गोपनीयता नीति

1. डेटा प्रशासक र सम्पर्क विवरण

व्यक्तिगत डेटा प्रशासक SmartTranslate.ai ("प्रशासक", "हामी") सञ्चालन गर्ने निकाय हो।

महत्वपूर्ण: धेरै अधिकारक्षेत्रहरूको (जसमध्ये EU/UK पनि समावेश छन्) सूचना आवश्यकताहरू पूरा गर्न यहाँ प्रशासकको पूरा नाम (कम्पनी), दर्ता ठेगाना, दर्ता देश र — यदि लागू हुन्छ — दर्ता नम्बर तथा EU/UK मा प्रतिनिधिको विवरण दिनु आवश्यक हुन सक्छ।

डेटा संरक्षण र सम्बन्धित व्यक्तिको अधिकारहरू उपयोग गर्ने मामिलामा हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्: privacy@smarttranslate.ai.

2. नीतिको दायर र परिभाषाहरू

यो नीति सेवा (वेबसाइट, प्यानल, अनुवाद कार्यक्षमता, ब्लग) प्रयोगसँग सम्बन्धित व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन, हामीसँगको सम्पर्क तथा सम्भावित मार्केटिङ गतिविधिहरू (उदाहरण: न्यूजलेटर) मा लागू हुन्छ — यदि त्यस्ता गतिविधिहरू सञ्चालित गरिएका छन्।

“व्यक्तिगत डेटा” भन्नाले पहिचान गरिएको वा पहिचान गर्न सकिने व्यक्ति सम्बन्धी जानकारीलाई जनाउँछ (उदाहरण: इमेल ठेगाना, खाता पहिचानकर्ता, केहि परिस्थितिमा IP ठेगाना)।

“प्रशोधन” मा संकलन, अभिलेखन, भण्डारण, प्रयोग, साझेदारी र मेटाउने कामहरू समावेश छन्।

3. हामी कुन डेटा प्रशोधन गर्छौं (डेटा वर्गहरू)

प्रयोगकर्ताद्वारा दिइएका डेटा: विशेष गरी इमेल ठेगाना (उदाहरण: पंक्तिमा/न्यूजलेटरमा दर्ता), अनुवादका लागि पठाइएका सामग्रीहरू (पाठ, फाइलहरू) र अनुवाद सेटिङ/रुचिहरू (जस्तै छनौट गरिएको भाषा भेरिएन्ट, अनुवाद प्रोफाइल)।

पंक्तिमा/न्युजलेटर दर्ताका डेटा: इमेल, भाषा/लोकल, सहमति सम्बन्धी जानकारी (उदाहरण: पंक्तिका लागि सहमति र वैकल्पिक मार्केटिङ सहमति), साथै दर्तासँग सम्बन्धित प्राविधिक डेटा (IP ठेगाना, user-agent) र सिर्जना/अद्यावधिक मितिहरू।

खाता र प्रमाणीकरण डेटा: यदि तपाइँ लगइन प्रयोग गर्नुहुन्छ भने हामी खाता सिर्जना र कायम राख्न आवश्यक डेटा प्रशोधन गर्छौं (उदाहरण: प्रयोगकर्ता आइडी, इमेल ठेगाना, सेसन डेटा)। सेवामा प्रमाणीकरण प्रदायक Clerk प्रयोग गरिएको छ।

प्राविधिक र सञ्चालन सम्बन्धी डेटा: IP ठेगाना, कुकी पहिचानहरू, उपकरण र ब्राउजर जानकारी (उदाहरण: user-agent) तथा सेवाको प्रयोगसम्बन्धी घटनाहरू।

विश्लेषणात्मक डेटा: यदि तपाइँ विश्लेषणात्मक कुकीहरूमा सहमति दिनुहुन्छ भने हामी सेवा प्रयोगका तथ्यांक (उदाहरण: पृष्ठदृश्य, सत्रका आधारभूत प्यारामिटर) विश्लेषण उपकरणहरू प्रयोग गरी प्रशोधन गर्न सक्छौं (जस्तै Google Analytics 4 र Cloudflare Web Analytics — कन्फिगरेसनअनुसार)।

