Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26-02-2026

Deze Servicevoorwaarden bepalen hoe particuliere en zakelijke gebruikers SmartTranslate.ai ("Service") mogen gebruiken. De voorwaarden gelden zowel voor openbaar beschikbare functies (bijv. de informatiepagina en de wachtlijst) als voor functies waarvoor een account vereist is (indien beschikbaar).

1. Algemene bepalingen en aanvaarding van de Servicevoorwaarden

Door de Service te gebruiken, sluit u met de Beheerder een overeenkomst voor elektronische dienstverlening en aanvaardt u deze Servicevoorwaarden.
Als u deze Servicevoorwaarden niet aanvaardt, gebruik de Service dan niet.
Als u de Service gebruikt namens een bedrijf/organisatie, verklaart u dat u bevoegd bent om namens die partij op te treden en haar aan deze Servicevoorwaarden te binden.
De Beheerder kan de Service aanbieden in een testversie (bèta), met beperkingen in functies en beschikbaarheid.

2. Definities (beknopt)

"Beheerder" - de entiteit die SmartTranslate.ai beheert.
"Gebruiker" - een persoon die de Service gebruikt.
"Account" - het account van de Gebruiker in de Service, indien registratie/inloggen beschikbaar is.
"Inhoud" - gegevens die door de Gebruiker in de Service worden ingevoerd of verzonden, waaronder tekst en documenten voor vertaling en de vertaalinstellingen/het vertaalprofiel.
"Prijslijst" / "Abonnement" - informatie over de beschikbare gebruiksopties van de Service, limieten en kosten, gepubliceerd in de Service (bijv. op de prijspagina).

3. Beschrijving en reikwijdte van de service

De Service maakt het mogelijk om content en, afhankelijk van het Abonnement, documenten te vertalen met behulp van kunstmatige-intelligentiemodellen en vertaalprofielinstellingen (bijv. branche, stijl, toon, formaliteit).
Door AI gegenereerde resultaten kunnen fouten, onnauwkeurigheden, afkortingen of ongepaste formuleringen bevatten en moeten mogelijk door een mens worden gecontroleerd.
De Service is geen beëdigde vertaaldienst en ook geen juridisch, medisch, financieel of ander gespecialiseerd advies.
De Beheerder kan functies van de Service toevoegen, wijzigen of verwijderen (waaronder abonnementen, limieten en ondersteunde bestandsindelingen), met inachtneming van de regels die in het onderdeel over wijzigingen van de Servicevoorwaarden zijn beschreven.

4. Account, inloggen en beveiliging

Het aanmaken van een Account en het inloggen kunnen worden uitgevoerd via een externe authenticatieprovider (Clerk).
Toegang tot inloggen kan tijdelijk beperkt zijn (bijv. alleen voor een geselecteerde groep gebruikers).
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn of haar inloggegevens en voor alle handelingen die via het Account worden verricht.
Bij vermoedens van ongeautoriseerde toegang tot het Account moet de Gebruiker de Beheerder onmiddellijk informeren.

5. Inhoud van de Gebruiker en rechten

De Gebruiker behoudt de rechten op zijn of haar Inhoud. De Beheerder verwerft geen eigendomsrechten op de Inhoud van de Gebruiker.
De Gebruiker verleent de Beheerder een niet-exclusieve licentie die nodig is om de service te leveren, waaronder verwerking, analyse, transformatie, vertaling, technische opslag en het beschikbaar stellen van resultaten aan de Gebruiker (bijv. het bestand na vertaling).
De Gebruiker verklaart dat hij of zij de rechten en grondslag heeft om de Inhoud aan de Service te verstrekken (met inbegrip van persoonsgegevens van derden, indien aanwezig in de Inhoud) en dat de Inhoud geen wetgeving of rechten van derden schendt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van de vertaalresultaten en voor de naleving van wet- en regelgeving en branche-eisen.

6. Toegestaan gebruik en verboden handelingen

De Service mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met de wet en met respect voor de rechten van derden.
Het is verboden om illegale Inhoud te verzenden of inhoud die auteursrechten, persoonlijke rechten, wettelijk beschermde geheimen of andere rechten van derden schendt.
Het is verboden de Service te gebruiken voor het maken of verspreiden van schadelijke inhoud (bijv. malware, phishing) of om beveiligingsmaatregelen van de Service te omzeilen.
Het is verboden de Service buitensporig, geautomatiseerd of hinderlijk te gebruiken op een manier die de stabiliteit kan beïnvloeden (bijv. scripts, bots) zonder voorafgaande toestemming van de Beheerder.
De Beheerder mag beveiligings- en anti-misbruikmaatregelen toepassen (bijv. limieten, rate limiting) en de toegang opschorten bij overtredingen.

