Қоидаҳои хизматрасонӣ

Навсозии охирин: 26.02.2026

Ин Қоидаҳо тартиби истифодаи сомонаи SmartTranslate.ai ("Хизматрасонӣ")-ро аз ҷониби шахсони воқеӣ ва ташкилотҳои тиҷоратӣ муайян мекунанд. Қоидаҳо ҳам барои вазифаҳои дастраси умум (масалан, саҳифаи иттилоотӣ, рӯйхати интизорӣ) ва ҳам барои вазифаҳое, ки ҳисоб талаб мекунанд (агар дастрас бошанд), татбиқ мешаванд.

1. Муқаррароти умумӣ ва қабули Қоидаҳо

  • Бо истифода аз Хизматрасонӣ шумо бо Маъмур шартнома оид ба расонидани хизматрасониҳои электронӣ мебандед ва ин Қоидаҳоро қабул мекунед.
  • Агар шумо Қоидаҳоро қабул накунед, аз Хизматрасонӣ истифода набаред.
  • Агар шумо аз номи ширкат/ташкилот аз Хизматрасонӣ истифода баред, шумо тасдиқ мекунед, ки ваколати амал кардан аз номи он ва бастани он бо ин Қоидаҳо доред.
  • Маъмур метавонад Хизматрасониро дар версияи озмоишӣ (beta) бо маҳдудиятҳои вазифавӣ ва дастрасӣ пешниҳод кунад.

2. Таърифҳо (мухтасар)

  • "Маъмур" - субъекте, ки Хизматрасонии SmartTranslate.ai-ро идора мекунад.
  • "Корбар" - шахсе, ки аз Хизматрасонӣ истифода мебарад.
  • "Ҳисоб" - ҳисоби Корбар дар Хизматрасонӣ, агар функсияи сабти ном/даромад пешниҳод шуда бошад.
  • "Мундариҷа" - маълумоте, ки аз ҷониби Корбар ба Хизматрасонӣ ворид ё ирсол мешавад, аз ҷумла матн ва ҳуҷҷатҳо барои тарҷума, инчунин танзимот/профили тарҷума.
  • "Нархнома" / "Нақша" - маълумот дар бораи вариантҳои дастраси истифодаи Хизматрасонӣ, маҳдудиятҳо ва пардохтҳо, ки дар Хизматрасонӣ нашр мешаванд (масалан, дар саҳифаи нархнома).

3. Тавсиф ва доираи хизматрасонӣ

  • Хизматрасонӣ имкон медиҳад, ки мундариҷа ва (вобаста ба Нақша) ҳуҷҷатҳо бо истифода аз моделҳои зеҳни сунъӣ ва танзимоти профили тарҷума (масалан, соҳа, услуб, тон, расмият) тарҷума карда шаванд.
  • Натиҷаҳои аз ҷониби AI тавлидшуда метавонанд дорои хатогиҳо, ихтисорот, ноқисӣ ё ибораҳои номуносиб бошанд ва метавонанд аз ҷониби инсон санҷишро талаб кунанд.
  • Хизматрасонӣ хидмати тарҷумаи тасдиқшуда, ё маслиҳати ҳуқуқӣ, тиббӣ, молиявӣ ё дигар маслиҳати касбиро ташкил намекунад.
  • Маъмур метавонад вазифаҳои Хизматрасониро (аз ҷумла нақшаҳо, маҳдудиятҳо, форматҳои дастгиришаванда)-ро бо риояи қоидаҳое, ки дар бахши тағйироти Қоидаҳо шарҳ дода шудаанд, ҷорӣ, тағйир ё хориҷ кунад.

4. Ҳисоб, воридшавӣ ва амният

  • Эҷоди Ҳисоб ва воридшавӣ метавонанд бо истифода аз провайдери берунаи аутентификатсия (Clerk) анҷом дода шаванд.
  • Дастрасӣ ба воридшавӣ метавонад муваққатан маҳдуд карда шавад (масалан, танҳо барои гурӯҳи интихобшудаи корбарон).
  • Корбар барои махфияти маълумоти воридшавӣ ва барои амалҳое, ки дар доираи Ҳисоби худ анҷом дода мешаванд, масъул аст.
  • Дар сурати гумони дастрасии беиҷозат ба Ҳисоб, Корбар бояд бе таъхир Маъмурро огоҳ кунад.

