شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط أحكام استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") بواسطة الأفراد والكيانات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للعموم (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حساباً (إذا كانت متاحة).

1. الأحكام العامة والموافقة على الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تدخل في اتفاقية مع المشغل لتقديم الخدمات إلكترونياً وتوافق على هذه الشروط.
  • إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، لا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأن لديك السلطة للتصرف نيابة عنها وربطها بهذه الشروط.
  • قد يوفّر المشغل الخدمة في نسخة تجريبية (بيتا) مع قيود على الوظائف والتوافر.

2. التعريفات (موجز)

  • "المشغل" - الكيان المشغّل لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت ميزة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتوى" - البيانات التي يدخلها أو يرفعها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "التسعير" / "الخطة" - معلومات حول خيارات الاستخدام المتاحة للخدمة والقيود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة التسعير).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تمكّن الخدمة من ترجمة المحتوى و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل الصناعة، النمط، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج المولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو عبارات غير ملائمة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة لا تُعد خدمة ترجمة معتمدة ولا نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة تخصصية أخرى.
  • يجوز للمشغل إدخال أو تعديل أو سحب ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والقيود والصيغ المدعومة) مع مراعاة المبادئ الموضحة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب، تسجيل الدخول والأمن

  • قد يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزوّد تحقق خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى ميزة تسجيل الدخول محدودًا مؤقتًا (مثلاً لمجموعة مختارة من المستخدمين فقط).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأفعال التي تتم عبر حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إبلاغ المشغل فوراً.

5. محتوى المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوقه في محتواه. المشغل لا يكتسب ملكية محتوى المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغل ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويشمل المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه يملك الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتوى إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت ضمن المحتوى) وأن المحتوى لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن طريقة استخدام نتائج الترجمة وعن ضمان امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يجوز استخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الغير.
  • يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو الأسرار المحمية قانونياً أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو التصيّد)، وكذلك لتجاوز إجراءات حماية الخدمة.
  • يُحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشغل.
  • يجوز للمشغل تطبيق آليات أمنية وحدود لمنع الإساءة (مثل القيود ومعدلات الطلب) وقد يعلق الوصول في حال حدوث انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (إن وجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متفاوتة (مثل حد عدد الأحرف خلال فترة، صيغ الملفات المدعومة، مدة الاحتفاظ بتاريخ الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار موجود في صفحة التسعير في الخدمة. في حال وجود اختلاف بين صفحة التسعير والمواد الترويجية، تكون صفحة التسعير وأحكام هذه الشروط هي المرجع الملزم.
  • قد يقدّم المشغل مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات للخطط التجارية/المؤسسية. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو خلال عملية الشراء.
  • إذا نصت القوانين السارية لمستخدمك على حقوق خاصة للمستهلكين (مثل حق الانسحاب)، يلتزم المشغل بها ضمن النطاق الذي تقتضيه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نوضح مبادئ معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، ومبادئ الكوكيز في سياسة الكوكيز (المتاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتوى قد يتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية - قبل الإرسال، تأكد من أن لديك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشغل بيانات تقنية (مثل عنوان IP وuser-agent) لأغراض الأمن ومنع الإساءة، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفّر الخدمة والدعم

  • يبذل المشغل جهده لتشغيل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوفر المستمر أو خلو الخدمة من الأخطاء.
  • قد يجري المشغل أعمال صيانة وتحديثات وفترات توقف تقنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في المسائل العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لا يتحمل المشغل المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى نتائج الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، إلا إذا نصت القوانين الملزمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو الأمنية أو غيرها من الحالات الحرجة.
  • لا يضمن المشغل أن تكون النتائج خالية من الأخطاء أو أنها ستلبّي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تكون لك حقوق خاصة بموجب قوانين حماية المستهلك والخدمات والمحتوى الرقمي.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل نهاية فترة الانسحاب وتم إعلامك بالعواقب، قد تفقد حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمة المقدمة - وفقًا للقانون.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (صف المشكلة واذكر بيانات الاتصال).

12. الإيقاف وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشغل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا انتهك المستخدم هذه الشروط أو القانون أو أمن الخدمة، أو عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت ميزة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشغل.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشغل تعديل الشروط لأسباب وجيهة، مثل تغيُّر القوانين أو الأمن أو وظائف الخدمة أو المزودين أو قواعد المحاسبة.
  • تُنشر النسخة الحالية من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن كانت متاحة) بطريقة مناسبة.

14. القانون المنطبق والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المنطبق لمقر المشغل، مع مراعاة الأحكام الإلزامية الخاصة بحماية المستهلكين.
  • تُحلّ النزاعات أمام المحاكم المختصة بمقر المشغل، ما لم تَكن هناك أحكام إلزامية تنص على خلاف ذلك.
  • إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

15. التواصل

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.