Политика конфиденциальности

1. Оператор данных и контактные данные

Оператором персональных данных является организация, управляющая сервисом SmartTranslate.ai ("Оператор", "мы").

Важно: чтобы выполнить информационные требования многих юрисдикций (включая ЕС/UK), в этом разделе следует указать полное наименование (компанию) Оператора, адрес штаб-квартиры, страну регистрации и — при наличии — регистрационный номер и данные представителя в ЕС/UK.

По вопросам, связанным с защитой данных и реализацией прав субъектов, вы можете связаться с нами: privacy@smarttranslate.ai.

2. Область действия Политики и определения

Политика охватывает обработку персональных данных в связи с использованием Сервиса (веб‑сайт, панель, функции перевода, блог), включая связь с нами и маркетинговые действия (например, рассылка) — если они проводятся.

"Персональные данные" означают информацию о идентифицированном или идентифицируемом физическом лице (например, адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, IP‑адрес в отдельных ситуациях).

"Обработка" включает, среди прочего, сбор, фиксацию, хранение, использование, передачу и удаление данных.

3. Какие данные мы обрабатываем (категории данных)

Данные, предоставляемые пользователем: в частности адрес электронной почты (например, для записи в очередь / подписки на рассылку), содержимое, отправляемое на перевод (текст, файлы), а также настройки перевода и предпочтения (например, выбранный языковый вариант, профиль перевода).

Данные при записи в очередь/на рассылку: e‑mail, язык/локаль, сведения о согласиях (например, согласие на запись в очередь и опциональное маркетинговое согласие), а также технические данные, связанные с записью (IP‑адрес, user‑agent) и даты создания/обновления записи.

Данные аккаунта и аутентификации: если вы используете вход в систему, мы обрабатываем данные, необходимые для создания и поддержания аккаунта (например, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, сессионные данные). В Сервисе используется провайдер аутентификации Clerk.

Технические и эксплуатационные данные: IP‑адрес, идентификаторы cookies, информация об устройстве и браузере (например, user‑agent) и события, связанные с использованием Сервиса.

Аналитические данные: при наличии согласия на аналитические cookies мы можем обрабатывать статистические данные о способе использования Сервиса (например, просмотры, базовые параметры сессии) с использованием аналитических инструментов (например, Google Analytics 4 и Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации).

Данные коммуникации: содержание переписки, если вы связываетесь с нами (например, e‑mail по вопросам конфиденциальности).

Мы не планируем получать и не запрашиваем от вас специальные категории данных (так называемые чувствительные данные) или сведения о приговорах и правонарушениях. Просим не отправлять такие данные в материалах для перевода, если это не необходимо и у вас нет соответствующего правового основания.

4. Источники данных

Мы собираем данные непосредственно у вас (например, когда вы записываетесь в очередь, создаёте аккаунт, отправляете материалы на перевод, связываетесь с нами).

Часть технических данных собирается автоматически через IT‑системы и браузер (например, IP‑адрес, cookies, параметры устройства).

Если вы используете вход через внешнего провайдера аутентификации (Clerk), мы также можем получать данные аккаунта/сессии из этой системы в объёме, необходимом для работы входа.

5. Цели обработки и правовые основания (ЕС/UK)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, правовые основания обработки преимущественно вытекают из ст. 6 GDPR / UK GDPR. Ниже указаны типичные цели и правовые основания — фактический объём зависит от функций, которыми вы пользуетесь.

Исполнение договора или действия до его заключения (ст. 6(1)(b) GDPR): предоставление функций Сервиса, включая (при наличии) перевод содержимого и документов, ведение учётной записи пользователя, выполнение задач, связанных с услугой.

Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): подписка на рассылку (если ведётся), аналитические cookies и аналогичные технологии (например, Google Analytics 4), другие действия, для которых мы запрашиваем согласие. Согласие может быть отозвано в любой момент (без влияния на законность обработки до отзыва).

Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений (например, ограничение числа регистраций с одного IP за короткое время), поддержка и развитие Сервиса, установление или защита претензий.

Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR): если законы обязывают нас обрабатывать определённые данные (например, в связи с рассмотрением обращений, претензий, требованием органов).

6. Является ли предоставление данных обязательным

Предоставление некоторых данных необходимо для использования определённых функций Сервиса.

Например: чтобы записаться в очередь, вы должны указать адрес электронной почты и дать требуемое согласие на обработку для списка ожидания. Отсутствие этих данных сделает регистрацию невозможной.

В случае переводов: предоставление содержимого для перевода и выбранных настроек необходимо для выполнения услуги.

7. Получатели данных и обработчики

Мы используем надёжных поставщиков услуг (обработчиков), поддерживающих работу Сервиса. В частности, это могут быть: Cloudflare (хостинг, CDN/инфраструктура, сервисы Workers/D1/Images), Clerk (аутентификация и управление аккаунтами) и поставщики аналитических инструментов (например, Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации и вашего согласия).

Поставщики обрабатывают данные на основании договоров и наших задокументированных инструкций, в объёме, необходимом для предоставления услуг.

