба"/"споделување" на податоци или обработка за целите на таргетирано рекламирање.

Не продаваме лични податоци според вообичаените државни закони за приватност. Ако некогаш започнеме активности кои би се квалификувале како „продажба" или „споделување" (на пр. за таргетирана реклама), ќе ја ажурираме Политиката и ќе обезбедиме потребните механизми за откажување.

За да поднесете барање во врска со права на приватност (пристап/бришење/исправка/opt-out), контактирајте не: privacy@smarttranslate.ai. Можеме да побараме информации потребни за верификација на барањето и заштита од злоупотреби.

Не ги дискриминираме корисниците поради остварување на нивните права.

14. Автоматизирано донесување одлуки и профилирање

Во Сервисот може да има автоматизирани процеси (на пр. автоматски превод на текст/документи со користење на AI модели, прилагодување на поставки врз основа на избран профил за превод).

Таквите операции генерално не предизвикуваат правни последици по вас ниту значително влијаат на вас на сличен начин. Ако имплементираме процеси кои ги исполнуваат критериумите на член 22 од GDPR (автоматски одлуки со значително влијание), ќе обезбедиме посебни информации и соодветни заштитни мерки.

15. Податоци за деца

Сервисот не е наменет за деца. Ако сте родител/старател и сомневате дека дете ни доставило лични податоци без потребната согласност, контактирајте не — ќе преземеме соодветни дејства.

16. Измени на Политиката за приватност и контакт

Можеме да ја ажурираме Политиката за приватност за да ги рефлектираме промените во Сервисот, давателите или правните барања. Актуелната верзија е објавена на оваа страница заедно со датумот на последното ажурирање.

За прашања околу приватноста и за остварување на права, контактирајте не: privacy@smarttranslate.ai. За безбедност може да побараме дополнителни информации за верификација на идентитетот или овластувањето да дејствувате во име на друго лице.