شروط الخدمة

آخر تحديث: 26/02/2026

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام خدمة SmartTranslate.ai ("الخدمة") للأفراد والجهات التجارية. تنطبق هذه الشروط على الميزات المتاحة للعامة (مثل صفحة المعلومات، قائمة الانتظار) وكذلك على الميزات التي تتطلب حسابًا (إن كانت متوفرة).

1. الأحكام العامة وقبول الشروط

  • باستخدامك للخدمة، تعقد اتفاقية تقديم خدمات إلكترونية مع المشغّل وتقبل هذه الشروط.
  • إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
  • إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة/منظمة، فأنت تقر بأنك مخوّل للعمل باسمها وربطها بهذه الشروط.
  • يجوز للمشغّل إتاحة الخدمة في إصدار تجريبي (بيتا) مع قيود على الميزات والتوافر.

2. التعريفات (موجز)

  • "المشغّل" - الجهة المشغلة لخدمة SmartTranslate.ai.
  • "المستخدم" - الشخص الذي يستخدم الخدمة.
  • "الحساب" - حساب المستخدم في الخدمة، إذا كانت وظيفة التسجيل/تسجيل الدخول متاحة.
  • "المحتويات" - البيانات التي يُدخلها أو يرسلها المستخدم إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والمستندات للترجمة وإعدادات/ملف تعريف الترجمة.
  • "الأسعار" / "الخطة" - معلومات عن خيارات استخدام الخدمة المتاحة والقيود والرسوم، المنشورة في الخدمة (مثل صفحة الأسعار).

3. وصف ونطاق الخدمة

  • تتيح الخدمة ترجمة المحتويات و(اعتمادًا على الخطة) المستندات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي وإعدادات ملف تعريف الترجمة (مثل المجال، الأسلوب، النبرة، الرسمية).
  • قد تحتوي النتائج التي يولّدها الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو اختصارات أو عدم دقة أو تعابير غير مناسبة وقد تتطلب مراجعة بشرية.
  • الخدمة لا تشكل ترجمة معتمدة ولا استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.
  • يجوز للمشغّل إدخال أو تعديل أو سحب ميزات الخدمة (بما في ذلك الخطط والقيود والصيغ المدعومة) مع مراعاة الأحكام الواردة في قسم تغييرات الشروط.

4. الحساب، تسجيل الدخول والأمن

  • يمكن إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام مزود مصادقة خارجي (Clerk).
  • قد يكون الوصول إلى التسجيل محدودًا مؤقتًا (مثلاً لمجموعة مختارة من المستخدمين فقط).
  • المستخدم مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن الأفعال التي تُنفّذ تحت حسابه.
  • في حال الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب، يجب على المستخدم إخطار المشغّل فورًا.

5. محتويات المستخدم والحقوق

  • يحتفظ المستخدم بحقوق محتوياته. لا يكتسب المشغّل ملكية محتويات المستخدم.
  • يمنح المستخدم المشغّل ترخيصًا غير حصري ضروريًا لتقديم الخدمة، ويشمل ذلك المعالجة والتحليل والتحويل والترجمة والتخزين الفني وإتاحة النتائج للمستخدم (مثل الملف بعد الترجمة).
  • يقر المستخدم بأنه لديه الحقوق والأساس القانوني لإرسال المحتويات إلى الخدمة (بما في ذلك البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إن وُجدت في المحتويات) وأن المحتويات لا تنتهك القوانين أو حقوق الغير.
  • المستخدم مسؤول عن استخدام نتائج الترجمة وعن التأكد من امتثالها للقانون والمتطلبات القطاعية.

6. الاستخدام المسموح والمحظورات

  • يُسمَح باستخدام الخدمة فقط بما يتوافق مع القانون ومع احترام حقوق الأطراف الثالثة.
  • يحظر إرسال محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الشخصية أو أسرارًا محمية قانونيًا أو أي حقوق لأطراف ثالثة.
  • يحظر استخدام الخدمة لإنشاء أو نشر محتويات ضارّة (مثل البرمجيات الخبيثة، التصيّد) أو لتحايل على إجراءات حماية الخدمة.
  • يحظر الاستخدام المفرط أو الآلي أو المزعج للخدمة بطريقة قد تؤثر على استقرارها (مثل السكربتات أو البوتات) دون موافقة مسبقة من المشغّل.
  • يجوز للمشغّل تطبيق آليات أمان وتقييد لسوء الاستخدام (مثل الحدود، تحديد المعدل) وقد يوقِف الوصول في حال حدوث انتهاكات.

