شرایط استفاده از سرویس
آخرین بهروزرسانی: 26/02/2026
این شرایط استفاده ضوابط استفاده از سرویس SmartTranslate.ai ("سرویس") را برای افراد حقیقی و اشخاص حقوقی تعیین میکند. این شرایط برای قابلیتهایی که بهصورت عمومی در دسترس هستند (مثلاً صفحه اطلاعات، فهرست انتظار) و همچنین قابلیتهایی که نیاز به حساب کاربری دارند (در صورت فراهم بودن) اعمال میشود.
1. مقررات عمومی و پذیرش شرایط
- با استفاده از سرویس، شما با مدیر سرویس قرارداد ارائه خدمات الکترونیکی منعقد میکنید و این شرایط را میپذیرید.
- اگر این شرایط را نمیپذیرید، از استفاده از سرویس خودداری کنید.
- اگر از سرویس نماینده یک شرکت یا سازمان استفاده میکنید، تصدیق میکنید که اختیار لازم برای عمل به نمایندگی از آن و مقید کردن آن به این شرایط را دارید.
- مدیر میتواند سرویس را بهصورت نسخه آزمایشی (بتا) با محدودیتهایی در قابلیتها و دسترسی منتشر کند.
2. تعاریف (خلاصه)
- "مدیر" - نهادی که سرویس SmartTranslate.ai را اداره میکند.
- "کاربر" - شخصی که از سرویس استفاده میکند.
- "حساب" - حساب کاربر در سرویس، در صورتی که قابلیت ثبتنام/ورود فراهم باشد.
- "محتوا" - دادههایی که توسط کاربر به سرویس وارد یا ارسال میشود، از جمله متن و اسناد برای ترجمه و تنظیمات/پروفایل ترجمه.
- "تعرفه" / "پلن" - اطلاعات دربارهٔ گزینههای استفاده از سرویس، محدودیتها و هزینهها که در سرویس منتشر میشوند (مثلاً در صفحه تعرفه).
3. شرح و دامنه خدمت
- سرویس امکان ترجمه محتوا و—بسته به پلن—اسناد را با استفاده از مدلهای هوش مصنوعی و تنظیمات پروفایل ترجمه (مثلاً صنعت، سبک، لحن، رسمی بودن) فراهم میکند.
- نتایج تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است حاوی اشتباه، خلاصهسازی، ناهماهنگی یا عبارات نامناسب باشند و ممکن است نیاز به بررسی انسانی داشته باشند.
- سرویس ترجمه رسمی سوگندخورده یا مشاوره حقوقی، پزشکی، مالی یا تخصصی دیگری محسوب نمیشود.
- مدیر میتواند قابلیتهای سرویس (از جمله پلنها، محدودیتها، فرمتهای پشتیبانیشده) را طبق ضوابط مندرج در بخش تغییرات شرایط تغییر، اضافه یا حذف کند.
4. حساب، ورود و امنیت
- ایجاد حساب و ورود ممکن است با استفاده از ارائهدهنده احراز هویت خارجی (Clerk) انجام شود.
- دسترسی به ورود ممکن است بهطور موقت محدود شود (مثلاً فقط برای گروهی از کاربران).
- کاربر مسئول محرمانگی اطلاعات ورود و اقدامات انجامشده تحت حساب خود است.
- در صورت شک به دسترسی غیرمجاز به حساب، کاربر باید فوراً مدیر را مطلع کند.
5. محتوای کاربر و حقوق
- کاربر حقوق مربوط به محتوای خود را حفظ میکند. مدیر مالکیت محتوای کاربر را کسب نمیکند.
- کاربر به مدیر یک مجوز غیرانحصاری اعطا میکند که برای ارائه خدمت لازم است، از جمله پردازش، تحلیل، تبدیل، ترجمه، ذخیرهسازی فنی و فراهمسازی نتایج برای کاربر (مثلاً فایل ترجمهشده).
- کاربر تصدیق میکند که حق و مبنای قانونی لازم برای ارسال محتوا به سرویس را دارد (از جمله دادههای شخصی اشخاص ثالث در صورت وجود) و اینکه محتوا حقوق یا قوانین اشخاص ثالث را نقض نمیکند.
- کاربر مسئول نحوه استفاده از نتایج ترجمه و اطمینان از سازگاری آنها با قوانین و الزامات صنعتی است.
6. استفاده مجاز و ممنوعیتها
- استفاده از سرویس تنها باید مطابق قانون و با رعایت حقوق اشخاص ثالث باشد.
- ارسال محتوای غیرقانونی، نقضکننده حقوق مؤلف، حیثیت اشخاص، اسرار محافظتشده قانونی یا سایر حقوق اشخاص ثالث ممنوع است.
- استفاده از سرویس برای ایجاد یا انتشار محتوای مضر (مثلاً بدافزار، فیشینگ) یا برای دور زدن مکانیسمهای امنیتی سرویس ممنوع است.
- استفاده افراطی، خودکار یا مزاحم از سرویس که ممکن است بر پایداری آن تأثیر بگذارد (مثلاً اسکریپتها، رباتها) بدون رضایت قبلی مدیر ممنوع است.
- مدیر میتواند مکانیزمهای امنیتی و محدودسازی سوءاستفاده (مثلاً محدودیتها، نرخدهی) را اعمال کند و در صورت نقض، دسترسی را معلق کند.