Мы также можем раскрывать данные: (a) уполномоченным сотрудникам и контрагентам Оператора, (b) консультантам (например, юридическим) — когда это необходимо, (c) государственным органам — когда это требуется по закону.

8. Cookies, аналогичные технологии и аналитика

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для необходимых целей (например, поддержание сессии, безопасность, запоминание языковых предпочтений) и — с вашего согласия — в аналитических целях.

На Сервисе действует баннер согласий, который позволяет выбирать категории cookies. Аналитические cookies являются опциональными.

В зависимости от конфигурации мы можем использовать Google Analytics 4 (GA4) с механизмом Google Consent Mode v2 и Cloudflare Web Analytics. При отсутствии согласия на аналитическую категорию мы ограничиваем/отключаем работу механизмов, требующих согласия, и очищаем соответствующие аналитические cookies (например, _ga, _gid).

Подробности о категориях cookies и способах управления согласием указаны в Политике cookies.

9. Международные передачи (за пределы ЕС/ЕЭЗ и UK)

В силу глобального характера облачных услуг данные могут обрабатываться в государствах, отличных от вашей страны проживания, в том числе за пределами ЕС/ЕЭЗ или Великобритании.

Если мы передаём данные за пределы ЕС/ЕЭЗ или UK, мы применяем соответствующие правовые механизмы, такие как решения о сопоставимом уровне защиты или стандартные договорные положения (SCC), и — при необходимости — дополнительные меры защиты.

Вы можете запросить информацию о применяемых мерах защиты при передаче, связавшись с нами.

10. Сроки хранения данных

Мы храним данные в течение периода, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике, а затем удаляем или анонимизируем их — если только более длительное хранение не предусмотрено законом или не оправдано (например, для установления, предъявления или защиты претензий).

Записи в очереди/рассылке: мы храним данные (например, e‑mail, согласия, технические параметры записей) до момента отписки/отзыва согласия или до тех пор, пока данные не перестанут быть необходимыми для цели, с которой они были собраны.

Аналитические данные: сроки хранения зависят от настроек аналитического инструмента и ваших cookie‑настроек; подробности также могут быть указаны в политиках поставщиков.

Материалы для перевода (текст/файлы): как правило, мы обрабатываем их столько, сколько нужно для оказания услуги и обеспечения её качества, а затем удаляем или анонимизируем — в соответствии с настройками аккаунта, тарифного плана и требованиями безопасности и законодательства.

11. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных (например, контроль доступа, ограничение привилегий, шифрование передачи, механизмы безопасности инфраструктуры, мониторинг и логирование событий).

Ни одна система не обеспечивает 100% безопасности. В случае выявления нарушения защиты данных мы примем меры в соответствии с действующим законодательством (включая — при применимости — уведомления).

12. Ваши права (ЕС/ЕЭЗ и Великобритания)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или UK, вам — в пределах, установленных законом — предоставлены права: доступ к данным, исправление, удаление ("право быть забытым"), ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки, основанной на законном интересе.

Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать согласие в любое время (без влияния на законность обработки до отзыва).

Если вы считаете, что обработка нарушает закон, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган (например, в стране проживания) или соответствующий орган в вашей стране.

13. Информация для жителей США (отдельные штаты) — раскрытия и права

В зависимости от места проживания вам могут принадлежать дополнительные права (например, Калифорния — CCPA/CPRA; Colorado, Connecticut и другие штаты). Как правило, они включают право знать категории собираемых данных и цели их использования, право доступа к данным, удалению данных, исправлению данных, а в некоторых штатах — возражать против "продажи"/"распространения" данных или обработки для таргетированной рекламы.

Мы не продаём персональные данные в смысле типичных законодательств штатов о конфиденциальности. Если мы когда‑нибудь начнём деятельность, квалифицируемую как "продажа" или "распространение" (например, для таргетированной рекламы), мы обновим Политику и обеспечим необходимые механизмы отказа (opt‑out).

Чтобы подать запрос по правам в области конфиденциальности (доступ/удаление/исправление/opt‑out), свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. Мы можем запросить сведения, необходимые для верификации запроса и защиты от злоупотреблений.

Мы не дискриминируем пользователей за реализацию их прав.

14. Автоматизированное принятие решений и профилирование

В Сервисе могут использоваться автоматизированные процессы (например, автоматический перевод текста/документов с использованием моделей ИИ, подбор настроек на основе выбранного профиля перевода).

Как правило, такие операции не порождают для вас юридических последствий и не оказывают на вас существенного схожего влияния. Если мы внедрим процессы, попадающие под ст. 22 GDPR (автоматические решения с существенным эффектом), мы предоставим отдельную информацию и необходимые гарантии.

15. Данные детей

Сервис не предназначен для детей. Если вы являетесь родителем/опекуном и подозреваете, что ребёнок предоставил нам персональные данные без требуемого согласия, свяжитесь с нами — мы примем соответствующие меры.

16. Изменения Политики конфиденциальности и контакты

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности, чтобы она отражала изменения в Сервисе, у поставщиков или в законодательных требованиях. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.

По вопросам конфиденциальности и для реализации прав свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. В целях безопасности мы можем запросить дополнительные сведения для проверки личности или полномочий действовать от имени третьего лица.