سیاست حفظ حریم خصوصی

1. اداره‌کنندهٔ داده‌ها و اطلاعات تماس

اداره‌کنندهٔ داده‌های شخصی، نهاد گردانندهٔ سرویس SmartTranslate.ai ("اداره‌کننده"، "ما") است.

مهم: برای برآورده‌ساختن الزامات اطلاعاتی در بسیاری از حوزه‌های قضایی (از جمله اتحادیهٔ اروپا/بریتانیا)، در این بخش باید نام کامل (نام شرکت) اداره‌کننده، نشانی دفتر ثبت‌شده، کشور ثبت، و در صورت لزوم شمارهٔ ثبت و اطلاعات نماینده در اتحادیهٔ اروپا/بریتانیا درج شود.

در امور مربوط به حفاظت از داده‌ها و اجرای حقوق افراد مرتبط با داده‌ها، می‌توانید با ما تماس بگیرید: privacy@smarttranslate.ai.

2. دامنهٔ سیاست و تعاریف

این سیاست به پردازش داده‌های شخصی در ارتباط با استفاده از سرویس (وب‌سایت، پنل، قابلیت‌های ترجمه، بلاگ) مربوط می‌شود، از جمله تماس با ما و فعالیت‌های بازاریابی (مثلاً خبرنامه) - در صورتی که انجام شوند.

"داده‌های شخصی" به معنای اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی شناسایی‌شده یا قابل‌شناسایی است (مثلاً نشانی ایمیل، شناسهٔ حساب، نشانی IP در شرایط معین).

"پردازش" شامل، از جمله، جمع‌آوری، ثبت، نگهداری، استفاده، اشتراک‌گذاری و حذف داده‌ها می‌شود.

3. چه داده‌هایی را پردازش می‌کنیم (دسته‌های داده)

داده‌های ارائه‌شده توسط کاربر: به‌ویژه نشانی ایمیل (مثلاً ثبت‌نام در نوبت/خبرنامه)، متونی که برای ترجمه ارسال می‌شوند (متن، فایل‌ها) و تنظیمات ترجمه و ترجیحات (مثلاً نسخهٔ زبانی انتخاب‌شده، پروفایل ترجمه).

داده‌های ثبت‌نام در نوبت/خبرنامه: ایمیل، زبان/محل (locale)، اطلاعات مربوط به رضایت‌ها (مثلاً رضایت برای فهرست انتظار و رضایت بازاریابیِ اختیاری)، همچنین داده‌های فنی مربوط به ثبت‌نام (نشانی IP، user-agent) و تاریخ‌های ایجاد/به‌روزرسانی ورودی.

داده‌های حساب و احراز هویت: اگر از ورود به حساب استفاده می‌کنید، ما داده‌های لازم برای ایجاد و نگهداری حساب را پردازش می‌کنیم (مثلاً شناسهٔ کاربر، نشانی ایمیل، داده‌های نشست). در سرویس، از ارائه‌دهندهٔ احراز هویت Clerk استفاده می‌شود.

داده‌های فنی و عملیاتی: نشانی IP، شناسه‌های کوکی، اطلاعات دستگاه و مرورگر (مثلاً user-agent) و رویدادهای مربوط به استفاده از سرویس.

داده‌های تحلیلی: اگر با کوکی‌های تحلیلی موافقت کنید، ممکن است داده‌های آماری دربارهٔ نحوهٔ استفاده از سرویس را پردازش کنیم (مثلاً بازدید صفحات، پارامترهای پایهٔ نشست) با استفاده از ابزارهای تحلیلی (مثلاً Google Analytics 4 و Cloudflare Web Analytics - بسته به پیکربندی).

داده‌های ارتباطی: محتوای مکاتبات، اگر با ما تماس بگیرید (مثلاً ایمیل دربارهٔ حریم خصوصی).

ما قصد نداریم دسته‌های ویژهٔ داده (داده‌های حساس) یا داده‌های مربوط به محکومیت‌های کیفری و نقض قانون را از شما دریافت کنیم و از شما نیز چنین داده‌هایی را درخواست نمی‌کنیم. لطفاً چنین داده‌هایی را در متن‌های ارسالی برای ترجمه ارسال نکنید، مگر این‌که ضروری باشد و مبنای قانونی مناسبی داشته باشید.

