গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য নিয়ন্ত্রক এবং যোগাযোগের তথ্য

ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক হলো SmartTranslate.ai সেবা পরিচালনাকারী সত্তা ("নিয়ন্ত্রক", "আমরা").

গুরুত্বপূর্ণ: বহু বিচারব্যবস্থার (ইইউ/যুক্তরাজ্যসহ) তথ্যসংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, এখানে নিয়ন্ত্রকের পূর্ণ নাম (প্রতিষ্ঠান), নিবন্ধিত অফিসের ঠিকানা, নিবন্ধনের দেশ এবং প্রযোজ্য হলে নিবন্ধন নম্বর ও ইইউ/যুক্তরাজ্যের প্রতিনিধির তথ্য উল্লেখ করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের বিষয়ে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন: privacy@smarttranslate.ai।

২. নীতির পরিধি ও সংজ্ঞা

এই নীতি সেবার ব্যবহার-সংক্রান্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে প্রযোজ্য (ওয়েবসাইট, প্যানেল, অনুবাদ ফিচার, ব্লগ), যার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ এবং বিপণন কার্যক্রম (যেমন, নিউজলেটার) অন্তর্ভুক্ত - যদি সেগুলো চালু থাকে।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে শনাক্তকৃত বা শনাক্ত করা সম্ভব এমন কোনো প্রাকৃতিক ব্যক্তিকে সম্পর্কে তথ্য বোঝায় (যেমন, ইমেল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, কিছু পরিস্থিতিতে IP ঠিকানা)।

"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে অন্যান্য বিষয়ের পাশাপাশি তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, ভাগাভাগি এবং মুছে ফেলা বোঝায়।

৩. আমরা কী কী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি (তথ্যের বিভাগ)

ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য: বিশেষ করে ইমেল ঠিকানা (যেমন, অপেক্ষমাণ তালিকা/নিউজলেটারে নিবন্ধন), অনুবাদের জন্য পাঠানো বিষয়বস্তু (টেক্সট, ফাইল) এবং অনুবাদ সেটিংস ও পছন্দসমূহ (যেমন, নির্বাচিত ভাষার ধরন, অনুবাদ প্রোফাইল)।

অপেক্ষমাণ তালিকা/নিউজলেটার নিবন্ধনের তথ্য: ইমেল, ভাষা/লোকেল, সম্মতি-সংক্রান্ত তথ্য (যেমন, অপেক্ষমাণ তালিকায় যোগদানের সম্মতি এবং ঐচ্ছিক বিপণন সম্মতি), পাশাপাশি নিবন্ধনের সঙ্গে সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, user-agent) এবং এন্ট্রি তৈরির/হালনাগাদের তারিখ।

অ্যাকাউন্ট ও প্রমাণীকরণ তথ্য: আপনি যদি লগইন ব্যবহার করেন, আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির ও বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি (যেমন, ব্যবহারকারী শনাক্তকারী, ইমেল ঠিকানা, সেশন তথ্য)। সেবাটিতে Clerk প্রমাণীকরণ প্রদানকারী ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত তথ্য: IP ঠিকানা, কুকির শনাক্তকারী, ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য (যেমন, user-agent) এবং সেবা ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত ঘটনাবলি।

বিশ্লেষণমূলক তথ্য: আপনি যদি বিশ্লেষণমূলক কুকিতে সম্মতি দেন, আমরা সেবা ব্যবহারের পরিসংখ্যানগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি (যেমন, পৃষ্ঠা দেখা, মৌলিক সেশন পরামিতি) বিশ্লেষণ টুলের মাধ্যমে (যেমন, Google Analytics 4 এবং Cloudflare Web Analytics - কনফিগারেশন অনুসারে)।

যোগাযোগের তথ্য: আপনি যদি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, সেই চিঠিপত্রের বিষয়বস্তু (যেমন, গোপনীয়তা-সংক্রান্ত ইমেল)।

