Умови надання послуг

Останнє оновлення: 26.02.2026

Ці Умови визначають правила користування сервісом SmartTranslate.ai ("Сервіс") фізичними особами та бізнес-користувачами. Умови застосовуються як до публічно доступних функцій (наприклад інформаційна сторінка, список очікування), так і до функцій, що вимагають облікового запису (якщо такі доступні).

1. Загальні положення та прийняття Умов

Користуючись Сервісом, ви укладаєте з Адміністратором угоду про надання електронних послуг та погоджуєтесь з цими Умовами.
Якщо ви не погоджуєтесь з Умовами, не використовуйте Сервіс.
Якщо ви користуєтесь Сервісом від імені компанії/організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження діяти від її імені та зв’язувати її цими Умовами.
Адміністратор може надавати Сервіс у тестовій (бета) версії з обмеженою функціональністю та доступністю.

2. Визначення (коротко)

"Адміністратор" - суб’єкт, який керує сервісом SmartTranslate.ai.
"Користувач" - особа, що користується Сервісом.
"Обліковий запис" - обліковий запис Користувача в Сервісі, якщо функція реєстрації/входу доступна.
"Вміст" - дані, які вводить або надсилає Користувач до Сервісу, включно з текстами та документами для перекладу, а також налаштуваннями/профілем перекладу.
"Прайс/План" - інформація про доступні варіанти користування Сервісом, обмеження та платежі, оприлюднена в Сервісі (наприклад на сторінці прайсу).

3. Опис та обсяг послуги

Сервіс дозволяє перекладати вміст та (залежно від Плану) документи з використанням моделей штучного інтелекту та налаштувань профілю перекладу (наприклад галузь, стиль, тон, формальність).
Результати, згенеровані AI, можуть містити помилки, скорочення, неточності або невідповідні формулювання і можуть потребувати перевірки людиною.
Сервіс не є офіційним присяжним перекладом і не надає юридичних, медичних, фінансових чи інших спеціалізованих консультацій.
Адміністратор може впроваджувати, змінювати або скасовувати функції Сервісу (включно з планами, обмеженнями, підтримуваними форматами) з урахуванням положень щодо змін Умов.

4. Обліковий запис, вхід та безпека

Створення Облікового запису та вхід можуть здійснюватись із використанням зовнішнього постачальника автентифікації (Clerk).
Доступ до входу може бути тимчасово обмежений (наприклад лише для вибраної групи користувачів).
Користувач відповідає за конфіденційність облікових даних та за дії, виконані через свій Обліковий запис.
У разі підозри неавторизованого доступу до Облікового запису Користувач повинен невідкладно повідомити Адміністратора.

5. Вміст Користувача та права

Користувач зберігає права на свій Вміст. Адміністратор не набуває права власності на Вміст Користувача.
Користувач надає Адміністратору невиключну ліцензію, необхідну для надання послуги, що охоплює обробку, аналіз, перетворення, переклад, технічне зберігання та надання Користувачу результатів (наприклад файл після перекладу).
Користувач заявляє, що має права та підстави передавати Вміст до Сервісу (включно з персональними даними третіх осіб, якщо вони містяться у Вмісті) та що Вміст не порушує законодавство або права третіх осіб.
Користувач несе відповідальність за спосіб використання результатів перекладу та за забезпечення їх відповідності закону та галузевим вимогам.

6. Дозволене використання та заборони

Сервіс можна використовувати виключно відповідно до закону та з повагою до прав третіх осіб.
Заборонено надсилати незаконний Вміст, що порушує авторські права, особисті права, законно захищені таємниці або інші права третіх осіб.
Заборонено використовувати Сервіс для створення або розповсюдження шкідливого вмісту (наприклад шкідливе ПЗ, фішинг), а також для обходу захисту Сервісу.
Заборонено надмірне, автоматизоване або нав’язливе використання Сервісу, що може впливати на його стабільність (наприклад скрипти, боти) без попередньої згоди Адміністратора.
Адміністратор може застосовувати механізми безпеки та обмеження зловживань (наприклад ліміти, rate-limiting) і може призупинити доступ у разі порушень.

