Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is de entiteit die de Service SmartTranslate.ai exploiteert (de "Verwerkingsverantwoordelijke", "wij").

Belangrijk: om te voldoen aan de informatieverplichtingen in meerdere rechtsgebieden (waaronder EU/UK) moet hier de volledige naam (handelsnaam) van de Verwerkingsverantwoordelijke, het vestigingsadres, het registratieland en, indien van toepassing, het registratienummer en gegevens van een vertegenwoordiger in de EU/UK worden vermeld.

Voor zaken met betrekking tot gegevensbescherming en de uitoefening van betrokkenenrechten kunt u contact met ons opnemen via: privacy@smarttranslate.ai.

2. Reikwijdte van het beleid en definities

Dit beleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens in verband met het gebruik van de Service (website, dashboard, vertaaldiensten, blog), waaronder contact met ons en eventuele marketingactiviteiten (bijv. nieuwsbrief) - indien van toepassing.

"Persoonsgegevens" betekent informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (bijv. e-mailadres, account-id, IP-adres in bepaalde situaties).

"Verwerking" omvat onder meer het verzamelen, vastleggen, opslaan, gebruiken, delen en verwijderen van gegevens.

3. Welke gegevens we verwerken (categorieën gegevens)

Door de gebruiker verstrekte gegevens: met name e-mailadres (bijv. inschrijving voor wachtlijst/nieuwsbrief), inhoud die wordt verzonden voor vertaling (tekst, bestanden) en vertaalsinstellingen en voorkeuren (bijv. gekozen taalvariant, vertaalsprofiel).

Gegevens bij inschrijving voor wachtlijst/nieuwsbrief: e-mailadres, taal/locale, informatie over toestemmingen (bijv. toestemming voor de wachtlijst en optionele marketingtoestemming), evenals technische gegevens in verband met de inschrijving (IP-adres, user-agent) en aanmaak-/update-data van de inschrijving.

Account- en authenticatiegegevens: indien u gebruikmaakt van inloggen, verwerken we gegevens die nodig zijn voor het aanmaken en onderhouden van een account (bijv. gebruikersidentificator, e-mailadres, sessiegegevens). Voor authenticatie wordt de provider Clerk gebruikt.

Technische en operationele gegevens: IP-adres, cookie-identifiers, apparaat- en browserinformatie (bijv. user-agent) en gebeurtenissen met betrekking tot het gebruik van de Service.

Analytische gegevens: indien u toestemming geeft voor analytische cookies, kunnen we statistische gegevens over het gebruik van de Service verwerken (bijv. paginaweergaven, basis sessieparameters) met behulp van analysetools (bijv. Google Analytics 4 en Cloudflare Web Analytics - afhankelijk van de configuratie).

Communicatiegegevens: de inhoud van correspondentie wanneer u contact met ons opneemt (bijv. e-mail over privacykwesties).

We zijn niet van plan bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zogenaamde gevoelige gegevens) of gegevens over veroordelingen en strafbare feiten te verzamelen of van u te eisen. Gelieve dergelijke gegevens niet mee te sturen in inhoud die u ter vertaling aanlevert, tenzij dit noodzakelijk is en u een geldige rechtsgrond heeft.

4. Bronnen van gegevens

We verzamelen gegevens rechtstreeks van u (bijv. wanneer u zich inschrijft voor de wachtlijst, een account aanmaakt, inhoud ter vertaling aanlevert of contact met ons opneemt).

Een deel van de technische gegevens wordt automatisch verzameld door IT-systemen en uw browser (bijv. IP-adres, cookies, apparaatgegevens).

Als u inlogt via een externe authenticatieprovider (Clerk), kunnen we ook account-/sessiegegevens uit dat systeem ontvangen voor zover dat nodig is voor de werking van het inloggen.

5. Doeleinden van de verwerking en rechtsgronden (EU/UK)

Als u zich in de EU/EER of het Verenigd Koninkrijk bevindt, vloeien de rechtsgronden voor verwerking met name voort uit artikel 6 van de AVG / UK GDPR. Hieronder geven we typische doeleinden en rechtsgronden weer - de werkelijke reikwijdte hangt af van de functies die u gebruikt.