আমরা বিশেষ শ্রেণির তথ্য (তথাকথিত সংবেদনশীল তথ্য) বা ফৌজদারি দণ্ড ও আইনভঙ্গ-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য রাখি না এবং তা প্রয়োজনও করি না। অনুগ্রহ করে অনুবাদের জন্য পাঠানো বিষয়বস্তুর মধ্যে এমন তথ্য পাঠাবেন না, যদি না তা একেবারে প্রয়োজনীয় হয় এবং আপনার উপযুক্ত আইনি ভিত্তি থাকে।

৪. তথ্যের উৎস

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি (যেমন, আপনি যখন অপেক্ষমাণ তালিকায় নাম লেখান, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অনুবাদের জন্য বিষয়বস্তু পাঠান, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন)।

কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য আইটি সিস্টেম এবং ব্রাউজারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় (যেমন, IP ঠিকানা, কুকি, ডিভাইসের পরামিতি)।

আপনি যদি কোনো বহিরাগত প্রমাণীকরণ প্রদানকারীর (Clerk) মাধ্যমে লগইন করেন, লগইন সঠিকভাবে কাজ করার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, সেই পরিসরে আমরা ওই সিস্টেম থেকেও অ্যাকাউন্ট/সেশন সংক্রান্ত তথ্য পেতে পারি।

৫. প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি (ইইউ/যুক্তরাজ্য)

আপনি যদি ইইউ/ইইএ বা যুক্তরাজ্যে থাকেন, প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি বিশেষভাবে GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৬ / UK GDPR থেকে উদ্ভূত হয়। নিচে সাধারণ উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো - প্রকৃত পরিধি আপনি কোন কোন ফিচার ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করে।

চুক্তি সম্পাদন বা চুক্তির পূর্ববর্তী পদক্ষেপ (GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৬(১)(খ)): সেবার ফিচারসমূহ বাস্তবায়ন, যার মধ্যে (যদি উপলভ্য থাকে) বিষয়বস্তু ও নথি অনুবাদ, ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সেবা-সংক্রান্ত কাজের ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত।

সম্মতি (GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৬(১)(ক)): নিউজলেটারে নিবন্ধন (যদি চালু থাকে), বিশ্লেষণমূলক কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন, Google Analytics 4), এবং অন্যান্য কার্যক্রম যেগুলোর জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন (পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতার ওপর প্রভাব ছাড়াই)।

বৈধ স্বার্থ (GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ)): সেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ করা (যেমন, অল্প সময়ে একই IP থেকে নিবন্ধনের সংখ্যা সীমিত করা), সেবার রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়ন, এবং দাবি উত্থাপন বা প্রতিরক্ষা।

আইনি বাধ্যবাধকতা (GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৬(১)(গ)): আইন যদি আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে বলে (যেমন, অভিযোগ, দাবি বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধ পরিচালনার ক্ষেত্রে)।

৬. তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক কি না

সেবার নির্দিষ্ট ফিচার ব্যবহার করতে কিছু তথ্য প্রদান আবশ্যক।

উদাহরণস্বরূপ: অপেক্ষমাণ তালিকায় নাম লেখাতে হলে আপনাকে ইমেল ঠিকানা দিতে হবে এবং অপেক্ষমাণ তালিকা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সম্মতি দিতে হবে। এই তথ্য না দিলে নিবন্ধন সম্ভব হবে না।

অনুবাদের ক্ষেত্রে: অনুবাদের জন্য বিষয়বস্তু এবং নির্বাচিত সেটিংস প্রদান করা প্রয়োজন, যাতে সেবা সম্পাদন করা যায়।

৭. তথ্যের প্রাপকেরা এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণকারী

আমরা সেবার কার্যক্রমে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের (ডেটা প্রক্রিয়াকরণকারী) ব্যবহার করি। এর মধ্যে বিশেষভাবে থাকতে পারে: Cloudflare (হোস্টিং, CDN/ইনফ্রাস্ট্রাকচার, Workers/D1/Images পরিষেবা), Clerk (প্রমাণীকরণ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা) এবং বিশ্লেষণ টুলের প্রদানকারীরা (যেমন, Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics - কনফিগারেশন ও আপনার সম্মতির ওপর নির্ভরশীল)।

