Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26-02-2026

Deze Servicevoorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de website SmartTranslate.ai ("Dienst") door particulieren en zakelijke entiteiten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel publiek beschikbare functies (bijv. informatiesite, wachtlijst) als op functies waarvoor een account nodig is (indien beschikbaar).

1. Algemene bepalingen en aanvaarding van de Servicevoorwaarden

Door gebruik te maken van de Dienst sluit u een overeenkomst met de Beheerder voor elektronische dienstverlening en aanvaardt u deze Servicevoorwaarden.
Als u deze Servicevoorwaarden niet aanvaardt, gebruik de Dienst dan niet.
Als u de Dienst namens een bedrijf/organisatie gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent om namens die entiteit op te treden en haar aan deze Servicevoorwaarden te binden.
De Beheerder kan de Dienst beschikbaar stellen in een testversie (bèta), met beperkingen in functies en beschikbaarheid.

2. Definities (beknopt)

"Beheerder" - de entiteit die de dienst SmartTranslate.ai exploiteert.
"Gebruiker" - de persoon die de Dienst gebruikt.
"Account" - het gebruikersaccount binnen de Dienst, indien registratie/inlogfunctionaliteit beschikbaar is.
"Inhoud" - gegevens die door de Gebruiker in de Dienst worden ingevoerd of geüpload, waaronder tekst en documenten voor vertaling en vertaalinstellingen/-profiel.
"Prijsoverzicht" / "Abonnement" - informatie over de beschikbare gebruiksopties van de Dienst, limieten en kosten, gepubliceerd in de Dienst (bijv. op de prijspagina).

3. Beschrijving en reikwijdte van de dienst

De Dienst maakt het mogelijk om content te vertalen en, afhankelijk van het Abonnement, documenten te vertalen met behulp van kunstmatige-intelligentiemodellen en vertaalprofielinstellingen (bijv. branche, stijl, toon, formaliteit).
Door AI gegenereerde resultaten kunnen fouten, afkortingen, onnauwkeurigheden of ongeschikte formuleringen bevatten en kunnen menselijke controle vereisen.
De Dienst is geen beëdigde vertaaldienst en vormt evenmin juridisch, medisch, financieel of ander gespecialiseerd advies.
De Beheerder kan functies van de Dienst invoeren, wijzigen of verwijderen (waaronder abonnementen, limieten en ondersteunde bestandsindelingen), met inachtneming van de regels die in het gedeelte over wijzigingen van de Servicevoorwaarden zijn beschreven.

4. Account, inloggen en beveiliging

Het aanmaken van een Account en inloggen kunnen plaatsvinden via een externe identiteitsprovider (Clerk).
Toegang tot inloggen kan tijdelijk beperkt zijn (bijv. alleen voor een geselecteerde groep gebruikers).
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van de inloggegevens en voor handelingen die via zijn of haar Account worden uitgevoerd.
Bij vermoeden van onbevoegde toegang tot het Account dient de Gebruiker de Beheerder onverwijld te informeren.

5. Inhoud van de Gebruiker en rechten

De Gebruiker behoudt de rechten op zijn of haar Inhoud. De Beheerder verkrijgt geen eigendomsrechten op de Inhoud van de Gebruiker.
De Gebruiker verleent de Beheerder een niet-exclusieve licentie die nodig is voor de uitvoering van de dienst, waaronder het verwerken, analyseren, omzetten, vertalen, technisch opslaan en aan de Gebruiker beschikbaar stellen van resultaten (bijv. het bestand na vertaling).
De Gebruiker verklaart dat hij of zij over de rechten en grondslagen beschikt om de Inhoud aan de Dienst te verstrekken (waaronder persoonsgegevens van derden, indien aanwezig in de Inhoud) en dat de Inhoud geen wetten of rechten van derden schendt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de wijze waarop de vertaalresultaten worden gebruikt en voor het waarborgen dat deze in overeenstemming zijn met de wet en met sectorspecifieke vereisten.

6. Toegestaan gebruik en verboden handelingen

De Dienst mag uitsluitend worden gebruikt in overeenstemming met de wet en met eerbiediging van de rechten van derden.
Het versturen van onwettige Inhoud, Inhoud die auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, wettelijk beschermde geheimen of andere rechten van derden schendt, is verboden.
Het is verboden de Dienst te gebruiken voor het creëren of verspreiden van schadelijke inhoud (bijv. malware, phishing) en om beveiligingen van de Dienst te omzeilen.
Overmatig, geautomatiseerd of hinderlijk gebruik van de Dienst op een manier die de stabiliteit kan beïnvloeden (bijv. scripts, bots) is verboden zonder voorafgaande toestemming van de Beheerder.
De Beheerder kan beveiligings- en anti-misbruikmechanismen toepassen (bijv. limieten, rate limiting) en kan de toegang schorsen in geval van overtredingen.

