Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26/02/2026

Deze Servicevoorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de SmartTranslate.ai-service ("Service") door particulieren en zakelijke gebruikers. De voorwaarden zijn van toepassing op zowel openbaar beschikbare functies (bijv. informatieve website, wachtlijst) als op functies die een account vereisen (indien beschikbaar).

1. Algemeen en aanvaarding van de voorwaarden

Door gebruik te maken van de Service gaat u een overeenkomst tot het verlenen van elektronische diensten met de Beheerder aan en accepteert u deze Voorwaarden.
Als u deze Voorwaarden niet accepteert, gebruik de Service dan niet.
Als u de Service namens een bedrijf/organisatie gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent om namens die organisatie te handelen en haar aan deze Voorwaarden te binden.
De Beheerder kan de Service in een testversie (bèta) aanbieden, met beperkingen in functies en beschikbaarheid.

2. Definities (kort)

"Beheerder" - de partij die de SmartTranslate.ai Service beheert.
"Gebruiker" - een persoon die gebruikmaakt van de Service.
"Account" - het account van de Gebruiker in de Service, indien registratie/inloggen wordt aangeboden.
"Inhoud" - gegevens die door de Gebruiker in de Service worden ingevoerd of geüpload, inclusief tekst en documenten voor vertaling en instellingen/profiel voor vertaling.
"Prijzen" / "Abonnement" - informatie over beschikbare gebruiksopties van de Service, limieten en kosten, gepubliceerd in de Service (bijv. op de prijspagina).

3. Omschrijving en reikwijdte van de dienst

De Service stelt u in staat inhoud te vertalen en (afhankelijk van het Abonnement) documenten te verwerken met behulp van kunstmatige-intelligentiemodellen en instellingen van het vertaalprofiel (bijv. branche, stijl, toon, formaliteit).
Resultaten gegenereerd door AI kunnen fouten, weglatingen, onnauwkeurigheden of ongepaste formuleringen bevatten en vereisen mogelijk menselijke controle.
De Service vormt geen beëdigde vertaling en biedt geen juridisch, medisch, financieel of ander specialistisch advies.
De Beheerder kan functies van de Service (inclusief abonnementen, limieten, ondersteunde formaten) toevoegen, wijzigen of intrekken met inachtneming van de bepalingen over wijzigingen van deze Voorwaarden.

4. Account, inloggen en beveiliging

Het aanmaken van een Account en inloggen kan plaatsvinden via een externe authenticatieprovider (Clerk).
Toegang tot inloggen kan tijdelijk beperkt zijn (bijv. alleen voor een geselecteerde gebruikersgroep).
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens en voor alle handelingen verricht via zijn/haar Account.
Bij vermoedens van ongeautoriseerde toegang tot het Account moet de Gebruiker onmiddellijk de Beheerder informeren.

5. Gebruikersinhoud en rechten

De Gebruiker behoudt de rechten op zijn/haar Inhoud. De Beheerder verwerft geen eigendomsrechten op de Inhoud van de Gebruiker.
De Gebruiker verleent de Beheerder een niet-exclusieve licentie die nodig is voor het leveren van de dienst, inclusief verwerking, analyse, transformatie, vertaling, technische opslag en het beschikbaar stellen van de resultaten aan de Gebruiker (bijv. het vertaalde bestand).
De Gebruiker verklaart dat hij/zij gerechtigd is om de Inhoud aan de Service te verstrekken (inclusief persoonsgegevens van derden, indien aanwezig in de Inhoud) en dat de Inhoud geen wet- of rechten van derden schendt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van de vertaalresultaten en voor het waarborgen dat deze in overeenstemming zijn met wet- en regelgeving en branche-eisen.

6. Toegestaan gebruik en verboden

De Service mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met de wet en met respect voor de rechten van derden.
Het is verboden onwettige Inhoud te uploaden die auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, wettelijk beschermde geheimen of andere rechten van derden schendt.
Het is verboden de Service te gebruiken voor het creëren of verspreiden van schadelijke inhoud (bijv. malware, phishing), evenals voor het omzeilen van beveiligingen van de Service.
Overmatig, geautomatiseerd of hinderlijk gebruik van de Service dat de stabiliteit kan beïnvloeden (bijv. scripts, bots) is verboden zonder voorafgaande toestemming van de Beheerder.
De Beheerder kan beveiligings- en misbruikbeperkende mechanismen toepassen (bijv. limieten, rate-limiting) en toegang schorsen bij overtredingen.