এই প্রদানকারীরা চুক্তি এবং আমাদের নথিভুক্ত নির্দেশনার ভিত্তিতে, পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে।

আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি: (ক) নিয়ন্ত্রকের অনুমোদিত কর্মী ও সহযোগীদের কাছে, (খ) পরামর্শদাতাদের কাছে (যেমন, আইনগত) - যখন তা প্রয়োজনীয়, (গ) সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে - যখন আইন তা বাধ্যতামূলক করে।

৮. কুকি, অনুরূপ প্রযুক্তি এবং বিশ্লেষণ

সেবা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে (যেমন, সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা, ভাষার পছন্দ মনে রাখা) এবং - আপনার সম্মতির ভিত্তিতে - বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে।

সেবায় একটি সম্মতি ব্যানার রয়েছে, যা কুকির বিভাগ নির্বাচন করতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ঐচ্ছিক।

কনফিগারেশনের ওপর নির্ভর করে আমরা Google Analytics 4 (GA4) ব্যবহার করতে পারি Google Consent Mode v2 সহ এবং Cloudflare Web Analytics সহ। বিশ্লেষণ বিভাগে সম্মতি না দিলে আমরা সম্মতিনির্ভর ব্যবস্থা সীমিত/নিষ্ক্রিয় করি এবং নির্দিষ্ট বিশ্লেষণমূলক কুকি মুছে ফেলি (যেমন, _ga, _gid)।

কুকির বিভাগ এবং সম্মতি ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত তথ্য কুকি নীতিতে রয়েছে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর (ইইউ/ইইএ ও যুক্তরাজ্যের বাইরে)

ক্লাউড পরিষেবার বৈশ্বিক প্রকৃতির কারণে, আপনার বসবাসের দেশ ছাড়া অন্য দেশে, এমনকি ইইউ/ইইএ বা যুক্তরাজ্যের বাইরেও, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

যদি আমরা তথ্য ইইউ/ইইএ বা যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তর করি, তবে আমরা উপযুক্ত আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন পর্যাপ্ত সুরক্ষা-স্তর নিশ্চিতকারী সিদ্ধান্ত বা মানক চুক্তিগত ধারা (SCC) এবং - প্রয়োজন হলে - অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা।

আপনি চাইলে ব্যবহৃত স্থানান্তর সুরক্ষা সম্পর্কে তথ্য জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, ততক্ষণ আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি, এরপর তা মুছে ফেলি বা অজ্ঞাতকরণ করি - যদি না দীর্ঘতর সংরক্ষণ আইন দ্বারা আবশ্যক হয় বা ন্যায্য হয় (যেমন, দাবি নির্ধারণ, উত্থাপন বা প্রতিরক্ষার জন্য)।

অপেক্ষমাণ তালিকা/নিউজলেটার নিবন্ধন: আমরা তথ্য (যেমন, ইমেল, সম্মতি, নিবন্ধনের প্রযুক্তিগত পরামিতি) আপনি সদস্যতা বাতিল করা/সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত বা তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

বিশ্লেষণমূলক তথ্য: সংরক্ষণের সময়কাল বিশ্লেষণ টুলের কনফিগারেশন এবং আপনার কুকি সেটিংসের ওপর নির্ভর করে; বিস্তারিত প্রদানকারীর নীতিতেও থাকতে পারে।

অনুবাদের জন্য বিষয়বস্তু (টেক্সট/ফাইল): সাধারণত সেবা প্রদান এবং এর গুণমান নিশ্চিত করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, ততক্ষণ এগুলো প্রক্রিয়াকরণ করা হয়; এরপর অ্যাকাউন্ট, প্ল্যান এবং নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতকরণ করা হয়।

১১. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি (যেমন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, অনুমতি সীমিতকরণ, ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন, অবকাঠামোগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা, নজরদারি ও ঘটনালিপি সংরক্ষণ)।

কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয় না। আমরা যদি তথ্য লঙ্ঘন শনাক্ত করি, তবে প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী আমরা ব্যবস্থা নেব (এর মধ্যে - প্রযোজ্য হলে - নোটিফিকেশন অন্তর্ভুক্ত)।

১২. আপনার অধিকার (ইইউ/ইইএ এবং যুক্তরাজ্য)

আপনি যদি ইইউ/ইইএ বা যুক্তরাজ্যে থাকেন, তাহলে আইনের সীমার মধ্যে আপনার অধিকার রয়েছে: তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"), প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, তথ্য বহনযোগ্যতা, এবং বৈধ স্বার্থের ওপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

যদি প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হয়, আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন (সম্মতি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতার ওপর এর প্রভাব পড়বে না)।

আপনার মনে হলে প্রক্রিয়াকরণ আইন লঙ্ঘন করছে, আপনি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন (যেমন, পোল্যান্ডে: ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা অফিসের সভাপতি) অথবা আপনার দেশের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে।

১৩. যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের জন্য তথ্য (নির্বাচিত অঙ্গরাজ্য) - প্রকাশ ও অধিকার

আপনার বাসস্থানের ওপর নির্ভর করে আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে (যেমন, ক্যালিফোর্নিয়া - CCPA/CPRA; কলোরাডো, কানেকটিকাট এবং অন্যান্য অঙ্গরাজ্য)। সাধারণত এগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে: সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ ও উদ্দেশ্য সম্পর্কে জানার অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস, তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন, এবং কিছু অঙ্গরাজ্যে - লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্যের "বিক্রয়"/"ভাগাভাগি" বা প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করার অধিকার।

সাধারণ অঙ্গরাজ্য-ভিত্তিক গোপনীয়তা আইনের অর্থে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যদি ভবিষ্যতে আমরা এমন কার্যক্রম শুরু করি যা "বিক্রয়" বা "ভাগাভাগি" হিসেবে গণ্য হয় (যেমন, লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য), আমরা নীতি হালনাগাদ করব এবং প্রয়োজনীয় অপ্ট-আউট ব্যবস্থা প্রদান করব।

গোপনীয়তা অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে (অ্যাক্সেস/মুছে ফেলা/সংশোধন/অপ্ট-আউট), আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: privacy@smarttranslate.ai। অনুরোধ যাচাই এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে পারি।

আপনার অধিকার ব্যবহার করার জন্য আমরা কোনো ব্যবহারকারীকে বৈষম্যের শিকার করি না।

১৪. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রোফাইলিং

সেবায় স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া থাকতে পারে (যেমন, AI মডেল ব্যবহার করে টেক্সট/নথি স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ, নির্বাচিত অনুবাদ প্রোফাইলের ভিত্তিতে সেটিংস নির্বাচন)।

এ ধরনের কার্যক্রম সাধারণত আপনার বিরুদ্ধে আইনগত প্রভাব ফেলে না এবং অনুরূপভাবে আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিতও করে না। যদি আমরা এমন প্রক্রিয়া চালু করি যা GDPR-এর অনুচ্ছেদ ২২-এর শর্ত পূরণ করে (গুরুত্বপূর্ণ প্রভাবযুক্ত স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত), তাহলে আমরা আলাদা তথ্য ও প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করব।

১৫. শিশুদের তথ্য

সেবাটি শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আপনি যদি অভিভাবক/তত্ত্বাবধায়ক হন এবং সন্দেহ করেন যে কোনো শিশু প্রয়োজনীয় সম্মতি ছাড়া আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন - আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

১৬. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

সেবার পরিবর্তন, প্রদানকারী বা আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রতিফলন ঘটাতে আমরা গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখসহ প্রকাশ করা হয়।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় এবং আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: privacy@smarttranslate.ai। নিরাপত্তার কারণে, অন্য কারও পক্ষে কাজ করার ক্ষেত্রে পরিচয় বা কর্তৃত্ব যাচাইয়ের জন্য আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।