Политика конфиденциальности

1. Оператор данных и контактные данные

Оператором персональных данных является субъект, управляющий Сервисом SmartTranslate.ai ("Оператор", "мы").

Важно: чтобы соответствовать информационным требованиям многих юрисдикций (в том числе ЕС/Великобритании), здесь необходимо указать полное наименование (фирменное название) Оператора, адрес зарегистрированного офиса, страну регистрации и — если применимо — регистрационный номер и данные представителя в ЕС/Великобритании.

По вопросам, связанным с защитой данных и реализацией прав субъектов данных, вы можете связаться с нами по адресу: privacy@smarttranslate.ai.

2. Область действия Политики и определения

Политика касается обработки персональных данных в связи с использованием Сервиса (веб-сайт, панель управления, функции перевода, блог), включая связь с нами и маркетинговые действия (например, рассылка), если они осуществляются.

"Персональные данные" означают информацию об идентифицированном или поддающемся идентификации физическом лице (например, адрес электронной почты, идентификатор учетной записи, IP-адрес в определенных случаях).

"Обработка" включает, в частности, сбор, запись, хранение, использование, предоставление и удаление данных.

3. Какие данные мы обрабатываем (категории данных)

Данные, предоставляемые пользователем: в частности адрес электронной почты (например, для записи в очередь / подписки на рассылку), отправляемые на перевод тексты (текст, файлы), а также настройки перевода и предпочтения (например, выбранный языковой вариант, профиль перевода).

Данные для записи в очередь/рассылку: e-mail, язык/локаль, сведения о согласиях (например, согласие на очередь и дополнительное маркетинговое согласие), а также технические данные, связанные с записью (IP-адрес, user-agent) и даты создания/обновления записи.

Данные учетной записи и аутентификации: если вы пользуетесь входом в систему, мы обрабатываем данные, необходимые для создания и поддержания учетной записи (например, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, данные сеанса). В Сервисе используется поставщик аутентификации Clerk.

Технические и эксплуатационные данные: IP-адрес, идентификаторы cookies, сведения об устройстве и браузере (например, user-agent), а также события, связанные с использованием Сервиса.

Аналитические данные: если вы дадите согласие на аналитические cookies, мы можем обрабатывать статистические данные о том, как используется Сервис (например, просмотры страниц, основные параметры сеанса), с использованием аналитических инструментов (например, Google Analytics 4 и Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации).

Коммуникационные данные: содержание переписки, если вы связываетесь с нами (например, по e-mail по вопросам конфиденциальности).

Мы не намерены запрашивать и не требуем от вас специальные категории данных (так называемые чувствительные данные), а также данные о судимостях и нарушениях закона. Просим не отправлять такие данные в материалах для перевода, если только это не является необходимым и у вас нет соответствующего правового основания.

4. Источники данных

Мы собираем данные напрямую от вас (например, когда вы записываетесь в очередь, создаете учетную запись, отправляете тексты на перевод, связываетесь с нами).

Часть технических данных собирается автоматически ИТ-системами и браузером (например, IP-адрес, cookies, параметры устройства).

Если вы используете вход через внешнего поставщика аутентификации (Clerk), мы можем получать данные учетной записи/сеанса также из этой системы в объеме, необходимом для работы входа.

5. Цели обработки и правовые основания (ЕС/Великобритания)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, правовые основания обработки вытекают, в частности, из статьи 6 GDPR / UK GDPR. Ниже указаны типичные цели и правовые основания — фактический объем зависит от функций, которыми вы пользуетесь.

Исполнение договора или действия до его заключения (ст. 6 п. 1 подп. b GDPR): реализация функций Сервиса, включая (если доступно) перевод текстов и документов, ведение учетной записи пользователя, обработку задач, связанных с услугой.

Согласие (ст. 6 п. 1 подп. a GDPR): подписка на рассылку (если она ведется), аналитические cookies и подобные технологии (например, Google Analytics 4), а также иные действия, для которых мы запрашиваем согласие. Вы можете отозвать согласие в любое время (это не влияет на законность обработки до его отзыва).

Законный интерес (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR): обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений (например, ограничение количества записей с одного IP за короткий период), поддержка и развитие Сервиса, предъявление или защита претензий.

Юридическая обязанность (ст. 6 п. 1 подп. c GDPR): если законодательство требует от нас обработки определенных данных (например, в связи с обработкой обращений, претензий, запросов органов власти).

6. Обязательно ли предоставлять данные

Предоставление некоторых данных необходимо для использования определенных функций Сервиса.

Например: чтобы записаться в очередь, необходимо указать адрес электронной почты и дать требуемое согласие, связанное с обслуживанием списка ожидания. Без этих данных запись будет невозможна.

В случае переводов: предоставление текста для перевода и выбранных настроек необходимо для оказания услуги.

7. Получатели данных и обработчики

Мы используем надежных поставщиков услуг (обработчиков), которые обеспечивают работу Сервиса. К ним могут относиться, в частности, Cloudflare (хостинг, CDN/инфраструктура, сервисы Workers/D1/Images), Clerk (аутентификация и управление учетными записями), а также поставщики аналитических инструментов (например, Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации и вашего согласия).

Поставщики обрабатывают данные на основании договоров и наших документированных инструкций, в объеме, необходимом для оказания услуг.