7. Плани, ліміти, оплати та розрахунки (за наявності)

Сервіс може надавати різні Плани (включно з безкоштовними та платними) з відмінними обмеженнями (наприклад ліміт символів за період, доступні формати файлів, період зберігання історії перекладів).
Актуальний опис Планів і цін міститься в Прайсі в Сервісі. У разі розбіжностей між Прайсом та рекламними матеріалами, чинним є Прайс та положення цих Умов.
Адміністратор може впроваджувати платежі, підписки, виставлення рахунків або розрахунки для бізнес/Enterprise планів. Деталі (включно з податками, рахунками-фактурами, умовами скасування) будуть повідомлені в Сервісі або під час покупки.
Якщо норми права, що застосовуються до Користувача, передбачають особливі права споживача (наприклад право на відмову), Адміністратор поважає їх у межах, встановлених законом.

8. Конфіденційність та дані

Положення щодо обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, а положення щодо cookie — в Політиці cookie (доступні в Сервісі).
Користуючись Сервісом, ви визнаєте, що Вміст може містити персональні або конфіденційні дані — перед їх надсиланням переконайтесь, що маєте на це право та підставу.
Адміністратор може використовувати технічні дані (наприклад IP-адресу, user-agent) з метою безпеки та запобігання зловживанням, відповідно до Політики конфіденційності.

9. Доступність Сервісу та підтримка

Адміністратор докладає зусиль, щоб Сервіс працював належним чином, але не гарантує безперервну доступність або відсутність помилок.
Адміністратор може проводити технічні роботи, оновлення та перерви в роботі сервісу.
Обсяг технічної підтримки може залежати від Плану. Загальні питання: privacy@smarttranslate.ai.

10. Відповідальність та виключення

У максимально допустимому законом обсязі Адміністратор не несе відповідальності за рішення, прийняті на підставі результатів, отриманих із Сервісу, або за непрямі збитки (наприклад упущений прибуток), якщо інше прямо не передбачено обов’язковими нормами права.
Користувач несе відповідальність за перевірку результатів, зокрема при використанні у правових, медичних, фінансових, безпекових або інших критичних сферах.
Адміністратор не гарантує, що результати будуть позбавлені помилок або що вони повністю відповідатимуть очікуванням Користувача.

11. Споживачі (ЄС) — право на відмову та скарги (за наявності)

Якщо ви є споживачем в ЄС/ЄЕП, вам можуть надаватися спеціальні права, передбачені правилами про права споживачів та про цифрові послуги й контент.
У випадку цифрових послуг, якщо ви дали згоду на початок надання послуги до закінчення строку для відмови та були поінформовані про наслідки, ви можете втратити право на відмову щодо виконаної частини послуги — відповідно до положень законодавства.
Скарги або повідомлення щодо Сервісу можна надсилати на: privacy@smarttranslate.ai (опишіть проблему та вкажіть контактні дані).

12. Призупинення та припинення користування

Адміністратор може призупинити або обмежити доступ до Сервісу, якщо Користувач порушує Умови, закон або загрожує безпеці Сервісу, а також у разі підозри на зловживання.
Користувач може в будь-який час припинити користування Сервісом. Якщо функція видалення Облікового запису доступна, Користувач може скористатися нею або звернутися до Адміністратора.

13. Зміни Умов

Адміністратор може змінювати Умови з вагомих причин, таких як зміни в законодавстві, безпеці, функціональності Сервісу, постачальниках або правилах розрахунків.
Актуальна версія Умов публікується в Сервісі з датою останнього оновлення. Важливі зміни, що стосуються Облікових записів або платних планів (якщо доступні), будуть повідомлені відповідним чином.

14. Застосовне право та кінцеві положення

До Умов застосовується право, що відповідає місцезнаходженню Адміністратора, з урахуванням обов’язкових норм, що захищають споживачів.
Спори вирішуються судами за місцезнаходженням Адміністратора, якщо обов’язкові норми не встановлюють інше.
Якщо будь-яке положення Умов визнається недійсним, інші положення залишаються в силі.

15. Контакти

З питань правових аспектів, відповідності та конфіденційності: privacy@smarttranslate.ai.