7. Abonnementen, limieten, kosten en verrekeningen (indien van toepassing)

De Service kan verschillende Abonnementen aanbieden (inclusief gratis en betaalde) met uiteenlopende limieten (bijv. tekenlimiet per periode, ondersteunde bestandsformaten, bewaartermijn van vertaalgeschiedenis).
De actuele beschrijving van Abonnementen en prijzen is te vinden in de Prijzen in de Service. Bij tegenstrijdigheden tussen de Prijzen en promotioneel materiaal, zijn de Prijzen en de bepalingen van deze Voorwaarden leidend.
De Beheerder kan betalingen, abonnementen, facturatie of verrekeningen invoeren voor zakelijke/Enterprise-abonnementen. Details (inclusief belastingen, facturen, annuleringsvoorwaarden) worden gecommuniceerd in de Service of tijdens het aankoopproces.
Indien de wetgeving die op de Gebruiker van toepassing is bijzondere consumentenrechten kent (bijv. herroepingsrecht), respecteert de Beheerder deze voor zover wettelijk vereist.

8. Privacy en gegevens

De regels voor verwerking van persoonsgegevens worden beschreven in het Privacybeleid en regels voor cookies in het Cookiebeleid (beschikbaar in de Service).
Door gebruik van de Service erkent u dat Inhoud persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens kan bevatten — zorg ervoor dat u het recht en de Rechtsgrond heeft voordat u deze verstuurt.
De Beheerder kan technische gegevens gebruiken (bijv. IP-adres, user-agent) voor beveiliging en misbruikpreventie, in overeenstemming met het Privacybeleid.

9. Beschikbaarheid van de Service en ondersteuning

De Beheerder streeft ernaar dat de Service correct functioneert, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloos functioneren.
De Beheerder kan onderhoudswerkzaamheden, updates en technische onderbrekingen uitvoeren.
De reikwijdte van technische ondersteuning kan afhankelijk zijn van het Abonnement. Algemeen contact voor vragen: privacy@smarttranslate.ai.

10. Aansprakelijkheid en uitsluitingen

Voor zover wettelijk toegestaan is de Beheerder niet aansprakelijk voor beslissingen genomen op basis van de resultaten van de Service of voor gevolgschade (bijv. gederfde winst), tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het verifiëren van resultaten, met name bij juridische, medische, financiële, veiligheids- of andere kritieke toepassingen.
De Beheerder garandeert niet dat de resultaten foutloos zijn of aan alle verwachtingen van de Gebruiker voldoen.

11. Consumenten (EU) - herroepingsrecht en klachten (indien van toepassing)

Als u een consument bent in de EU/EEA, kunt u bijzondere rechten hebben onder consumenten- en digitale dienstenwetgeving.
Voor digitale diensten, als u toestemming geeft om de uitvoering te starten voordat de herroepingstermijn is verstreken en u over de gevolgen bent geïnformeerd, kunt u uw herroepingsrecht verliezen voor het reeds uitgevoerde gedeelte van de dienst — conform de wetgeving.
Klachten of meldingen over de Service kunt u richten aan: privacy@smarttranslate.ai (beschrijf het probleem en geef contactgegevens).

12. Opschorting en beëindiging van gebruik

De Beheerder kan toegang tot de Service opschorten of beperken als de Gebruiker de Voorwaarden, wet- of veiligheidsregels overtreedt, of bij vermoedens van misbruik.
De Gebruiker kan te allen tijde stoppen met het gebruik van de Service. Als de functie voor het verwijderen van een Account beschikbaar is, kan de Gebruiker daar gebruik van maken of contact opnemen met de Beheerder.

13. Wijzigingen van de Voorwaarden

De Beheerder kan de Voorwaarden wijzigen om belangrijke redenen, zoals wetswijzigingen, beveiligingsredenen, functionaliteitsaanpassingen, wijzigingen van leveranciers of facturatievoorwaarden.
De actuele versie van de Voorwaarden wordt in de Service gepubliceerd met de datum van laatst bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen met betrekking tot Accounts of betaalde abonnementen (indien beschikbaar) worden op passende wijze gecommuniceerd.

14. Toepasselijk recht en slotbepalingen

Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt voor de zetel van de Beheerder, met inachtneming van dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van de vestigingsplaats van de Beheerder, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.
Als enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

15. Contact

Voor juridische vragen, naleving en privacy: privacy@smarttranslate.ai.