Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26/02/2026

Deze Gebruiksvoorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de dienst SmartTranslate.ai (de "Dienst") door particulieren en zakelijke gebruikers. De voorwaarden zijn van toepassing op zowel publiek beschikbare functies (bijv. informatieve pagina, wachtlijst) als op functies die een account vereisen (indien beschikbaar).

1. Algemene bepalingen en aanvaarding van de voorwaarden

Door van de Dienst gebruik te maken, sluit u met de Beheerder een overeenkomst voor het verlenen van elektronische diensten en accepteert u deze Gebruiksvoorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, maak dan geen gebruik van de Dienst.
Als u de Dienst namens een bedrijf/organisatie gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent om namens die organisatie op te treden en haar aan deze Voorwaarden te binden.
De Beheerder kan de Dienst in een testfase (bèta) beschikbaar stellen, met beperkingen in functionaliteit en beschikbaarheid.

2. Definities (in het kort)

"Beheerder" - de entiteit die de Dienst SmartTranslate.ai exploiteert.
"Gebruiker" - een persoon die van de Dienst gebruikmaakt.
"Account" - het account van de Gebruiker binnen de Dienst, indien registratie/inloggen beschikbaar is.
"Inhoud" - gegevens die door de Gebruiker in de Dienst worden ingevoerd of geüpload, inclusief tekst en documenten voor vertaling en instellingen/profiel voor vertaling.
"Prijslijst" / "Abonnement" - informatie over beschikbare gebruiksvarianten van de Dienst, limieten en kosten, gepubliceerd in de Dienst (bijv. op de prijspagina).

3. Beschrijving en reikwijdte van de dienst

De Dienst stelt u in staat om inhoud te vertalen en (afhankelijk van het Abonnement) documenten te verwerken met behulp van modellen voor kunstmatige intelligentie en vertaalprofielinstellingen (bijv. branche, stijl, toon, formaliteit).
Door AI gegenereerde uitkomsten kunnen fouten, weglatingen, onnauwkeurigheden of ongepaste formuleringen bevatten en vragen mogelijk om menselijke controle.
De Dienst is geen beëdigde vertaling en biedt geen juridisch, medisch, financieel of ander gespecialiseerd advies.
De Beheerder kan functionaliteiten van de Dienst (inclusief abonnementen, limieten, ondersteunde formaten) toevoegen, wijzigen of verwijderen, met inachtneming van de bepalingen over wijzigingen van deze Voorwaarden.

4. Account, inloggen en beveiliging

Het aanmaken van een Account en het inloggen kunnen worden uitgevoerd via een externe authenticatieprovider (Clerk).
Toegang tot inloggen kan tijdelijk beperkt worden (bijv. alleen voor een geselecteerde gebruikersgroep).
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens en voor handelingen die onder zijn/haar Account worden uitgevoerd.
Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang tot het Account dient de Gebruiker onverwijld de Beheerder te informeren.

5. Gebruikersinhoud en rechten

De Gebruiker behoudt de rechten op zijn/haar Inhoud. De Beheerder verkrijgt geen eigendomsrechten op de Inhoud van de Gebruiker.
De Gebruiker verleent de Beheerder een niet-exclusieve licentie die nodig is voor het verlenen van de dienst, inclusief het verwerken, analyseren, transformeren, vertalen, technisch opslaan en beschikbaar stellen van de resultaten aan de Gebruiker (bijv. het vertaalde bestand).
De Gebruiker verklaart dat hij/zij bevoegd is om de Inhoud aan de Dienst te verstrekken (inclusief persoonsgegevens van derden, indien aanwezig in de Inhoud) en dat de Inhoud geen wet- of derdenrechten schendt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de manier waarop de vertaalresultaten worden gebruikt en voor het waarborgen van de naleving van wetgeving en branche-eisen.

6. Toegestaan gebruik en verboden handelingen

De Dienst mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met de wet en met respect voor de rechten van derden.
Het is verboden illegale Inhoud te uploaden die auteursrechten, persoonlijke rechten, wettelijk beschermde geheimen of andere rechten van derden schendt.
Het is verboden de Dienst te gebruiken voor het creëren of verspreiden van schadelijke inhoud (bijv. malware, phishing), of om beveiligingen van de Dienst te omzeilen.
Het is verboden de Dienst op overmatige, geautomatiseerde of hinderlijke wijze te gebruiken die de stabiliteit kan beïnvloeden (bijv. scripts, bots) zonder voorafgaande toestemming van de Beheerder.
De Beheerder kan beveiligings- en misbruikbeperkende mechanismen toepassen (bijv. limieten, rate-limiting) en kan de toegang opschorten bij overtredingen.