4. منابع داده‌ها

ما داده‌ها را مستقیماً از شما جمع‌آوری می‌کنیم (مثلاً هنگام ثبت‌نام در نوبت، ایجاد حساب، ارسال متن برای ترجمه، تماس با ما).

بخشی از داده‌های فنی به‌صورت خودکار توسط سیستم‌های فناوری اطلاعات و مرورگر جمع‌آوری می‌شود (مثلاً نشانی IP، کوکی‌ها، پارامترهای دستگاه).

اگر از طریق یک ارائه‌دهندهٔ احراز هویت خارجی (Clerk) وارد می‌شوید، ممکن است داده‌های حساب/نشست را نیز از همان سیستم، به میزانی که برای عملکرد ورود لازم است، دریافت کنیم.

5. اهداف پردازش و مبانی قانونی (اتحادیهٔ اروپا/بریتانیا)

اگر در اتحادیهٔ اروپا/منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، مبانی قانونی پردازش به‌ویژه از مادهٔ 6 GDPR / UK GDPR ناشی می‌شود. در زیر اهداف معمول و مبانی قانونی را بیان می‌کنیم - دامنهٔ واقعی به قابلیت‌هایی که استفاده می‌کنید بستگی دارد.

اجرای قرارداد یا اقدامات پیش از انعقاد قرارداد (مادهٔ 6 بند 1 حرف ب GDPR): اجرای قابلیت‌های سرویس، از جمله (در صورت موجود بودن) ترجمهٔ متن و اسناد، مدیریت حساب کاربر، و رسیدگی به وظایف مربوط به خدمت.

رضایت (مادهٔ 6 بند 1 حرف الف GDPR): ثبت‌نام در خبرنامه (در صورت فعال بودن)، کوکی‌های تحلیلی و فناوری‌های مشابه (مثلاً Google Analytics 4)، و سایر اقداماتی که برای آن‌ها رضایت شما را می‌خواهیم. می‌توانید رضایت خود را هر زمان لغو کنید (بدون تأثیر بر قانونی‌بودن پردازش پیش از لغو).

منافع مشروع قانونی (مادهٔ 6 بند 1 حرف ف GDPR): تأمین امنیت سرویس، جلوگیری از سوءاستفاده (مثلاً محدودسازی تعداد ثبت‌نام‌ها از یک IP در مدت کوتاه)، نگهداری و توسعهٔ سرویس، و طرح یا دفاع از دعاوی.

تعهد قانونی (مادهٔ 6 بند 1 حرف ج GDPR): اگر قوانین از ما بخواهند داده‌های مشخصی را پردازش کنیم (مثلاً در ارتباط با رسیدگی به گزارش‌ها، دعاوی، یا درخواست‌های مراجع).

6. آیا ارائهٔ داده‌ها الزامی است

ارائهٔ برخی داده‌ها برای استفاده از قابلیت‌های مشخص سرویس ضروری است.

برای مثال: برای ثبت‌نام در نوبت، باید نشانی ایمیل خود را ارائه کنید و رضایت لازم را دربارهٔ مدیریت فهرست انتظار بدهید. نبودِ این داده‌ها مانع ثبت‌نام خواهد شد.

در مورد ترجمه‌ها: ارائهٔ متن برای ترجمه و تنظیمات انتخاب‌شده برای انجام خدمت ضروری است.

7. دریافت‌کنندگان داده‌ها و پردازشگران

ما از ارائه‌دهندگان قابل‌اعتماد خدمات (پردازشگران) که از عملکرد سرویس پشتیبانی می‌کنند استفاده می‌کنیم. این‌ها می‌توانند به‌ویژه شامل Cloudflare (میزبانی، CDN/زیرساخت، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (احراز هویت و مدیریت حساب‌ها) و ارائه‌دهندگان ابزارهای تحلیلی (مثلاً Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - بسته به پیکربندی و رضایت شما) باشند.

این ارائه‌دهندگان داده‌ها را بر اساس قراردادها و دستورالعمل‌های مستند ما، در حدودی که برای ارائهٔ خدمات لازم است، پردازش می‌کنند.

همچنین ممکن است داده‌ها را در موارد زیر افشا کنیم: (الف) به کارکنان و همکاران مجاز اداره‌کننده، (ب) به مشاوران (مثلاً حقوقی) - هرگاه لازم باشد، (ج) به مراجع عمومی - هرگاه قوانین چنین اقتضا کند.