7. الخطط والحدود والرسوم والتسويات (إن وُجدت)

  • قد توفر الخدمة خططًا مختلفة (بما في ذلك المجانية والمدفوعة) بحدود متباينة (مثل حد الأحرف خلال فترة معينة، صيغ الملفات المتاحة، فترة حفظ سجل الترجمات).
  • الوصف الحالي للخطط والأسعار منشور في صفحة الأسعار في الخدمة. في حال وجود تعارض بين صفحة الأسعار والمواد الترويجية، تكون صفحة الأسعار وأحكام هذه الشروط هي الملزمة.
  • قد يقدّم المشغّل مدفوعات أو اشتراكات أو فواتير أو تسويات للخطط التجارية/المؤسسية. سيتم توضيح التفاصيل (بما في ذلك الضرائب والفواتير وشروط الإلغاء) في الخدمة أو أثناء عملية الشراء.
  • إذا نصّت القوانين المعمول بها في بلد المستخدم على حقوق استهلاكية خاصة (مثل حق الانسحاب)، يلتزم المشغّل باحترامها ضمن النطاق الذي تقتضيه القوانين.

8. الخصوصية والبيانات

  • نشرح قواعد معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وقواعد الكوكيز في سياسة الكوكيز (المتاحة في الخدمة).
  • باستخدامك للخدمة، تقر بأن المحتويات قد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات حساسة - تأكد قبل الإرسال أنك تملك الحق والأساس القانوني لذلك.
  • قد يستخدم المشغّل بيانات تقنية (مثل عنوان IP، معرف متصفح) لأغراض الأمن ومنع إساءة الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. توفر الخدمة والدعم

  • يسعى المشغّل للحفاظ على تشغيل الخدمة بشكل سليم، لكنه لا يضمن التوفر المستمر أو خلوّها من أخطاء.
  • قد يقوم المشغّل بأعمال صيانة وتحديثات وانقطاعات فنية.
  • نطاق الدعم الفني قد يعتمد على الخطة. للتواصل في الأمور العامة: privacy@smarttranslate.ai.

10. المسؤولية والاستثناءات

  • بأوسع نطاق يسمح به القانون، لا يتحمّل المشغّل المسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى النتائج المستخرجة من الخدمة ولا عن الأضرار غير المباشرة (مثل الأرباح المفقودة)، إلا إذا نصت قوانين صارمة على خلاف ذلك.
  • المستخدم مسؤول عن التحقق من النتائج، لا سيما في الاستخدامات القانونية أو الطبية أو المالية أو المتعلقة بالأمن أو أي تطبيقات حرجة أخرى.
  • لا يضمن المشغّل أن تكون النتائج خالية من أخطاء أو أنها ستلبي جميع توقعات المستخدم.

11. المستهلكون (الاتحاد الأوروبي) - حق الانسحاب والشكاوى (إن وُجد)

  • إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لك حقوق خاصة منصوص عليها في قوانين حقوق المستهلكين وخدمات ومحتويات رقمية.
  • في حالة الخدمات الرقمية، إذا وافقت على بدء تقديم الخدمة قبل انقضاء مهلة الانسحاب وتم إبلاغك بالعواقب، قد تفقد حق الانسحاب بالنسبة للخدمة المنفذة - وفقًا للقوانين ذات الصلة.
  • يمكنك توجيه الشكاوى أو البلاغات المتعلقة بالخدمة إلى: privacy@smarttranslate.ai (يرجى وصف المشكلة وتقديم معلومات الاتصال).

12. التعليق وإنهاء الاستخدام

  • يجوز للمشغّل تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة إذا خالف المستخدم الشروط أو القوانين أو أمن الخدمة، أو في حال الاشتباه بسوء استخدام.
  • يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. إذا كانت وظيفة حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم استخدامها أو التواصل مع المشغّل.

13. تغييرات الشروط

  • يجوز للمشغّل تعديل الشروط لأسباب مهمة، مثل تغيّر القوانين أو الأمان أو وظائف الخدمة أو المزودين أو سياسات التسوية.
  • يُنشر الإصدار الحالي من الشروط في الخدمة مع تاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية المتعلقة بالحسابات أو الخطط المدفوعة (إن وُجدت) بطريقة مناسبة.

14. القانون الواجب والأحكام الختامية

  • تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به لمقر المشغّل، مع مراعاة الأحكام القسرية التي تحمي المستهلكين.
  • تُحلّ المنازعات أمام المحاكم المختصة بمقر المشغّل، ما لم تنص أحكام ملزمة أخرى على خلاف ذلك.
  • إذا تبين بطلان أي بند من بنود هذه الشروط، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

15. الاتصال

  • للمسائل القانونية والامتثال والخصوصية: privacy@smarttranslate.ai.