سياسة الخصوصية

1. مدير/مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو الجهة المشغِّلة لموقع SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدة ولايات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، ينبغي في هذا القسم ذكر الاسم القانوني الكامل للمسؤول، عنوان المقر، بلد التسجيل، وإذا كان ذلك مطبقًا - رقم التسجيل وبيانات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين يمكنك التواصل معنا عبر: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والمصطلحات

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية الناتجة عن استخدام الخدمة (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، خصائص الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة الإخبارية) إن كانت تُجرى.

"البيانات الشخصية" تعني معلومات عن شخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل عنوان البريد الإلكتروني، مُعرّف الحساب، عنوان IP في ظروف معينة).

"المعالجة" تتضمن، على سبيل المثال، التجميع، التسجيل، التخزين، الاستخدام، المشاركة والحذف.

3. أيّ بيانات نعالج (فئات البيانات)

البيانات التي يقدّمها المستخدم: خصوصًا عنوان البريد الإلكتروني (مثل التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، المحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات) وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل الاختيار اللغوي، ملف تعريف الترجمة).

بيانات التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/المنطقة المحلية، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على الانضمام إلى القائمة والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك بيانات تقنية تتعلق بالتسجيل (عنوان IP، user-agent) وتواريخ الإنشاء/التحديث.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت ميزة تسجيل الدخول، نعالج البيانات اللازمة لإنشاء وصيانة الحساب (مثل مُعرّف المستخدم، البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزود المصادقة Clerk داخل الخدمة.

البيانات التقنية والتشغيلية: عنوان IP، معرّفات الكوكيز، معلومات عن الجهاز والمتصفح (مثل user-agent) وحوادث متعلقة باستخدام الخدمة.

البيانات التحليلية: إذا منحت موافقتك لملفات تعريف الارتباط التحليلية، قد نعالج بيانات إحصائية عن كيفية استخدام الخدمة (مثل عدد المشاهدات، معلمات الجلسة الأساسية) باستخدام أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب التهيئة).

بيانات المراسلات: محتوى المراسلات عندما تتواصل معنا (مثل بريد إلكتروني بخصوص الخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك فئات خاصة من البيانات (المعروفة بالبيانات الحساسة) أو بيانات الأحكام أو الانتهاكات الجنائية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات في النصوص المرسلة للترجمة إلا إذا كان ذلك ضروريًا ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثلاً عند التسجيل في قائمة الانتظار، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عبر نظم تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، قد نستلم بيانات الحساب/الجلسة من ذلك النظام بالحدّ الضروري لتشغيل خاصية الدخول.

5. أهداف المعالجة والأساس القانوني (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات / UK GDPR. نذكر أدناه الأهداف والأسس القانونية النموذجية - وقد يختلف النطاق الفعلي باختلاف الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ عقد أو إجراءات قبل إبرام عقد (المادة 6.1.b): تنفيذ وظائف الخدمة، بما في ذلك (إن توفرت) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة الأمور المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6.1.a): الاشتراك في النشرة الإخبارية (إن كانت متاحة)، الكوكيز التحليلية وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يحقّ لك سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).

المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f): ضمان أمن الخدمة، منع سوء الاستخدام (مثل تحديد عدد التسجيلات من نفس عنوان الـ IP خلال فترة قصيرة)، صيانة وتطوير الخدمة، متابعة أو الدفاع عن المطالبات.

الالتزام القانوني (المادة 6.1.c): عندما تفرض القوانين علينا معالجة بيانات محددة (مثل التعامل مع الشكاوى أو الطلبات من السلطات).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من ميزات محددة في الخدمة.

على سبيل المثال: للتسجيل في قائمة الانتظار يجب إدخال عنوان بريد إلكتروني ومنح الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة قائمة الانتظار. غياب هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالات الترجمة: توفير المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المطلوبة ضروري لتنفيذ الخدمة.

7. متلقو البيانات ومزودو الخدمات المعالجون

نستعين بمزوِّدي خدمات موثوقين (معالِجين) لدعم عمل الخدمة. قد يشمل ذلك على وجه الخصوص: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزوِّدي أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - بحسب التهيئة وموافقتك).