Мы также можем раскрывать данные: (a) уполномоченным сотрудникам и подрядчикам Оператора, (b) консультантам (например, юридическим), когда это необходимо, (c) государственным органам — когда этого требует закон.

8. Cookies, аналогичные технологии и аналитика

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для необходимых целей (например, поддержание сеанса, безопасность, запоминание языковых предпочтений) и — после вашего согласия — для аналитических целей.

В Сервисе работает баннер согласия, который позволяет выбрать категории cookies. Аналитические cookies являются необязательными.

В зависимости от конфигурации мы можем использовать Google Analytics 4 (GA4) с механизмом Google Consent Mode v2, а также Cloudflare Web Analytics. При отсутствии согласия на аналитическую категорию мы ограничиваем/отключаем работу механизмов, требующих согласия, и удаляем указанные аналитические cookies (например, _ga, _gid).

Подробности о категориях cookies и способах управления согласием содержатся в Политике cookies.

9. Международные передачи данных (за пределы ЕС/ЕЭЗ и Великобритании)

Из-за глобального характера облачных сервисов данные могут обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, включая страны за пределами ЕС/ЕЭЗ или Великобритании.

Если мы передаем данные за пределы ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, мы применяем надлежащие правовые механизмы, такие как решения о достаточном уровне защиты или стандартные договорные положения (SCC), а при необходимости — дополнительные меры защиты.

Вы можете запросить информацию о применяемых мерах защиты при передаче данных, связавшись с нами.

10. Сроки хранения данных

Мы храним данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике, после чего удаляем их или анонимизируем — если более длительное хранение не требуется по закону или не обосновано (например, для установления, предъявления или защиты претензий).

Записи в очередь/рассылку: мы храним данные (например, e-mail, согласия, технические параметры записи) до отписки/отзыва согласия или до момента, когда данные перестанут быть необходимыми для цели, ради которой были собраны.

Аналитические данные: сроки хранения зависят от конфигурации аналитического инструмента и ваших настроек cookies; подробности также могут следовать из политик поставщиков.

Тексты для перевода (текст/файлы): как правило, мы обрабатываем их столько, сколько необходимо для оказания услуги и обеспечения ее качества, а затем удаляем или анонимизируем — в соответствии с настройками учетной записи, тарифного плана, а также требованиями безопасности и законодательства.

11. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры, направленные на защиту данных (например, контроль доступа, ограничение прав, шифрование передачи, механизмы безопасности инфраструктуры, мониторинг и журналирование событий).

Ни одна система не гарантирует 100% безопасность. Если мы обнаружим нарушение защиты данных, мы примем меры в соответствии с действующим законодательством (в том числе — если применимо — направим уведомления).

12. Ваши права (ЕС/ЕЭЗ и Великобритания)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, вам — в пределах закона — принадлежат права на доступ к данным, исправление, удаление ("право быть забытым"), ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки, основанной на законном интересе.

Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать его в любое время (это не влияет на законность обработки до момента отзыва).

Если вы считаете, что обработка нарушает закон, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган (например, в Польше: Председателю Управления по защите персональных данных) или в компетентный орган в вашей стране.

13. Информация для жителей США (отдельные штаты) — раскрытия и права

В зависимости от места проживания у вас могут быть дополнительные права (например, Калифорния — CCPA/CPRA; Колорадо, Коннектикут и другие штаты). Как правило, они включают право на: информацию о категориях собираемых данных и целях, доступ к данным, удаление данных, исправление данных, а в некоторых штатах — возражение против "продажи"/"передачи" данных или обработки для таргетированной рекламы.

Мы не продаем персональные данные в смысле типичных законов о конфиденциальности на уровне штатов. Если когда-либо мы начнем осуществлять действия, квалифицируемые как "продажа" или "передача" (например, для таргетированной рекламы), мы обновим Политику и обеспечим требуемые механизмы отказа.

Чтобы подать запрос, связанный с правами на конфиденциальность (access/delete/correct/opt-out), свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. Мы можем запросить сведения, необходимые для проверки запроса и защиты от злоупотреблений.

Мы не дискриминируем пользователей за реализацию ими своих прав.

14. Автоматизированное принятие решений и профилирование

В Сервисе могут использоваться автоматизированные процессы (например, автоматический перевод текста/документов с помощью моделей ИИ, подбор настроек на основе выбранного профиля перевода).

Как правило, такие операции не влекут для вас правовых последствий и не оказывают на вас аналогичного существенного влияния. Если мы внедрим процессы, которые подпадают под статью 22 GDPR (автоматические решения, имеющие существенное влияние), мы предоставим отдельную информацию и необходимые гарантии.

15. Данные детей

Сервис не предназначен для детей. Если вы родитель/опекун и подозреваете, что ребенок передал нам персональные данные без требуемого согласия, свяжитесь с нами — мы примем соответствующие меры.

16. Изменения Политики конфиденциальности и контакт

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в Сервисе, у поставщиков или в правовых требованиях. Актуальная версия публикуется на этой странице вместе с датой последнего обновления.

По вопросам конфиденциальности и для реализации прав свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. В целях безопасности мы можем запросить дополнительные сведения для проверки личности или полномочий действовать от имени другого лица.