Правила обслуживания

Последнее обновление: 26.02.2026

Настоящие Правила определяют условия использования сервиса SmartTranslate.ai ("Сервис") частными лицами и коммерческими организациями. Правила применяются как к общедоступным функциям (например, информационная страница, список ожидания), так и к функциям, требующим аккаунта (если они доступны).

1. Общие положения и принятие Правил

Используя Сервис, вы заключаете с Администратором договор об оказании услуг в электронной форме и принимаете настоящие Правила.
Если вы не принимаете Правила, не используйте Сервис.
Если вы используете Сервис от имени компании/организации, вы подтверждаете, что имеете полномочие действовать от её имени и обязать её настоящими Правилами.
Администратор может предоставлять Сервис в тестовой (бета) версии с ограничениями по функциям и доступности.

2. Определения (кратко)

"Администратор" - лицо или организация, управляющая Сервисом SmartTranslate.ai.
"Пользователь" - лицо, использующее Сервис.
"Аккаунт" - аккаунт Пользователя в Сервисе, если функция регистрации/входа предоставлена.
"Содержимое" - данные, вводимые или передаваемые Пользователем в Сервис, включая тексты и документы для перевода, а также настройки/профиль перевода.
"Прайс-лист" / "Тариф" - информация о доступных вариантах использования Сервиса, лимитах и оплате, публикуемая в Сервисе (например, на странице прайса).

3. Описание и объем услуги

Сервис предоставляет возможность перевода содержимого и (в зависимости от Тарифа) документов с использованием моделей искусственного интеллекта и настроек профиля перевода (например, отрасль, стиль, тон, формальность).
Результаты, сгенерированные ИИ, могут содержать ошибки, сокращения, неточности или неуместные формулировки и могут требовать проверки человеком.
Сервис не является услугой присяжного перевода и не предоставляет юридических, медицинских, финансовых или иных специализированных консультаций.
Администратор может вводить, изменять или отзывать функции Сервиса (включая тарифы, лимиты, поддерживаемые форматы) с соблюдением положений, описанных в разделе об изменениях Правил.

4. Аккаунт, вход и безопасность

Создание Аккаунта и вход могут осуществляться с использованием внешнего поставщика аутентификации (Clerk).
Доступ к входу может быть временно ограничен (например, только для выбранной группы пользователей).
Пользователь несет ответственность за конфиденциальность данных для входа и за действия, выполненные через его Аккаунт.
В случае подозрения на неавторизованный доступ к Аккаунту Пользователь должен незамедлительно уведомить Администратора.

5. Содержимое Пользователя и права

Пользователь сохраняет права на своё Содержимое. Администратор не приобретает имущественных прав на содержимое Пользователя.
Пользователь предоставляет Администратору неисключительную лицензию, необходимую для оказания услуги, включая обработку, анализ, преобразование, перевод, техническое хранение и предоставление Пользователю результатов (например, файла после перевода).
Пользователь заявляет, что имеет права и основания передавать Содержимое в Сервис (включая персональные данные третьих лиц, если они присутствуют в Содержимом) и что Содержимое не нарушает закон и права третьих лиц.
Пользователь несет ответственность за способ использования результатов перевода и за их соответствие законодательству и отраслевым требованиям.

6. Допустимое использование и запреты

Сервис можно использовать только в соответствии с законом и с уважением прав третьих лиц.
Запрещено отправлять незаконное содержимое, нарушающее авторские права, личные права, законно охраняемые тайны или иные права третьих лиц.
Запрещено использовать Сервис для создания или распространения вредоносного контента (например, вредоносное ПО, фишинг), а также для обхода мер защиты Сервиса.
Запрещено чрезмерное, автоматизированное или назойливое использование Сервиса таким образом, который может повлиять на его стабильность (например, скрипты, боты) без предварительного согласия Администратора.
Администратор может применять механизмы безопасности и ограничения злоупотреблений (например, лимиты, rate-limiting) и может приостанавливать доступ в случае нарушений.