يعالج المزودون البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالمستوى اللازم لتقديم خدماتهم.

قد نكشف عن البيانات أيضًا إلى: (أ) الموظفين والمساهمين المفوّضين لدى المسؤول، (ب) المستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الاقتضاء، (ج) الجهات العامة عندما تقتضي القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المشابهة والتحليلات

تستخدم الخدمة الكوكيز والتقنيات المماثلة للأغراض الضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) وبعد موافقتك لأغراض تحليلية.

تعمل في الخدمة لوحة موافقة تتيح اختيار فئات الكوكيز. الكوكيز التحليلية اختيارية.

بحسب التهيئة قد نستخدم Google Analytics 4 مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند رفض فئة التحليل نقوم بتقييد/تعطيل الآليات التي تتطلب موافقة ونمسح الكوكيز التحليلية المعنية (مثل _ga، _gid).

تفاصيل فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة مبيّنة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات دوليًا (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

نظرًا للطابع العالمي لخدمات الحوسبة السحابية، قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة عن مكان إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

عند نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نطبق آليات قانونية مناسبة، مثل قرارات اعتماد مستوى الحماية أو بنود السجلات العقدية القياسية (SCC)، وعند الضرورة تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول التدابير المتخذة لحماية عمليات النقل بالتواصل معنا.

10. مدد الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجهّلها ما لم يفرض القانون مدة أطول أو كانت هناك أسباب مبررة (مثل لتحديد أو المطالبة أو الدفاع عن الحقوق).

التسجيلات في قائمة الانتظار/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، معلمات التسجيل التقنية) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى زوال الحاجة إلى البيانات للغرض الذي جمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليلات وتفضيلات الكوكيز لديك؛ وقد تنص عليها أيضًا سياسات المزودين.

المحتوى المرسل للترجمة (نص/ملفات): عموماً نعالجها ما دامت لازمة لتنفيذ الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نجهّلها وفق إعدادات الحساب والخطة ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبق تدابير فنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يضمن أي نظام الأمن بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات سنتصرف وفق القوانين المعمول بها (بما في ذلك - إذا انطبق - تبليغ الجهات المعنية).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فتكون لك - ضمن حدود القانون - حقوق مثل: الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف ("الحق في أن تُمحى"), تقييد المعالجة، نقل البيانات والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا قامت المعالجة على أساس الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت (دون تأثير على قانونية المعالجة السابقة لسحب الموافقة).

إذا اعتقدت أن المعالجة تنتهك القانون، يحقّ لك تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة (مثل في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة (ولايات محددة) - إفصاحات وحقوق

قد تُمنح حقوق إضافية بحسب مكان إقامتك (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيتيكت ولايات أخرى). عادةً تتضمن هذه الحقوق معرفة فئات البيانات المجمعة وأغراضها، الوصول إلى البيانات، حذفها، تصحيحها، وفي بعض الولايات الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة للإعلانات الموجهة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية وفقًا لمعايير القوانين الولائية الشائعة. إذا بدأنا في أي وقت ممارسات تُعد "بيعًا" أو "مشاركة" (مثل لأغراض الإعلانات الموجهة)، سنحدّث السياسة ونوفّر آليات الخروج المطلوبة.

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الانسحاب)، راسلنا على: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب وحمايتك من الاستغلال.

لا نفرّق ضد المستخدمين بسبب ممارستهم لحقوقهم.

14. اتخاذ قرارات آليًا والملفّات الشخصية الآلية

قد تتضمّن الخدمة عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنصوص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، أو اختيار إعدادات استنادًا إلى ملف تعريف الترجمة المختار).

بشكل عام، هذه العمليات لا تُنتج آثارًا قانونية عليك ولا تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا بطبيعتها. إذا طبقنا عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر جوهري)، سنوفّر معلومات منفصلة وتدابير الحماية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. إذا كنت وليًا أو وصيًا وتشعر أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، اتصل بنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والتواصل

قد نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الخدمة أو لدى المزودين أو في المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأمور الخصوصية ولممارسة الحقوق تواصل معنا على: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو صلاحية التصرف نيابة عن شخص آخر.