सञ्चार सम्बन्धी डेटा: जब तपाइँ हामीलाई सम्पर्क गर्नुहुन्छ भने पत्राचारको सामग्री (उदाहरण: गोपनीयता मामिलामा पठाइएको इमेल)।

हामीले विशेष श्रेणीका डेटा (संवेदनशील डेटा) वा दोषसिद्धि/कानून उल्लङ्घनसम्बन्धी डेटा संकलन गर्ने उद्देश्य राख्दैनौं र तिनीहरू अनुवादका सामग्रीहरूमा नपठाउन अनुरोध गर्छौं, जबसम्म यसका लागि आवश्यक कानुनी आधार नहोस्।

4. डेटा स्रोतहरू

हामी सीधै तपाइँबाट डेटा सङ्कलन गर्छौं (उदाहरण: पंक्तिमा दर्ता हुँदा, खाता खोल्दा, अनुवाद सामग्री पठाउँदा, हामीसँग सम्पर्क गर्दा)।

केही प्राविधिक डेटा IT प्रणाली र ब्राउजरले स्वचालित रूपमा सङ्कलन गर्छन् (उदाहरण: IP ठेगाना, कुकीहरू, उपकरणका प्यारामिटर)।

यदि तपाइँ बाह्य प्रमाणीकरण प्रदायक (Clerk) मार्फत लगइन गर्नुहुन्छ भने हामी उक्त प्रणालीबाट खाता/सेसन सम्बन्धी आवश्यक डेटा प्राप्त गर्न सक्छौं, जुन लगइन कार्यका लागि आवश्यक हुन्छ।

5. प्रशोधनका उद्देश्य र कानुनी आधार (EU/UK)

यदि तपाइँ EU/EEA वा बेलायतमा हुनुहुन्छ भने प्रशोधनका कानुनी आधार विशेष गरी RODO / UK GDPR को अनुच्छेद 6 मा आधारित हुन्छ। तल सामान्य उद्देश्य र कानुनी आधारहरू दिइएका छन् — वास्तविक दायर तपाइँले प्रयोग गर्ने सुविधाहरूमा निर्भर गर्दछ।

सम्झौताको कार्यान्वयन वा सम्झौता अघि आवश्यक कामहरू (अनुच्छेद 6(1)(b) RODO): सेवाका कार्यक्षमताहरूको पूर्ति, जस्तै (यदि उपलब्ध) सामग्री तथा दस्तावेजहरूको अनुवाद, प्रयोगकर्ता खाताको व्यवस्थापन, सेवासँग सम्बन्धित अनुरोधहरूको सम्हाल।

सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a) RODO): न्यूजलेटर दर्ता (यदि सञ्चालित छ), विश्लेषणात्मक कुकीहरू र समान प्रविधिहरू (उदाहरण: Google Analytics 4), र अन्य ती कार्यहरू जसका लागि हामी सहमति माग्छौं। सहमति जुनसुकै बेला फिर्ता लिन सकिन्छ (पहिलेको प्रशोधनको वैधतामा असर नपर्ने)।

कानूनीरूपमा औचित्यपूर्ण हित (अनुच्छेद 6(1)(f) RODO): सेवाको सुरक्षा सुनिश्चित गर्नु, दुरुपयोग रोकथाम (उदाहरण: छोटो अवधिमा एउटै IP बाट दर्ता सीमित गर्नु), सेवाको मर्मत र विकास, दावीहरूको अनुसन्धान वा रक्षा।

कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c) RODO): कानूनले हामीलाई निश्चित डेटा प्रशोधन गर्न बाध्य पार्ने अवस्थामा (उदाहरण: उजुरी, दावी, प्राधिकरणका अनुरोध)।

6. के डेटा उपलब्ध गराउनु अनिवार्य छ?

