Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26-02-2026

Deze Algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van de dienst SmartTranslate.ai (de "Dienst") door particulieren en zakelijke gebruikers. De voorwaarden zijn van toepassing op zowel publiek beschikbare functies (bijv. informatieve pagina, wachtlijst) als functies waarvoor een account vereist is (indien beschikbaar).

1. Algemene bepalingen en aanvaarding van de voorwaarden

Door gebruik te maken van de Dienst sluit u met de Beheerder een overeenkomst voor het leveren van elektronische diensten en accepteert u deze Algemene voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.
Als u de Dienst namens een bedrijf/organisatie gebruikt, verklaart u bevoegd te zijn om namens die organisatie op te treden en haar aan deze voorwaarden te binden.
De Beheerder kan de Dienst in een testversie (bèta) aanbieden, met beperkingen in functionaliteit en beschikbaarheid.

2. Definities (kort)

"Beheerder" - de partij die de Dienst SmartTranslate.ai beheert.
"Gebruiker" - een persoon die van de Dienst gebruikmaakt.
"Account" - het account van de Gebruiker in de Dienst, indien registratie/inloggen wordt aangeboden.
"Inhoud" - gegevens die door de Gebruiker in de Dienst worden ingevoerd of geüpload, waaronder tekst en documenten voor vertaling en vertaalinstellingen/profiel.
"Tarieven" / "Abonnement" - informatie over beschikbare opties voor het gebruik van de Dienst, limieten en kosten, gepubliceerd in de Dienst (bijv. op de prijspagina).

3. Beschrijving en reikwijdte van de dienst

De Dienst stelt in staat om inhoud te vertalen en (afhankelijk van het Abonnement) documenten te verwerken met behulp van modellen voor kunstmatige intelligentie en vertaalprofielinstellingen (bijv. sector, stijl, toon, formaliteit).
Door AI gegenereerde resultaten kunnen fouten, weglatingen, onnauwkeurigheden of ongepaste bewoordingen bevatten en dienen mogelijk door een mens te worden gecontroleerd.
De Dienst is geen beëdigde vertaling en vormt geen juridisch, medisch, financieel of ander gespecialiseerd advies.
De Beheerder kan functionaliteiten van de Dienst (inclusief abonnementen, limieten en ondersteunde formaten) toevoegen, wijzigen of intrekken met inachtneming van de bepalingen over wijzigingen in deze voorwaarden.

4. Account, inloggen en beveiliging

Het aanmaken van een Account en inloggen kan plaatsvinden via een externe authenticatieprovider (Clerk).
Toegang tot inloggen kan tijdelijk beperkt zijn (bijv. alleen voor een geselecteerde groep gebruikers).
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens en voor handelingen die via zijn/haar Account worden verricht.
Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang tot het Account dient de Gebruiker de Beheerder onmiddellijk te informeren.

5. Gebruikersinhoud en rechten

De Gebruiker behoudt de rechten op zijn/haar Inhoud. De Beheerder verkrijgt geen eigendomsrechten op de Inhoud van de Gebruiker.
De Gebruiker verleent de Beheerder een niet-exclusieve licentie die nodig is voor het leveren van de dienst, waaronder verwerking, analyse, transformatie, vertaling, technische opslag en het beschikbaar stellen van de resultaten aan de Gebruiker (bijv. het vertaald bestand).
De Gebruiker verklaart dat hij/zij de rechten en grondslagen heeft om de Inhoud aan de Dienst over te dragen (inclusief persoonsgegevens van derden, indien aanwezig in de Inhoud) en dat de Inhoud geen wet- of andere rechten van derden schendt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van de vertaalresultaten en voor het waarborgen dat deze voldoen aan wet- en branchevereisten.

6. Toegestaan gebruik en verboden

De Dienst mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met de wet en met respect voor de rechten van derden.
Het is verboden illegale Inhoud te uploaden of Inhoud die inbreuk maakt op auteursrechten, persoonlijke rechten, juridisch beschermde geheimen of andere rechten van derden.
Het is verboden de Dienst te gebruiken voor het maken of verspreiden van schadelijke inhoud (bijv. malware, phishing), of om beveiligingen van de Dienst te omzeilen.
Het is verboden de Dienst op overdreven, geautomatiseerde of hinderlijke wijze te gebruiken die de stabiliteit kan beïnvloeden (bijv. scripts, bots) zonder voorafgaande toestemming van de Beheerder.
De Beheerder kan beveiligings- en misbruikbeperkingsmechanismen toepassen (bijv. limieten, rate-limiting) en kan toegang opschorten bij overtredingen.