7. Abonnementen, limieten, kosten en facturatie (indien van toepassing)

De Dienst kan verschillende Abonnementen aanbieden (inclusief gratis en betaalde) met uiteenlopende limieten (bijv. tekenlimiet per periode, ondersteunde bestandsformaten, bewaartermijn van vertaalgeschiedenis).
Een actuele beschrijving van Abonnementen en prijzen is te vinden in de Prijslijst binnen de Dienst. Bij tegenstrijdigheden tussen de Prijslijst en promotioneel materiaal geldt de Prijslijst en de bepalingen van deze Voorwaarden.
De Beheerder kan betalingen, abonnementen, facturering of afrekeningen voor zakelijke/Enterprise-abonnementen invoeren. Details (inclusief belastingen, facturen, annuleringsvoorwaarden) worden gecommuniceerd in de Dienst of tijdens het aankoopproces.
Indien de voor de Gebruiker toepasselijke wet bijzondere consumentenrechten voorziet (bijv. herroepingsrecht), respecteert de Beheerder deze voor zover de wet dit vereist.

8. Privacy en gegevens

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens staan beschreven in het Privacybeleid, en cookie-regels in het Cookiebeleid (beschikbaar in de Dienst).
Door de Dienst te gebruiken erkent u dat Inhoud persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie kan bevatten — zorg ervoor dat u het recht en de rechtsgrond heeft voordat u deze verstuurt.
De Beheerder kan technische gegevens (bijv. IP-adres, user-agent) gebruiken voor beveiliging en het voorkomen van misbruik, in overeenstemming met het Privacybeleid.

9. Beschikbaarheid van de Dienst en ondersteuning

De Beheerder doet zijn best om de Dienst correct te laten functioneren, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloosheid.
De Beheerder kan onderhoudswerkzaamheden, updates en technische onderbrekingen uitvoeren.
De reikwijdte van technische ondersteuning kan afhangen van het Abonnement. Voor algemene vragen: privacy@smarttranslate.ai.

10. Aansprakelijkheid en uitsluitingen

Voor zover wettelijk toegestaan is de Beheerder niet aansprakelijk voor beslissingen die zijn genomen op basis van resultaten verkregen via de Dienst, noch voor indirecte schade (bijv. gederfde winst), tenzij dwingend toepasselijk recht anders bepaalt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het verifiëren van de resultaten, met name bij juridische, medische, financiële, veiligheids- of andere kritieke toepassingen.
De Beheerder garandeert niet dat de resultaten foutloos zijn of aan alle verwachtingen van de Gebruiker voldoen.

11. Consumenten (EU) - herroepingsrecht en klachten (indien van toepassing)

Als u een consument bent in de EU/EEA, kunnen bijzondere rechten voortvloeien uit consumentenbeschermingsregels en regels voor digitale diensten en inhoud.
Bij digitale diensten: als u instemt met het begin van de uitvoering voordat de herroepingstermijn is verstreken en u over de gevolgen geïnformeerd bent, kunt u het herroepingsrecht verliezen voor het reeds uitgevoerde deel van de dienst — overeenkomstig de wet.
Klachten of meldingen over de Dienst kunt u richten aan: privacy@smarttranslate.ai (beschrijf het probleem en geef contactgegevens).

12. Opschorting en beëindiging van gebruik

De Beheerder kan de toegang tot de Dienst opschorten of beperken indien de Gebruiker de Voorwaarden, de wet of de veiligheid van de Dienst schendt, of bij vermoeden van misbruik.
De Gebruiker kan te allen tijde het gebruik van de Dienst staken. Indien de functie om een Account te verwijderen beschikbaar is, kan de Gebruiker daarvan gebruikmaken of contact opnemen met de Beheerder.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

De Beheerder kan de Voorwaarden wijzigen om belangrijke redenen, zoals wijzigingen in wetgeving, beveiliging, functionaliteit van de Dienst, leveranciers of factureringsregels.
De actuele versie van de Voorwaarden wordt in de Dienst gepubliceerd met de datum van de laatste update. Belangrijke wijzigingen betreffende Accounts of betaalde abonnementen (indien beschikbaar) worden op gepaste wijze gecommuniceerd.

14. Toepasselijk recht en slotbepalingen

Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt voor de zetel van de Beheerder, met inachtneming van dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken voor de zetel van de Beheerder, tenzij dwingende bepalingen anders bepalen.
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

15. Contact

Voor juridische, nalevings- en privacykwesties: privacy@smarttranslate.ai.