5. Мундариҷаи Корбар ва ҳуқуқҳо

  • Корбар ҳуқуқҳои худро ба Мундариҷаи худ нигоҳ медорад. Маъмур ба Мундариҷаи Корбар ҳуқуқи моликиятӣ намегирад.
  • Корбар ба Маъмур иҷозатномаи ғайриинҳисорӣ медиҳад, ки барои расонидани хизматрасонӣ зарур аст, аз ҷумла коркард, таҳлил, табдил, тарҷума, нигоҳдории техникӣ ва пешниҳоди натиҷаҳо ба Корбар (масалан, файли баъди тарҷума).
  • Корбар тасдиқ мекунад, ки барои интиқоли Мундариҷа ба Хизматрасонӣ ҳуқуқ ва асос дорад (аз ҷумла нисбат ба маълумоти шахсии шахсони сеюм, агар онҳо дар Мундариҷа мавҷуд бошанд) ва ки Мундариҷа қонун ё ҳуқуқҳои шахсони сеюмро вайрон намекунад.
  • Корбар барои тарзи истифодаи натиҷаҳои тарҷума ва барои таъмини мутобиқати онҳо ба қонун ва талаботи соҳавӣ масъул аст.

6. Истифодаи иҷозатдодашуда ва манъиятҳо

  • Аз Хизматрасонӣ танҳо тибқи қонун ва бо эҳтироми ҳуқуқҳои шахсони сеюм истифода бурдан мумкин аст.
  • Ирсоли Мундариҷаи ғайриқонунӣ, ки ҳуқуқи муаллифӣ, ҳуқуқҳои шахсӣ, асрори ҳифзшуда аз рӯи қонун ё дигар ҳуқуқҳои шахсони сеюмро вайрон мекунад, манъ аст.
  • Истифодаи Хизматрасонӣ барои эҷод ё паҳн кардани мундариҷаи зараровар (масалан, нармафзори бадхоҳона, фишинг), инчунин барои гузаштан аз муҳофизатҳои Хизматрасонӣ манъ аст.
  • Истифодаи аз ҳад зиёд, автоматикӣ ё озориоваре, ки метавонад ба устувории Хизматрасонӣ таъсир расонад (масалан, скриптҳо, ботҳо), бе ризоияти пешакии Маъмур манъ аст.
  • Маъмур метавонад механизмҳои амният ва маҳдудсозии сӯиистифодаро татбиқ кунад (масалан, маҳдудиятҳо, rate-limiting) ва дар сурати вайронкунӣ дастрасиро боздорад.

7. Нақшаҳо, маҳдудиятҳо, пардохтҳо ва ҳисоббаробаркунӣ (агар дахл дошта бошад)

  • Хизматрасонӣ метавонад Нақшаҳои гуногунро пешниҳод кунад (аз ҷумла ройгон ва пулакӣ) бо маҳдудиятҳои гуногун (масалан, маҳдудияти аломатҳо дар як давра, форматҳои дастрасии файл, муҳлати нигоҳдории таърихи тарҷумаҳо).
  • Тавсифи ҷории Нақшаҳо ва нархҳо дар Нархнома дар Хизматрасонӣ ҷойгир аст. Дар сурати номувофиқатӣ байни Нархнома ва маводи таблиғотӣ, Нархнома ва муқаррароти ин Қоидаҳо бартарӣ доранд.
  • Маъмур метавонад барои нақшаҳои тиҷоратӣ/Enterprise пардохтҳо, обунаҳо, ҳисобфактураҳо ё ҳисоббаробаркуниро ҷорӣ кунад. Тафсилот (аз ҷумла андозҳо, ҳисобфактураҳо, шартҳои бекоркунӣ) дар Хизматрасонӣ ё дар раванди харид шарҳ дода мешаванд.
  • Агар қонунҳои татбиқшаванда барои Корбар ҳуқуқҳои махсуси истеъмолкунандагонро пешбинӣ кунанд (масалан, ҳуқуқи рад кардан), Маъмур онҳоро дар доираи талаботи қонун эҳтиром мекунад.

8. Махфият ва маълумот

  • Қоидаҳои коркарди маълумоти шахсӣ дар Сиёсати махфият ва қоидаҳои cookie - дар Сиёсати cookie шарҳ дода мешаванд (дар Хизматрасонӣ дастрасанд).
  • Бо истифода аз Хизматрасонӣ шумо эътироф мекунед, ки Мундариҷа метавонад маълумоти шахсӣ ё махфиро дар бар гирад - пеш аз ирсол боварӣ ҳосил кунед, ки шумо барои ин ҳуқуқ ва асос доред.
  • Маъмур метавонад маълумоти техникӣ (масалан, суроғаи IP, user-agent)-ро барои амният ва пешгирии сӯиистифода, мутобиқи Сиёсати махфият, истифода барад.