8. کوکی‌ها، فناوری‌های مشابه و تحلیل داده

سرویس از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای اهداف ضروری (مثلاً حفظ نشست، امنیت، به‌خاطر سپردن ترجیحات زبانی) و - با رضایت شما - برای اهداف تحلیلی استفاده می‌کند.

در سرویس، بنر رضایت فعال است که امکان انتخاب دسته‌های کوکی را فراهم می‌کند. کوکی‌های تحلیلی اختیاری هستند.

بسته به پیکربندی، ممکن است از Google Analytics 4 (GA4) با سازوکار Google Consent Mode v2 و نیز از Cloudflare Web Analytics استفاده کنیم. در صورت عدم رضایت برای دستهٔ تحلیلی، سازوکارهای نیازمند رضایت را محدود/غیرفعال می‌کنیم و کوکی‌های تحلیلی مشخص را پاک می‌کنیم (مثلاً _ga، _gid).

جزئیات مربوط به دسته‌های کوکی و نحوهٔ مدیریت رضایت در سیاست کوکی‌ها آمده است.

9. انتقال‌های بین‌المللی (خارج از اتحادیهٔ اروپا/منطقهٔ اقتصادی اروپا و بریتانیا)

به دلیل ماهیت جهانی خدمات ابری، داده‌ها ممکن است در کشورهایی غیر از محل اقامت شما، از جمله خارج از اتحادیهٔ اروپا/منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا، پردازش شوند.

اگر داده‌ها را خارج از اتحادیهٔ اروپا/منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا منتقل کنیم، از سازوکارهای قانونی مناسب مانند تصمیم‌های کفایت، یا بندهای قراردادی استاندارد (SCC) و - در صورت لزوم - تدابیر حفاظتی اضافی استفاده می‌کنیم.

می‌توانید با تماس با ما دربارهٔ تضمین‌های مورد استفاده برای انتقال داده‌ها اطلاعات بیشتری بخواهید.

10. مدت نگهداری داده‌ها

ما داده‌ها را به مدت لازم برای تحقق اهداف توصیف‌شده در این سیاست نگهداری می‌کنیم و سپس آن‌ها را حذف یا ناشناس‌سازی می‌کنیم - مگر این‌که نگهداری طولانی‌تر توسط قانون الزامی باشد یا توجیه داشته باشد (مثلاً برای تعیین، پیگیری، یا دفاع در برابر دعاوی).

ثبت‌نام‌های نوبت/خبرنامه: داده‌ها (مثلاً ایمیل، رضایت‌ها، پارامترهای فنی ثبت‌نام) را تا زمان لغو اشتراک/پس‌گرفتن رضایت یا تا زمانی که داده‌ها برای هدفی که برای آن جمع‌آوری شده‌اند دیگر لازم نباشند، نگهداری می‌کنیم.

داده‌های تحلیلی: دوره‌های نگهداری به پیکربندی ابزار تحلیلی و تنظیمات کوکی شما بستگی دارد؛ جزئیات ممکن است از سیاست‌های ارائه‌دهندگان نیز ناشی شود.

متن/فایل‌های ارسالی برای ترجمه: به‌طور کلی تا زمانی آن‌ها را پردازش می‌کنیم که برای انجام خدمت و تضمین کیفیت آن لازم باشد، و سپس مطابق با تنظیمات حساب، طرح و الزامات امنیتی و قانونی آن‌ها را حذف یا ناشناس‌سازی می‌کنیم.

11. امنیت داده‌ها

ما از تدابیر فنی و سازمانی برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم (مثلاً کنترل دسترسی، محدودسازی دسترسی‌ها، رمزنگاری انتقال، سازوکارهای امنیتی زیرساخت، نظارت و ثبت رویدادها).

هیچ سیستمی امنیت صددرصدی را تضمین نمی‌کند. اگر نقض حفاظت داده‌ها را تشخیص دهیم، مطابق قوانین نافذ اقدامات لازم را انجام می‌دهیم (از جمله - در صورت لزوم - اطلاع‌رسانی).

