سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات وبيانات الاتصال

جهة مسؤولية معالجة البيانات هي الكيان الذي يدير موقع SmartTranslate.ai ("المسؤول"، "نحن").

مهم: لتلبية متطلبات الإفصاح في عدة سلطات قضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، ينبغي في هذا المقر ذكر الاسم الكامل (الشركة) للمسؤول، وعنوان المقر، وبلد التسجيل، وإذا انطبقت - رقم التسجيل وبيانات الممثل داخل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في المسائل المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، يمكنك الاتصال بنا: privacy@smarttranslate.ai.

2. نطاق السياسة والتعاريف

تغطي هذه السياسة معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام الموقع (الموقع الإلكتروني، لوحة التحكم، وظائف الترجمة، المدونة)، بما في ذلك التواصل معنا والأنشطة التسويقية (مثل النشرة) إن كانت تُجرى.

"البيانات الشخصية" تشير إلى المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي معرف أو يمكن التعرف عليه (مثل عنوان البريد الإلكتروني، معرف الحساب، عنوان IP في حالات محددة).

"المعالجة" تشمل، من بين أمور أخرى، جمع البيانات، وتسجيلها، وتخزينها، واستخدامها، ومشاركتها، وحذفها.

3. ما هي البيانات التي نعالجها (فئات البيانات)

البيانات التي يقدمها المستخدم: على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني (مثلاً التسجيل في قائمة الانتظار/النشرة)، والمحتوى المرسل للترجمة (نصوص، ملفات)، وإعدادات الترجمة والتفضيلات (مثل اللغة المختارة، نمط الترجمة).

بيانات التسجيل في القائمة/النشرة: البريد الإلكتروني، اللغة/اللوكال، معلومات الموافقات (مثل الموافقة على التسجيل في القائمة والموافقة التسويقية الاختيارية)، وكذلك بيانات فنية متعلقة بالتسجيل (عنوان IP، وكيل المستخدم) وتواريخ الإنشاء/التحديث للسجل.

بيانات الحساب والمصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول، نعالج البيانات الضرورية لإنشاء وصيانة الحساب (مثل معرف المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الجلسة). يتم استخدام مزود المصادقة Clerk في الموقع.

البيانات الفنية والتشغيلية: عنوان IP، معرفات الكوكيز، معلومات الجهاز والمتصفح (مثل وكيل المستخدم)، والأحداث المتعلقة باستخدام الموقع.

البيانات التحليلية: إذا أذنت باستخدام كوكيز التحليلات، قد نعالج بيانات إحصائية حول كيفية استخدام الموقع (مثل عدد المشاهدات، معلمات الجلسة الأساسية) عبر أدوات تحليلية (مثل Google Analytics 4 وCloudflare Web Analytics - حسب التكوين).

بيانات الاتصال: محتوى المراسلات عندما تتواصل معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخصوصية).

لا نعتزم جمع ولا نطلب منك تقديم فئات خاصة من البيانات (البيانات الحساسة) أو بيانات تتعلق بالإدانات الجنائية. نرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات ضمن المحتوى المرسل للترجمة، إلا إذا كانت ضرورية ولديك أساس قانوني مناسب.

4. مصادر البيانات

نجمع البيانات مباشرة منك (مثلاً عند تسجيلك في القائمة، إنشاء حساب، إرسال محتوى للترجمة، أو التواصل معنا).

يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا من قبل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والمتصفح (مثل عنوان IP، الكوكيز، معلمات الجهاز).

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزوّد مصادقة خارجي (Clerk)، قد نستقبل أيضًا بيانات الحساب/الجلسة من هذا النظام بالحدّ اللازم لتشغيل وظيفة تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة والأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فالأسس القانونية للمعالجة تستند خصوصًا إلى المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / UK GDPR. أدناه نعرض الأغراض النموذجية والأسس القانونية - النطاق الفعلي يعتمد على الميزات التي تستخدمها.

تنفيذ العقد أو الإجراءات المتخذة قبل إبرام العقد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة): تشغيل وظائف الموقع، بما في ذلك (إذا توفرت) ترجمة المحتوى والوثائق، إدارة حساب المستخدم، ومعالجة المهام المتعلقة بالخدمة.

الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ): التسجيل في النشرة (إن وجدت)، كوكيز التحليلات وتقنيات مماثلة (مثل Google Analytics 4)، وأنشطة أخرى نطلب فيها موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون الإخلال بشرعية المعالجات السابقة لسحب الموافقة).

المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف و): ضمان أمن الموقع، منع إساءة الاستخدام (مثل تحديد عدد التسجيلات من نفس عنوان IP في فترة زمنية قصيرة)، صيانة وتطوير الموقع، ومتابعة أو الدفاع عن المطالبات.

الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج): عندما تفرض علينا القوانين معالجة بيانات معينة (مثل التعامل مع الشكاوى، المطالبات، أو طلبات الجهات الرسمية).

6. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بعض البيانات ضروري للاستفادة من ميزات محددة في الموقع.

على سبيل المثال: للتسجيل في القائمة يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني ومنح الموافقة المطلوبة المتعلقة بإدارة القائمة. عدم تقديم هذه البيانات سيمنع التسجيل.

في حالة خدمات الترجمة: تقديم المحتوى المراد ترجمته والإعدادات المختارة ضروري لأداء الخدمة.

7. متلقو البيانات ومقدمو الخدمات المعالجين

نستخدم مزودي خدمات موثوقين (معالجي بيانات) لدعم تشغيل الموقع. قد يشمل ذلك على سبيل المثال: Cloudflare (الاستضافة، CDN/البنية التحتية، خدمات Workers/D1/Images)، Clerk (المصادقة وإدارة الحسابات)، ومزودي أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4، Cloudflare Web Analytics - حسب التكوين وموافقتك).