Naleving van een overeenkomst of handelingen voorafgaand aan een overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG): uitvoering van de functies van de Service, waaronder (indien beschikbaar) vertaling van content en documenten, beheer van gebruikersaccounts en ondersteuning van servicegerelateerde taken.

Toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG): inschrijving voor de nieuwsbrief (indien aangeboden), analytische cookies en soortgelijke technologieën (bijv. Google Analytics 4), en andere handelingen waarvoor we uw toestemming vragen. U kunt toestemming te allen tijde intrekken (zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking).

Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG): waarborgen van de veiligheid van de Service, voorkoming van misbruik (bijv. het beperken van het aantal inschrijvingen vanaf één IP-adres binnen korte tijd), onderhoud en ontwikkeling van de Service, en het vaststellen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c AVG): wanneer wetgeving ons verplicht bepaalde gegevens te verwerken (bijv. in verband met afhandeling van verzoeken, claims of verzoeken van overheidsinstanties).

6. Is het verstrekken van gegevens verplicht

Het verstrekken van bepaalde gegevens is noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van specifieke functies van de Service.

Bijvoorbeeld: om u in te schrijven voor de wachtlijst moet u een e-mailadres opgeven en de vereiste toestemming voor de verwerking in het kader van de wachtlijst geven. Zonder deze gegevens is inschrijving niet mogelijk.

Voor vertalingen: het aanleveren van de te vertalen inhoud en de geselecteerde instellingen is noodzakelijk om de dienstverlening uit te voeren.

7. Ontvangers van gegevens en verwerkers

We maken gebruik van vertrouwde dienstverleners (verwerkers) ter ondersteuning van de werking van de Service. Dit kan onder meer omvatten: Cloudflare (hosting, CDN/infrastructuur, Workers/D1/Images), Clerk (authenticatie en accountbeheer) en analysetoolproviders (bijv. Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics - afhankelijk van configuratie en uw toestemming).

Leveranciers verwerken gegevens op basis van contracten en onze gedocumenteerde instructies, voor zover nodig voor het leveren van hun diensten.

We kunnen gegevens ook delen met: (a) bevoegde medewerkers en samenwerkingspartners van de Verwerkingsverantwoordelijke, (b) adviseurs (bijv. juridische adviseurs) wanneer dat noodzakelijk is, (c) publieke autoriteiten indien de wet dit vereist.

8. Cookies, vergelijkbare technologieën en analytics

De Service gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor noodzakelijke doeleinden (bijv. sessiebeheer, veiligheid, het onthouden van taalvoorkeuren) en - na uw toestemming - voor analytische doeleinden.

Er is een toestemmingsbanner die het mogelijk maakt categorieën cookies te kiezen. Analytische cookies zijn optioneel.

Afhankelijk van de configuratie kunnen we Google Analytics 4 (GA4) gebruiken met Google Consent Mode v2 en Cloudflare Web Analytics. Als u geen toestemming geeft voor de analytische categorie, beperken/stoppen we mechanismen die een toestemming vereisen en verwijderen we de relevante analytische cookies (bijv. _ga, _gid).

Details over cookiecategorieën en het beheer van toestemming vindt u in het Cookiebeleid.

9. Internationale doorgiften (buiten de EU/EER en het VK)

Vanwege het wereldwijde karakter van cloudservices kunnen gegevens worden verwerkt in landen anders dan uw woonland, inclusief buiten de EU/EER of het Verenigd Koninkrijk.

Als we gegevens buiten de EU/EER of het VK overdragen, gebruiken we passende juridische mechanismen, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen (SCC) en - waar nodig - aanvullende waarborgen.

U kunt ons verzoeken om informatie over de toegepaste beveiligingsmaatregelen voor overdrachten door contact op te nemen.

10. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid, waarna we ze verwijderen of anonimiseren - tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is (bijv. voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechten).