12. حقوق شما (اتحادیهٔ اروپا/منطقهٔ اقتصادی اروپا و بریتانیا)

اگر در اتحادیهٔ اروپا/منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، در حدود قانون، حقوق زیر برای شما وجود دارد: دسترسی به داده‌ها، اصلاح، حذف ("حق فراموش‌شدن")، محدودسازی پردازش، انتقال‌پذیری داده‌ها و اعتراض به پردازش مبتنی بر منافع مشروع قانونی.

اگر پردازش بر اساس رضایت انجام می‌شود، می‌توانید رضایت خود را هر زمان لغو کنید (بدون تأثیر بر قانونی‌بودن پردازش پیش از لغو آن).

اگر معتقد هستید که پردازش خلاف قانون است، حق دارید شکایت خود را به مرجع نظارتی ارائه کنید (مثلاً در لهستان: رئیس ادارهٔ حفاظت از داده‌های شخصی) یا به مرجع صالح در کشور خودتان مراجعه کنید.

13. اطلاعات برای ساکنان ایالات متحده (ایالت‌های منتخب) - افشاها و حقوق

بسته به محل اقامت شما، ممکن است حقوق اضافی داشته باشید (مثلاً کالیفرنیا - CCPA/CPRA؛ کلرادو، کنتیکت و سایر ایالت‌ها). به‌طور کلی این حقوق شامل: آگاهی از دسته‌های دادهٔ جمع‌آوری‌شده و اهداف آن‌ها، دسترسی به داده‌ها، حذف داده‌ها، اصلاح داده‌ها، و در برخی ایالت‌ها - اعتراض به "فروش"/"اشتراک‌گذاری" داده‌ها یا پردازش برای تبلیغات هدفمند می‌شود.

ما داده‌های شخصی را به معنای قوانین معمول حریم خصوصی ایالتی نمی‌فروشیم. اگر در آینده فعالیت‌هایی را آغاز کنیم که به‌عنوان "فروش" یا "اشتراک‌گذاری" (مثلاً برای تبلیغات هدفمند) طبقه‌بندی شوند، سیاست را به‌روزرسانی می‌کنیم و سازوکارهای لازم برای انصراف را فراهم خواهیم کرد.

برای ثبت درخواست مربوط به حقوق حریم خصوصی (دسترسی/حذف/اصلاح/انصراف)، با ما تماس بگیرید: privacy@smarttranslate.ai. ممکن است برای تأیید درخواست و حفاظت در برابر سوءاستفاده، اطلاعات لازم را از شما بخواهیم.

ما به دلیل استفادهٔ کاربران از حقوق خود، با آن‌ها تبعیض‌آمیز رفتار نمی‌کنیم.

14. تصمیم‌گیری خودکار و نمایه‌سازی

در سرویس، ممکن است فرایندهای خودکار وجود داشته باشد (مثلاً ترجمهٔ خودکار متن/اسناد با استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی، انتخاب تنظیمات بر اساس پروفایل ترجمهٔ انتخاب‌شده).

چنین عملیات‌هایی اصولاً هیچ اثر حقوقی برای شما ایجاد نمی‌کنند و به‌گونه‌ای مشابه، تأثیر قابل‌توجهی نیز بر شما ندارند. اگر فرایندهایی را اجرا کنیم که شرایط مادهٔ 22 GDPR را برآورده کنند (تصمیم‌های خودکار با اثر مهم)، اطلاعات جداگانه و تضمین‌های لازم را فراهم خواهیم کرد.

15. داده‌های کودکان

این سرویس برای کودکان طراحی نشده است. اگر شما والد/سرپرست هستید و گمان می‌کنید کودکی بدون رضایت لازم داده‌های شخصی خود را برای ما ارسال کرده است، با ما تماس بگیرید - ما اقدامات مناسب را انجام خواهیم داد.

16. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی و تماس

ما ممکن است سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در سرویس، ارائه‌دهندگان یا الزامات قانونی را بازتاب دهد. نسخهٔ فعلی در این صفحه همراه با تاریخ آخرین به‌روزرسانی منتشر می‌شود.

در امور حریم خصوصی و برای اعمال حقوق خود با ما تماس بگیرید: privacy@smarttranslate.ai. برای حفظ امنیت، ممکن است برای تأیید هویت یا صلاحیت اقدام از جانب شخص دیگر، اطلاعات اضافی درخواست کنیم.