7. Abonnementen, limieten, kosten en afrekening (indien van toepassing)

De Dienst kan verschillende Abonnementen aanbieden (waaronder gratis en betaalde) met uiteenlopende limieten (bijv. tekenlimiet per periode, beschikbare bestandsindelingen, bewaartermijn van vertaalgeschiedenis).
De actuele beschrijving van de Abonnementen en prijzen vindt u in het Prijsoverzicht in de Dienst. Bij verschillen tussen het Prijsoverzicht en promotiemateriaal zijn het Prijsoverzicht en deze Servicevoorwaarden leidend.
De Beheerder kan betalingen, abonnementen, facturering of verrekening invoeren voor zakelijke/Enterprise-abonnementen. Details (waaronder belastingen, facturen en annuleringsvoorwaarden) worden gecommuniceerd in de Dienst of tijdens het aankoopproces.
Als de wetgeving die op de Gebruiker van toepassing is bijzondere consumentenrechten voorziet (bijv. herroepingsrecht), eerbiedigt de Beheerder deze voor zover wettelijk vereist.

8. Privacy en gegevens

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens worden uiteengezet in het Privacybeleid en de regels voor cookies in het Cookiebeleid (beschikbaar in de Dienst).
Door gebruik te maken van de Dienst erkent u dat Inhoud persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie kan bevatten. Controleer voordat u deze verzendt of u daartoe het recht en een rechtsgrond hebt.
De Beheerder kan technische gegevens gebruiken (bijv. IP-adres, user-agent) voor beveiliging en het voorkomen van misbruik, in overeenstemming met het Privacybeleid.

9. Beschikbaarheid van de Dienst en ondersteuning

De Beheerder spant zich in om de Dienst goed te laten functioneren, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking.
De Beheerder kan onderhoud, updates en technische onderbrekingen uitvoeren.
De omvang van technische ondersteuning kan afhankelijk zijn van het Abonnement. Algemeen contact: privacy@smarttranslate.ai.

10. Aansprakelijkheid en uitsluitingen

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is de Beheerder niet aansprakelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van resultaten verkregen via de Dienst, noch voor indirecte schade (bijv. gederfde winst), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het controleren van de resultaten, met name bij juridisch, medisch, financieel, veiligheidskritisch of ander kritisch gebruik.
De Beheerder garandeert niet dat de resultaten foutloos zijn of aan alle verwachtingen van de Gebruiker voldoen.

11. Consumenten (EU) - herroepingsrecht en klachten (indien van toepassing)

Als u een consument bent in de EU/EER, kunnen u specifieke rechten toekomen op grond van de regels inzake consumentenrechten en digitale diensten en content.
Bij digitale diensten kunt u, als u instemt met de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en bent geïnformeerd over de gevolgen, uw herroepingsrecht verliezen voor het reeds uitgevoerde deel van de dienst - overeenkomstig de wet.
Klachten of meldingen met betrekking tot de Dienst kunt u sturen naar: privacy@smarttranslate.ai (beschrijf het probleem en vermeld uw contactgegevens).

12. Opschorting en beëindiging van het gebruik

De Beheerder kan de toegang tot de Dienst opschorten of beperken als de Gebruiker de Servicevoorwaarden, de wet of de beveiliging van de Dienst schendt, en ook bij vermoeden van misbruik.
De Gebruiker kan het gebruik van de Dienst te allen tijde staken. Als de functie voor het verwijderen van het Account beschikbaar is, kan de Gebruiker daarvan gebruikmaken of contact opnemen met de Beheerder.

13. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

De Beheerder kan deze Servicevoorwaarden wijzigen om gewichtige redenen, zoals wijzigingen in de wet, beveiliging, functionaliteit van de Dienst, leveranciers of afrekenregels.
De actuele versie van de Servicevoorwaarden wordt in de Dienst gepubliceerd samen met de datum van de laatste bijwerking. Belangrijke wijzigingen met betrekking tot Accounts of betaalde abonnementen (indien beschikbaar) worden op passende wijze gecommuniceerd.

14. Toepasselijk recht en slotbepalingen

Op deze Servicevoorwaarden is het recht van toepassing van de plaats waar de Beheerder gevestigd is, met inachtneming van dwingende consumentenbeschermingsregels.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de Beheerder, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Als enige bepaling van deze Servicevoorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15. Contact

Voor juridische zaken, compliance en privacy: privacy@smarttranslate.ai.