7. Тарифы, лимиты, платежи и расчеты (если применимо)

Сервис может предоставлять различные Тарифы (включая бесплатные и платные) с разными лимитами (например, лимит символов за период, поддерживаемые форматы файлов, срок хранения истории переводов).
Актуальное описание Тарифов и цен размещено в Прайс-листе на Сервисе. В случае расхождений между Прайс-листом и рекламными материалами обязательным является Прайс-лист и положения настоящих Правил.
Администратор может внедрять платежи, подписки, выставление счетов или расчёты для бизнес/Enterprise тарифов. Детали (включая налоги, счета, условия отмены) будут доведены до сведения в Сервисе или в процессе покупки.
Если применимое право для Пользователя предусматривает особые права потребителя (например, право на отказ), Администратор уважает их в объеме, требуемом законом.

8. Конфиденциальность и данные

Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности, а правила использования cookies — в Политике cookies (доступных в Сервисе).
Используя Сервис, вы принимаете к сведению, что Содержимое может содержать персональные данные или конфиденциальную информацию — перед отправкой убедитесь, что у вас есть на это право и основание.
Администратор может использовать технические данные (например, IP-адрес, user-agent) в целях безопасности и предотвращения злоупотреблений, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Доступность Сервиса и поддержка

Администратор прилагает усилия для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную доступность или отсутствие ошибок.
Администратор может проводить технические работы, обновления и плановые перерывы.
Уровень технической поддержки может зависеть от Тарифа. Контакт по общим вопросам: privacy@smarttranslate.ai.

10. Ответственность и исключения

В максимально допустимой законом степени Администратор не несет ответственности за решения, принятые на основе результатов, полученных из Сервиса, а также за косвенные убытки (например, упущенную выгоду), если обязательные применимые нормы не устанавливают иное.
Пользователь несет ответственность за проверку результатов, особенно при их использовании в юридических, медицинских, финансовых, безопасность-ориентированных или иных критических областях.
Администратор не гарантирует, что результаты будут свободны от ошибок или что они удовлетворят все ожидания Пользователя.

11. Потребители (ЕС) — право на отказ и жалобы (если применимо)

Если вы являетесь потребителем в ЕС/ЕЭЗ, вам могут предоставляться особые права, вытекающие из законодательства о правах потребителей и о цифровых услугах и контенте.
В отношении цифровых услуг, если вы дали согласие на начало оказания услуги до истечения срока для отказа и были проинформированы о последствиях, вы можете потерять право на отказ в части оказанной услуги — в соответствии с применимым законодательством.
Жалобы или обращения, касающиеся Сервиса, можно направлять по адресу: privacy@smarttranslate.ai (опишите проблему и укажите контактные данные).

12. Приостановление и прекращение использования

Администратор может приостановить или ограничить доступ к Сервису, если Пользователь нарушает Правила, закон или безопасность Сервиса, а также в случае подозрения на злоупотребления.
Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса. Если доступна функция удаления Аккаунта, Пользователь может ею воспользоваться или связаться с Администратором.

13. Изменения Правил

Администратор может изменять Правила по уважительным причинам, таким как изменения в законодательстве, безопасности, функциональности Сервиса, поставщиках или правилах расчётов.
Актуальная версия Правил публикуется в Сервисе с указанием даты последнего обновления. Важные изменения, касающиеся Аккаунтов или платных тарифов (если они доступны), будут доведены до сведения соответствующим образом.

14. Применимое право и заключительные положения

К настоящим Правилам применяется право, действующее в юрисдикции местонахождения Администратора, за исключением обязательных норм, защищающих потребителей.
Споры будут разрешаться судами, компетентными для местонахождения Администратора, если иное не предусмотрено императивными нормами.
Если какое-либо положение Правил будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

15. Контакты

По вопросам, связанным с юридическими аспектами, соответствием и конфиденциальностью: privacy@smarttranslate.ai.