केही डेटा सेवा विशेषताहरू प्रयोग गर्न आवश्यक हुन सक्छ।

उदाहरणका लागि: पंक्तिमा दर्ता हुन तपाइँले इमेल ठेगाना दिनु र पर्खाल सूची व्यवस्थापनका लागि आवश्यक सहमति दिनु पर्छ। यी विवरणहरू बिना दर्ता सम्भव हुनेछैन।

अनुवादको अवस्थामा: अनुवाद गर्नका लागि सामग्री र चयन गरिएका सेटिङहरू प्रदान गर्नु आवश्यक हुन्छ ताकि सेवा पूरा गर्न सकियोस्।

7. डेटा प्राप्तकर्ता र प्रशोधन गर्ने पक्षहरू

हामीले सेवा सञ्चालनमा सहयोग पुर्‍याउने विश्वासयोग्य सेवा प्रदायकहरू (प्रोसेसरहरू) प्रयोग गर्छौं। यस्ता प्रदायकहरूमा विशेष रूपमा Cloudflare (होस्टिङ, CDN/पूर्वाधार, Workers/D1/Images सेवाहरू), Clerk (प्रमाणीकरण र खाता व्यवस्थापन) र विश्लेषण उपकरण प्रदायकहरू (उदाहरण: Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — कन्फिगरेसन र तपाइँको सहमतिअनुसार) समावेश हुन सक्छन्।

प्रदायकहरूले सम्झौता र हाम्रो लिखित निर्देशनअनुसार आवश्यक सेवाहरू प्रदान गर्नको लागि डेटा प्रशोधन गर्छन्।

हामी डेटा निम्न अवस्थामा पनि खुलासा गर्न सक्छौं: (a) प्रशासकका अधिकृत कर्मचारी र सहकार्यकर्ताहरू, (b) आवश्यक परे सल्लाहकारहरू (उदाहरण: कानुनी), (c) कानूनले मागेमा सार्वजनिक प्राधिकरणहरू।

8. कुकीहरू, समान प्रविधिहरू र विश्लेषण

सेवाले आवश्यक प्रयोजनका लागि कुकीहरू र समान प्रविधिहरू प्रयोग गर्छ (उदाहरण: सत्र कायम राख्न, सुरक्षा, भाषा प्राथमिकता सम्झन) र तपाइँको सहमतिपछि विश्लेषणका लागि पनि।

सेवामा सहमति ब्यानर छ जसले तपाइँलाई कुकी वर्गहरू छान्न अनुमति दिन्छ। विश्लेषणात्मक कुकीहरू वैकल्पिक हुन्।

कन्फिगरेसनअनुसार हामी Google Analytics 4 (GA4) लाई Google Consent Mode v2 सँग र Cloudflare Web Analytics प्रयोग गर्न सक्छौं। विश्लेषणात्मक वर्गमा सहमति नदिनु भएमा हामी सहमति आवश्यक मेकानिज्महरू सीमित/बन्द गर्छौं र सम्बन्धित विश्लेषणात्मक कुकीहरू (उदाहरण: _ga, _gid) सफा गर्छौं।

कुकीहरूको वर्ग र सहमति व्यवस्थापन सम्बन्धी विस्तृत जानकारी कुकी नीतिमा उपलब्ध छ।

9. अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण (EU/EEA र UK बाहिर)

क्लाउड सेवाहरूको वैश्विक प्रकृतिका कारण डेटा तपाइँको बसोबास देशभन्दा बाहिरका देशहरूमा प्रशोधन हुन सक्छ, जसमा EU/EEA वा बेलायत बाहिरका स्थानहरू पनि समावेश हुन सक्छन्।

यदि हामी डेटा EU/EEA वा UK बाहिर स्थानान्तरण गर्छौं भने, हामी उपयुक्त कानुनी उपायहरू अपनाउँछौं, जस्तै पर्याप्त सुरक्षा स्तर निर्धारण गर्ने निर्णयहरू वा मानक करार धारा (SCC) र आवश्यक परे अतिरिक्त सुरक्षात्मक उपायहरू।