يعالج هؤلاء المزودون البيانات بموجب عقود وتعليمات موثقة منا، وبالحد الضروري لتقديم خدماتهم.

قد نشارك البيانات أيضًا مع: (أ) موظفين ومتعاونين مخولين لدى المسؤول، (ب) مستشارين (مثل المستشارين القانونيين) عند الاقتضاء، (ج) الجهات العامة متى ما استدعت القوانين ذلك.

8. الكوكيز والتقنيات المماثلة والتحليلات

يستخدم الموقع الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض ضرورية (مثل الحفاظ على الجلسة، الأمن، تذكر تفضيلات اللغة) وبموافقتك لأغراض تحليلية.

يوفر الموقع لافتة موافقات تتيح اختيار فئات الكوكيز. كوكيز التحليلات اختيارية.

قد نستخدم، حسب التكوين، Google Analytics 4 (GA4) مع آلية Google Consent Mode v2 وCloudflare Web Analytics. عند عدم الموافقة على فئة التحليلات نحدّ من/نعطل عمل الآليات التي تتطلب موافقة ونحذف الكوكيز التحليلية المشار إليها (مثل _ga، _gid).

التفاصيل حول فئات الكوكيز وكيفية إدارة الموافقة موجودة في سياسة الكوكيز.

9. نقل البيانات دوليًا (خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

بسبب الطابع العالمي لخدمات السحابة، قد تُعالج البيانات في دول غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

عند نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات قانونية مناسبة مثل قرارات مستوى الحماية المكافئ أو البنود التعاقدية النموذجية (SCC) ومع - عند الاقتضاء - تدابير حماية إضافية.

يمكنك طلب معلومات حول الضمانات المعتمدة لنقل البيانات من خلال التواصل معنا.

10. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجهل هويتها - ما لم يتطلب القانون أو يكون هناك مبرر لاحتفاظ أطول (مثل لتحديد أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات).

سجلات القائمة/النشرة: نحتفظ بالبيانات (مثل البريد الإلكتروني، الموافقات، المعايير الفنية للتسجيلات) حتى إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة أو حتى تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

البيانات التحليلية: فترات الاحتفاظ تعتمد على إعدادات أداة التحليلات وإعدادات الكوكيز لديك؛ وقد تستند التفاصيل أيضًا إلى سياسات المزودين.

المحتويات المرسلة للترجمة (نص/ملفات): بشكل عام نعالجها طالما هي ضرورية لأداء الخدمة وضمان جودتها، ثم نحذفها أو نجهل هويتها - وفقًا لإعدادات الحساب، والخطة، ومتطلبات الأمن والقانون.

11. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (مثل ضوابط الوصول، تقييد الصلاحيات، تشفير النقل، آليات أمن البنية التحتية، المراقبة وتسجيل الأحداث).

لا يوفر أي نظام أمان ضمانًا بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا لحماية البيانات، سنتخذ الإجراءات اللازمة وفق القوانين المعمول بها (بما في ذلك - عند الاقتضاء - الإعلام).

12. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، فلك - ضمن حدود القانون - الحقوق التالية: حق الوصول إلى البيانات، وتصحيحها، وحذفها ("الحق في أن تُنسى"), وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

إذا كانت المعالجة مبنية على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجات التي سبقت السحب).

إذا رأيت أن المعالجة تنتهك القانون، يحق لك تقديم شكوى للسلطة الرقابية (مثل في بولندا: رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية) أو إلى السلطة المختصة في بلدك.

13. معلومات لسكان الولايات المتحدة الأمريكية (ولايات مختارة) - الإفصاحات والحقوق

اعتمادًا على مكان إقامتك قد تكون لك حقوق إضافية (مثل كاليفورنيا - CCPA/CPRA؛ كولورادو، كونيكتيكت ولايات أخرى). عموماً تشمل هذه الحقوق معرفة فئات البيانات المجمعة والأغراض، والوصول إلى البيانات، وحذفها، وتصحيحها، وفي بعض الولايات - الاعتراض على "البيع"/"المشاركة" أو المعالجة لأغراض الإعلان الموجه.

لا نبيع البيانات الشخصية بالمفهوم المتعارف عليه في قوانين خصوصية الولايات. إذا بدأنا أي نشاط يعتبر "بيعًا" أو "مشاركة" (مثلاً لاستخدامها في الإعلان الموجه)، سنحدّث السياسة ونوفّر الآليات المطلوبة لخيار الاستبعاد (opt-out).

لتقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية (الوصول/الحذف/التصحيح/الاستبعاد)، اتصل بنا: privacy@smarttranslate.ai. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الطلب ومنع إساءة الاستخدام.

لا نميّز ضد المستخدمين لممارستهم حقوقهم الممنوحة.

14. اتخاذ قرارات آلية والملفّنة

قد يتضمن الموقع عمليات آلية (مثل الترجمة الآلية للنص/الوثائق باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي أو اختيار الإعدادات بناءً على ملف الترجمة المختار).

بشكل عام لا تتسبب هذه العمليات في آثار قانونية ذات أثر هام عليك أو لا تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا مماثلًا. إذا قمنا بتطبيق عمليات تستوفي شروط المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (قرارات آلية ذات أثر كبير)، سنوفر معلومات منفصلة والتدابير الوقائية المطلوبة.

15. بيانات الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال. إذا كنت وليًا أو وصيًا واشتبهت في أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، فاتصل بنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

16. تغييرات سياسة الخصوصية والاتصال

قد نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في الموقع أو المزودين أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للمسائل المتعلقة بالخصوصية وللمطالبة بالحقوق تواصل معنا: privacy@smarttranslate.ai. ولأسباب أمنية قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو التفويض بالتصرف نيابة عن شخص آخر.