Inschrijvingen voor wachtlijst/nieuwsbrief: we bewaren gegevens (bijv. e-mail, toestemmingen, technische inschrijvingsparameters) totdat u zich afmeldt/intrekking van toestemming of totdat de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Analytische gegevens: bewaartermijnen hangen af van de configuratie van de analysetool en uw cookie-instellingen; details kunnen ook voortvloeien uit het beleid van de leveranciers.

Te vertalen inhoud (tekst/bestanden): in principe verwerken we deze zolang als nodig is om de dienst te leveren en de kwaliteit te waarborgen, en daarna verwijderen of anonimiseren we ze - in overeenstemming met accountinstellingen, abonnementsplan en veiligheids- en wettelijke vereisten.

11. Beveiliging van gegevens

We hanteren technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van gegevens (bijv. toegangscontrole, beperking van rechten, versleuteling van transmissies, infrastructuurbeveiligingsmechanismen, monitoring en logging van gebeurtenissen).

Geen enkel systeem biedt 100% veiligheid. Als we een datalek vaststellen, ondernemen we acties in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving (inclusief - indien van toepassing - notificatieverplichtingen).

12. Uw rechten (EU/EER en het Verenigd Koninkrijk)

Als u zich in de EU/EER of het VK bevindt, heeft u - binnen de grenzen van de wet - de volgende rechten: recht op toegang tot gegevens, rectificatie, verwijdering ("recht om vergeten te worden"), beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.

Als de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken (zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking).

Als u van mening bent dat verwerking in strijd is met de wet, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit (bijv. in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens) of de bevoegde autoriteit in uw land.

13. Informatie voor inwoners van de VS (selecte staten) - openbaarmakingen en rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u aanvullende rechten hebben (bijv. Californië - CCPA/CPRA; Colorado, Connecticut en andere staten). In grote lijnen omvatten deze rechten informatie over de categorieën verzamelde gegevens en doeleinden, toegang tot gegevens, verwijdering van gegevens, correctie van gegevens en in sommige staten het recht om bezwaar te maken tegen "verkoop"/"deling" van gegevens of verwerking voor gerichte reclame.

Wij verkopen geen persoonsgegevens in de zin van gangbare staatsprivacywetten. Mocht ons handelen ooit worden aangemerkt als "verkoop" of "deling" (bijv. voor gerichte reclame), dan zullen we het Privacybeleid bijwerken en de vereiste opt-outmechanismen bieden.

Om een verzoek in te dienen met betrekking tot privacyrechten (toegang/verwijdering/correctie/opt-out), neemt u contact met ons op via: privacy@smarttranslate.ai. We kunnen om informatie vragen die nodig is om verzoeken te verifiëren en misbruik te voorkomen.

We discrimineren niet tegen gebruikers die hun wettelijk toekomende rechten uitoefenen.

14. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

De Service kan geautomatiseerde processen bevatten (bijv. automatische vertaling van tekst/documenten met AI-modellen, het kiezen van instellingen op basis van een geselecteerd vertaalsprofiel).

Dergelijke bewerkingen hebben in de regel geen rechtsgevolgen voor u en beïnvloeden u doorgaans niet op een wezenlijke, vergelijkbare manier. Indien we processen invoeren die voldoen aan de criteria van art. 22 AVG (automatische beslissingen met aanzienlijke gevolgen), zullen we daarvoor afzonderlijke informatie en de vereiste waarborgen bieden.

15. Gegevens van kinderen

De Service is niet gericht op kinderen. Als u ouder/verzorger bent en vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder vereiste toestemming, neem dan contact met ons op; wij zullen passende maatregelen nemen.

16. Wijzigingen in het privacybeleid en contact

We kunnen het Privacybeleid bijwerken om veranderingen in de Service, leveranciers of wettelijke vereisten weer te geven. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste update.

Voor privacyvragen en de uitoefening van rechten kunt u contact met ons opnemen via: privacy@smarttranslate.ai. Ter verificatie kunnen we aanvullende informatie vragen om identiteit of bevoegdheid om namens een ander op te treden vast te stellen.