तपाइँ हामीसँग सम्पर्क गरी प्रयोग गरिएका स्थानान्तरण सुरक्षा उपायहरूको सम्बन्धमा जानकारी माग्न सक्नुहुन्छ।

10. डेटा राख्ने अवधि

हामी डेटा तिनीहरू सङ्कलन गरिएको उद्देश्य पूरा हुन आवश्यक समयसम्म भण्डारण गर्छौं र त्यसपछि हटाउने वा अनोनिमाइज गर्छौं — जबसम्म कानूनले थप लामो अवधिको भण्डारण आवश्यक नठाने वा दाबीको निर्धारण/रक्षा/अनुसन्धानका लागि उपयुक्त औचित्य नहोस्।

पंक्ति/न्युजलेटर दर्ता: हामी डेटा (उदाहरण: इमेल, सहमतिहरू, दर्तासँग सम्बन्धित प्राविधिक प्यारामिटरहरू) सदस्यता रद्द/सहमति फिर्ता नभएसम्म वा तिनीहरू संकलनको उद्देश्यका लागि आवश्यक नहुन्जेलसम्म भण्डारण गर्छौं।

विश्लेषणात्मक डेटा: रिटेन्शन अवधि विश्लेषण उपकरणको कन्फिगरेसन र तपाइँका कुकी सेटिङहरूमा निर्भर गर्दछ; विवरण प्रदायकहरूको नीतिले पनि निर्धारण गर्न सक्छ।

अनुवादका सामग्रीहरू (पाठ/फाइलहरू): सामान्यतया हामी तिनीहरूलाई सेवा प्रदर्शन र गुणस्तर सुनिश्चित गर्न आवश्यक समयसम्म प्रशोधन गर्छौं र त्यसपछि खाताका सेटिङ, योजनाहरू तथा सुरक्षा र कानुनी आवश्यकताहरू अनुरूप हटाउँछौं वा अनोनिमाइज गर्छौं।

11. डेटा सुरक्षा

हामी डेटा संरक्षणका लागि प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू अपनाउँछौं (उदाहरण: पहुँच नियन्त्रण, अधिकार सीमितीकरण, ट्राफिक इनक्रिप्सन, पूर्वाधार सुरक्षा मिकेनिज्महरू, घटनाहरूको अनुगमन र लगिङ)।

कुनै पनि प्रणालीले 100% सुरक्षा सुनिश्चित गर्दैन। यदि हामीले डेटा उल्लङ्घन पत्ता लगायौं भने सम्बन्धित नियमहरू अनुरूप (र लागू भएमा सूचनासहित) आवश्यक कार्यहरू गर्नेछौं।

12. तपाइँका अधिकारहरू (EU/EEA र बेलायत)

यदि तपाइँ EU/EEA वा बेलायतमा हुनुहुन्छ भने तपाइँलाई कानूनी सीमाभित्र यी अधिकारहरू उपलब्ध छन्: डेटा पहुँच, सुधार, मेटाउने ("भुलिएको हुनको कारण मेटाउने अधिकार"), प्रशोधन सीमित गर्ने, डेटा पोर्टेबिलिटी र कानुनीरूपमा औचित्यपूर्ण हितमा आधारित प्रशोधनविरुद्ध आपत्ति जनाउने अधिकार।

यदि प्रशोधन सहमतिमा आधारित छ भने तपाइँ सहमति जुनसुकै बेला फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ (यसले पहिलेको वैध प्रशोधनमा प्रभाव पार्दैन)।

यदि तपाइँलाई लाग्छ कि प्रशोधनले कानुन उल्लङ्घन गरेको छ भने तपाइँ नियामक निकायमा उजुरी गर्न सक्नुहुन्छ (उदाहरण: पोल्याण्डमा: व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालयका अध्यक्ष) वा आफ्नो देशको सम्बन्धित निकायमा।