9. Дастрасии Хизматрасонӣ ва дастгирӣ

  • Маъмур кӯшиш мекунад, ки Хизматрасонӣ дуруст кор кунад, аммо дастрасии беқатъият ё набудани хатоҳоеро кафолат намедиҳад.
  • Маъмур метавонад корҳои хизматрасонӣ, навсозӣ ва таваққуфҳои техникӣ анҷом диҳад.
  • Доираи дастгирии техникӣ метавонад аз Нақша вобаста бошад. Тамос барои масъалаҳои умумӣ: privacy@smarttranslate.ai.

10. Масъулият ва истисноҳо

  • Дар ҳадди васеътарине, ки қонун иҷозат медиҳад, Маъмур барои қарорҳое, ки дар асоси натиҷаҳои аз Хизматрасонӣ гирифташуда қабул шудаанд, инчунин барои зарарҳои ғайримустақим (масалан, фоидаи аз дастрафта) масъул нест, агар қонунҳои ҳатмии амалкунанда тартиби дигарро пешбинӣ накунанд.
  • Корбар барои санҷиши натиҷаҳо масъул аст, бахусус дар истифодаҳои ҳуқуқӣ, тиббӣ, молиявӣ, амниятӣ ё дигар истифодаҳои муҳим.
  • Маъмур кафолат намедиҳад, ки натиҷаҳо аз хатогӣ озод хоҳанд буд ё ҳамаи интизориҳои Корбарро қонеъ мекунанд.

11. Истеъмолкунандагон (ИА) - ҳуқуқи рад кардан ва шикоятҳо (агар дахл дошта бошад)

  • Агар шумо истеъмолкунанда дар ИА/ЕИЗ бошед, мумкин аст ба шумо ҳуқуқҳои махсусе, ки аз қоидаҳои ҳуқуқи истеъмолкунандагон ва хизматрасониҳо ва мундариҷаи рақамӣ бармеоянд, тааллуқ дошта бошанд.
  • Дар мавриди хизматрасониҳои рақамӣ, агар шумо розигӣ диҳед, ки пеш аз анҷоми муҳлати радкунӣ хизматрасонӣ оғоз шавад ва дар бораи оқибатҳо огоҳ карда шуда бошед, шумо метавонед дар қисми хизматрасонии анҷомдодашуда ҳуқуқи рад карданро аз даст диҳед - мувофиқи қонун.
  • Шикоятҳо ё муроҷиатҳо вобаста ба Хизматрасониро метавонед ба адреси: privacy@smarttranslate.ai ирсол кунед (мушкилотро шарҳ диҳед ва маълумоти тамосиро пешниҳод намоед).

12. Боздоштан ва қатъ кардани истифода

  • Маъмур метавонад дастрасӣ ба Хизматрасониро боздорад ё маҳдуд кунад, агар Корбар Қоидаҳо, қонун ё амнияти Хизматрасониро вайрон кунад, инчунин дар сурати гумони сӯиистифода.
  • Корбар метавонад ҳар вақт аз истифодаи Хизматрасонӣ даст кашад. Агар функсияи ҳазфи Ҳисоб дастрас бошад, Корбар метавонад аз он истифода барад ё бо Маъмур тамос гирад.

13. Тағйир додани Қоидаҳо

  • Маъмур метавонад Қоидаҳоро бо сабабҳои муҳим, аз қабили тағйироти қонун, амният, вазифаҳои Хизматрасонӣ, таъминкунандагон ё қоидаҳои ҳисоббаробаркунӣ, тағйир диҳад.
  • Нусхаи ҷории Қоидаҳо дар Хизматрасонӣ бо санаи навсозии охирин нашр мешавад. Тағйироти муҳим вобаста ба Ҳисобҳо ё нақшаҳои пулакӣ (агар дастрас бошанд) ба таври муносиб расонида мешаванд.

14. Қонуни татбиқшаванда ва муқаррароти ниҳоӣ

  • Ба Қоидаҳо қонуне татбиқ мешавад, ки барои қароргоҳи Маъмур амал мекунад, бо риояи қонунҳои ҳатмие, ки истеъмолкунандагонро муҳофизат мекунанд.
  • Баҳсҳо аз ҷониби судҳои салоҳиятдор дар маҳалли ҷойгиршавии қароргоҳи Маъмур ҳал карда мешаванд, агар қонунҳои ҳатмии дигар тартибро пешбинӣ накунанд.
  • Агар ягон муқаррароти Қоидаҳо беэътибор дониста шавад, дигар муқаррарот боқӣ мемонанд ва амал мекунанд.

15. Тамос

  • Барои масъалаҳои ҳуқуқӣ, мутобиқат ва махфият: privacy@smarttranslate.ai.