7. پلنها، محدودیتها، هزینهها و تسویهحساب (در صورت وجود)
- سرویس ممکن است پلنهای مختلفی (از جمله رایگان و پولی) با محدودیتهای متفاوت ارائه دهد (مثلاً محدودیت نویسه در دوره، فرمتهای فایل در دسترس، دوره نگهداری تاریخچه ترجمهها).
- شرح بهروز پلنها و قیمتها در تعرفه موجود در سرویس قرار دارد. در صورت تناقض بین تعرفه و مواد تبلیغاتی، تعرفه و مفاد این شرایط ملاک خواهد بود.
- مدیر ممکن است پرداختها، اشتراکها، فاکتورها یا تسویهحساب برای پلنهای کسبوکار/Enterprise را معرفی کند. جزئیات (از جمله مالیاتها، فاکتورها، شرایط لغو) در سرویس یا در فرایند خرید اعلام خواهد شد.
- اگر قوانین محل شما حقوق مصرفکننده خاصی (مثلاً حق بازگشت) پیشبینی کنند، مدیر آنها را تا حدی که قانون الزام میکند محترم میشمارد.
8. حریم خصوصی و دادهها
- قوانین پردازش دادههای شخصی در سیاست حفظ حریم خصوصی و قواعد مربوط به کوکیها در سیاست کوکیها توضیح داده شدهاند (قابل دسترسی در سرویس).
- با استفاده از سرویس، میپذیرید که محتوا ممکن است حاوی دادههای شخصی یا اطلاعات محرمانه باشد — قبل از ارسال آنها اطمینان حاصل کنید که حق و مبنای قانونی لازم را دارید.
- مدیر ممکن است از دادههای فنی (مثلاً آدرس IP، user-agent) برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده کند.
9. دسترسی به سرویس و پشتیبانی
- مدیر تلاش میکند سرویس بهدرستی کار کند اما در دسترس بودن پیوسته یا عدم وجود خطاها را تضمین نمیکند.
- مدیر میتواند بهروزرسانیها، نگهداری و قطعیهای فنی را انجام دهد.
- دامنه پشتیبانی فنی ممکن است به پلن بستگی داشته باشد. برای مسائل عمومی تماس: privacy@smarttranslate.ai.
10. مسئولیتها و سلب مسئولیتها
- تا حد مجاز توسط قانون، مدیر نسبت به تصمیماتی که بر اساس نتایج سرویس اتخاذ میشوند یا نسبت به خسارتهای تبعی (مثلاً سود از دست رفته) مسئولیتی ندارد، مگر اینکه قوانین الزامآور صریحاً خلاف آن را مقرر کنند.
- کاربر مسئول بررسی نتایج است، بهویژه در کاربردهای حقوقی، پزشکی، مالی، امنیت یا سایر موارد حیاتی.
- مدیر تضمین نمیکند که نتایج عاری از خطا باشند یا تمام انتظارات کاربر را برآورده کنند.
11. مصرفکنندگان (اتحادیه اروپا) - حق بازگشت و شکایات (در صورت وجود)
- اگر مصرفکننده در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا هستید، ممکن است حقوق خاصی بر اساس قوانین حمایت از مصرفکننده و قوانین خدمات و محتوای دیجیتال داشته باشید.
- برای خدمات دیجیتال، اگر رضایت دهید که ارائه خدمت قبل از پایان مهلت حق بازگشت آغاز شود و از آثار آن مطلع شوید، ممکن است حق بازگشت را تا میزان ارائهشده از دست بدهید — مطابق مقررات مربوطه.
- شکایات یا گزارشهای مربوط به سرویس را میتوانید به آدرس privacy@smarttranslate.ai ارسال کنید (مشکل را توضیح دهید و اطلاعات تماس ارائه کنید).
12. تعلیق و پایان استفاده
- مدیر میتواند در صورت نقض شرایط، قانون یا امنیت سرویس، یا در صورت مشکوک بودن به سوءاستفاده، دسترسی به سرویس را معلق یا محدود کند.
- کاربر میتواند در هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کند. اگر قابلیت حذف حساب در دسترس باشد، کاربر میتواند از آن استفاده کند یا با مدیر تماس بگیرد.
13. تغییرات در شرایط
- مدیر میتواند به دلایل موجه، مانند تغییرات قانونی، امنیتی، عملکردی سرویس، تأمینکنندگان یا قواعد تسویه، شرایط را تغییر دهد.
- نسخه فعلی شرایط همراه با تاریخ آخرین بهروزرسانی در سرویس منتشر میشود. تغییرات مهم مرتبط با حسابها یا پلنهای پولی (در صورت وجود) به طور مناسب اطلاعرسانی خواهند شد.
14. قانون حاکم و مقررات نهایی
- این شرایط تحت قوانین مربوط به محل اقامت مدیر اعمال میشود، مگر در مواردی که قوانین الزامآور حمایت از مصرفکننده حکم دیگری داشته باشند.
- اختلافات توسط دادگاههای صلاحیتدار محل اقامت مدیر حلوفصل خواهد شد، مگر اینکه قوانین الزامآور خلاف آن را مقرر کنند.
- اگر هر یک از مفاد این شرایط نامعتبر باشد، سایر مفاد به قوت خود باقی میمانند.
15. تماس
- در امور حقوقی، تطابق و حریم خصوصی: privacy@smarttranslate.ai.