13. अमेरिकी बासिन्दाहरूका लागि जानकारी (छानिएका राज्यहरू) - प्रकटीकरण र अधिकारहरू

निवास स्थानअनुसार तपाइँलाई अतिरिक्त अधिकारहरू हुन सक्छन् (उदाहरण: क्यालिफोर्निया — CCPA/CPRA; कोलोराडो, कनेक्टिकट र अन्य राज्यहरू)। सामान्यतया ती अधिकारहरूले सङ्कलित डेटा श्रेणीहरू र उद्देश्यहरूको जानकारी, डेटा पहुँच, मेटाउने, सुधार गर्ने अधिकार र केही राज्यहरूमा 'बेच्ने'/'साझा गर्ने' विरुद्ध वा लक्षित विज्ञापनप्रति अस्वीकृति समावेश गर्छ।

हामी सामान्य रूपमा अमेरिकी राज्य गोपनीयता कानूनहरूको अर्थमा व्यक्तिगत डेटा 'बेच्दैनौं'। यदि भविष्यमा हामी त्यस्ता गतिविधिहरू (उदाहरण: लक्षित विज्ञापनका लागि 'बेच' वा 'साझा') गर्न थाल्यौं भने हामी नीति अद्यावधिक गर्नेछौं र आवश्यक opt-out/बहिर्गमन मेकानिज्म उपलब्ध गराउनेछौं।

गोपनीयता अधिकार सम्बन्धी अनुरोध (पहुंच/मेटाउने/सही/opt-out) गर्नका लागि हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्: privacy@smarttranslate.ai। हामी अनुरोध प्रमाणीकरण र दुर्व्यवहार रोकथामका लागि आवश्यक जानकारी सोध्न सक्छौं।

हामी प्रयोगकर्तालाई उनीहरुको अधिकार प्रयोग गरेबापत भेदभाव गर्दैनौं।

14. स्वचालित निर्णयप्रक्रिया र प्रोफाइलिङ

सेवामा स्वचालित प्रक्रियाहरू हुन सक्छन् (उदाहरण: AI मोडेल प्रयोग गरी पाठ/दस्तावेजको स्वचालित अनुवाद, चयन गरिएको अनुवाद प्रोफाइलको आधारमा सेटिङहरूको छनोट)।

यी अपरेसनहरूले सामान्यतया तपाइँमाथि कानुनी असर गर्दैनन् वा ठोस प्रभाव पार्दैनन्। यदि हामीले RODO को अनुच्छेद 22 को मापदण्ड पूरा गर्ने स्वचालित निर्णय लागू गर्यौं भने हामी अलग्गै जानकारी र आवाश्यक सुरक्षाहरू प्रदान गर्नेछौं।

15. बालबालिकाका डेटा

सेवा बालबालिकालाई लक्षित गरिएको छैन। यदि तपाइँ अभिभावक/अंगभुवक हुनुहुन्छ र शङ्का गर्नुहुन्छ कि बच्चाले आवश्यक सहमति बिना हामीलाई व्यक्तिगत डेटा दिएको छ भने कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् — हामी उपयुक्त कदम चाल्नेछौं।

16. गोपनीयता नीतिमा परिवर्तनहरू र सम्पर्क

हामी सेवा, प्रदायक वा कानुनी आवश्यकताहरूमा भएका परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। हालको संस्करण यो पृष्ठमा अन्तिम अद्यावधिक मिति सहित प्रकाशित हुनेछ।

गोपनीयता र अधिकारहरूको प्रयोगका मामिलामा हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्: privacy@smarttranslate.ai। सुरक्षा कारणले हामी पहिचान वा अर्को व्यक्तिको तर्फबाट कार्य गर्ने अधिकारको प्रमाणीकरण गर्न थप जानकारी अनुरोध गर्न सक्छौं।