7. Abonnementen, limieten, kosten en afrekening (indien van toepassing)

De Service kan verschillende Abonnementen aanbieden (waaronder gratis en betaalde) met uiteenlopende limieten (bijv. een tekenlimiet per periode, beschikbare bestandsindelingen, bewaartermijn van vertaalgeschiedenis).
De actuele beschrijving van de Abonnementen en prijzen staat in de Prijslijst in de Service. Als er verschillen zijn tussen de Prijslijst en promotiemateriaal, zijn de Prijslijst en deze Servicevoorwaarden leidend.
De Beheerder kan betalingen, abonnementen, facturering of afrekening voor zakelijke/Enterprise-abonnementen invoeren. Details (waaronder belastingen, facturen en annuleringsvoorwaarden) worden gecommuniceerd in de Service of tijdens het aankoopproces.
Als de voor de Gebruiker toepasselijke wetgeving bijzondere consumentenrechten voorziet (bijv. herroepingsrecht), respecteert de Beheerder deze voor zover wettelijk vereist.

8. Privacy en gegevens

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens staan beschreven in het Privacybeleid en de cookie-regels in het Cookiebeleid (beschikbaar in de Service).
Door de Service te gebruiken, erkent u dat Inhoud persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens kan bevatten. Controleer vóór verzending of u daartoe gerechtigd bent en een geldige grondslag heeft.
De Beheerder kan technische gegevens gebruiken (bijv. IP-adres, user-agent) voor beveiliging en het voorkomen van misbruik, in overeenstemming met het Privacybeleid.

9. Beschikbaarheid van de Service en ondersteuning

De Beheerder spant zich in om de Service goed te laten functioneren, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloos werken.
De Beheerder kan onderhoud, updates en technische onderbrekingen uitvoeren.
De omvang van de technische ondersteuning kan afhankelijk zijn van het Abonnement. Contact voor algemene vragen: privacy@smarttranslate.ai.

10. Aansprakelijkheid en uitsluitingen

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is de Beheerder niet aansprakelijk voor beslissingen die zijn genomen op basis van resultaten uit de Service of voor indirecte schade (bijv. gederfde winst), tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders bepalen.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het controleren van de resultaten, met name in juridische, medische, financiële, veiligheids- of andere kritieke toepassingen.
De Beheerder garandeert niet dat de resultaten foutloos zijn of aan alle verwachtingen van de Gebruiker voldoen.

11. Consumenten (EU) - herroepingsrecht en klachten (indien van toepassing)

Als u een consument bent in de EU/EER, kunt u bijzondere rechten hebben op grond van consumentenrechten en regels voor digitale diensten en digitale inhoud.
Bij digitale diensten kunt u, als u instemt met het starten van de dienst vóór het einde van de herroepingstermijn en hierover bent geïnformeerd, uw herroepingsrecht verliezen voor het reeds uitgevoerde deel van de dienst - overeenkomstig de wet.
Klachten of meldingen over de Service kunt u sturen naar: privacy@smarttranslate.ai (beschrijf het probleem en vermeld uw contactgegevens).

12. Opschorting en beëindiging van gebruik

De Beheerder kan de toegang tot de Service opschorten of beperken als de Gebruiker deze Servicevoorwaarden, de wet of de beveiliging van de Service schendt, en ook bij vermoedens van misbruik.
De Gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de Service. Als de functie om het Account te verwijderen beschikbaar is, kan de Gebruiker daarvan gebruikmaken of contact opnemen met de Beheerder.

13. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

De Beheerder kan deze Servicevoorwaarden wijzigen om gewichtige redenen, zoals wijzigingen in de wet, beveiliging, functionaliteit van de Service, leveranciers of afrekenregels.
De actuele versie van de Servicevoorwaarden wordt in de Service gepubliceerd met de datum van de laatste update. Belangrijke wijzigingen met betrekking tot Accounts of betaalde abonnementen (indien beschikbaar) worden op passende wijze gecommuniceerd.

14. Toepasselijk recht en slotbepalingen

Op deze Servicevoorwaarden is het recht van toepassing van het land waar de Beheerder is gevestigd, met inachtneming van dwingendrechtelijke bepalingen ter bescherming van consumenten.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter van de plaats waar de Beheerder is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15. Contact

Voor juridische, compliance- en privacyzaken: privacy@smarttranslate.ai.