7. Abonnementen, limieten, kosten en afrekeningen (indien van toepassing)

De Dienst kan verschillende Abonnementen aanbieden (inclusief gratis en betaalde) met uiteenlopende limieten (bijv. tekenlimiet per periode, ondersteunde bestandsformaten, bewaartermijn van vertaalgeschiedenis).
De huidige beschrijving van Abonnementen en prijzen is te vinden bij de Tarieven in de Dienst. Bij tegenstrijdigheden tussen de Tarieven en promotioneel materiaal, zijn de Tarieven en de bepalingen van deze voorwaarden bindend.
De Beheerder kan betalingen, abonnementen, facturatie of afrekeningen voor zakelijke/Enterprise-abonnementen invoeren. Details (inclusief belastingen, facturen, annuleringsvoorwaarden) worden gecommuniceerd in de Dienst of tijdens het aankoopproces.
Indien de wetgeving die op de Gebruiker van toepassing is consumentenrechten toekent (bijv. herroepingsrecht), respecteert de Beheerder deze voor zover wettelijk vereist.

8. Privacy en gegevens

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens worden beschreven in het Privacybeleid, en cookiebeleid-de richtlijnen in het Cookiebeleid (beschikbaar in de Dienst).
Door de Dienst te gebruiken erkent u dat Inhoud persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie kan bevatten - verstuur dergelijke gegevens alleen als u daartoe bevoegd bent en er een rechtsgrond voor heeft.
De Beheerder kan technische gegevens (bijv. IP-adres, user-agent) gebruiken voor beveiliging en misbruikpreventie, in overeenstemming met het Privacybeleid.

9. Beschikbaarheid van de Dienst en ondersteuning

De Beheerder doet zijn best om de Dienst goed te laten functioneren, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of het ontbreken van fouten.
De Beheerder kan onderhoudswerkzaamheden, updates en technische onderbrekingen uitvoeren.
Het niveau van technische ondersteuning kan afhangen van het Abonnement. Contact voor algemene vragen: privacy@smarttranslate.ai.

10. Aansprakelijkheid en uitsluitingen

Voor zover wettelijk toegestaan draagt de Beheerder geen aansprakelijkheid voor beslissingen die zijn genomen op basis van resultaten van de Dienst, noch voor indirecte schade (bijv. gederfde winst), tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het verifiëren van de resultaten, met name bij juridische, medische, financiële, veiligheids- of andere kritieke toepassingen.
De Beheerder garandeert niet dat de resultaten foutloos zijn of aan alle verwachtingen van de Gebruiker voldoen.

11. Consumenten (EU) - herroepingsrecht en klachten (indien van toepassing)

Als u een consument bent in de EU/EEA, kunt u bijzondere rechten hebben op grond van consumentenbeschermingsregels en regels voor digitale diensten en digitale inhoud.
Voor digitale diensten: als u instemt met directe levering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en u bent geïnformeerd over de gevolgen, kunt u uw herroepingsrecht verliezen voor het reeds uitgevoerde deel van de dienst - conform de wet.
Klachten of meldingen met betrekking tot de Dienst kunt u richten aan: privacy@smarttranslate.ai (beschrijf het probleem en geef contactgegevens).

12. Opschorting en beëindiging van gebruik

De Beheerder kan de toegang tot de Dienst opschorten of beperken indien de Gebruiker de voorwaarden, wet of veiligheid van de Dienst schendt, of bij vermoeden van misbruik.
De Gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst. Als de functie voor het verwijderen van een Account beschikbaar is, kan de Gebruiker daar gebruik van maken of contact opnemen met de Beheerder.

13. Wijzigingen in de Algemene voorwaarden

De Beheerder kan de voorwaarden wijzigen om gewichtige redenen, zoals wijzigingen in wetgeving, veiligheid, functionaliteit van de Dienst, leveranciers of facturatievoorwaarden.
De actuele versie van de voorwaarden wordt in de Dienst gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging. Belangrijke wijzigingen met betrekking tot accounts of betaalde abonnementen (indien aanwezig) worden op passende wijze gecommuniceerd.

14. Toepasselijk recht en slotbepalingen

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt voor de vestigingsplaats van de Beheerder, behoudens dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van de vestigingsplaats van de Beheerder, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

15. Contact

Voor juridische zaken, compliance en privacy: privacy@smarttranslate.ai.