পরিষেবার শর্তাবলি
সর্বশেষ আপডেট: ২৬/০২/২০২৬
এই শর্তাবলি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী এবং ব্যবসায়িক সত্তাগুলোর দ্বারা SmartTranslate.ai পরিষেবা ("সার্ভিস") ব্যবহারের নিয়মাবলি নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলি সর্বজনীনভাবে উপলভ্য ফিচারগুলো (যেমন তথ্যপত্র, অপেক্ষমাণ তালিকা) এবং অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হয় এমন ফিচারগুলোতেও (যদি সেগুলো উপলভ্য থাকে) প্রযোজ্য।
১. সাধারণ বিধান ও শর্তাবলি গ্রহণ
- সার্ভিস ব্যবহার করে, আপনি প্রশাসকের সঙ্গে ইলেকট্রনিক উপায়ে সেবা প্রদানের একটি চুক্তিতে প্রবেশ করেন এবং এই শর্তাবলি গ্রহণ করেন।
- আপনি যদি শর্তাবলি গ্রহণ না করেন, তাহলে সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।
- আপনি যদি কোনো প্রতিষ্ঠান/সংস্থার পক্ষে সার্ভিস ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি তাদের পক্ষে কাজ করার এবং এই শর্তাবলির মাধ্যমে তাদের আবদ্ধ করার ক্ষমতা রাখেন।
- প্রশাসক সীমিত ফিচার এবং প্রাপ্যতা-সহ পরীক্ষামূলক (বেটা) সংস্করণে সার্ভিস সরবরাহ করতে পারেন।
২. সংজ্ঞা (সংক্ষিপ্ত)
- "প্রশাসক" - SmartTranslate.ai সার্ভিস পরিচালনাকারী সত্তা।
- "ব্যবহারকারী" - সার্ভিস ব্যবহারকারী ব্যক্তি।
- "অ্যাকাউন্ট" - সার্ভিসে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, যদি নিবন্ধন/লগইন ফিচারটি উপলভ্য থাকে।
- "সামগ্রী" - অনুবাদের জন্য টেক্সট ও নথি এবং অনুবাদ প্রোফাইল/সেটিংসসহ ব্যবহারকারী সার্ভিসে যে ডেটা প্রবেশ করান বা পাঠান।
- "মূল্যতালিকা" / "প্ল্যান" - সার্ভিসে উপলভ্য ব্যবহার-পদ্ধতি, সীমা এবং ফি সম্পর্কিত তথ্য, যা সার্ভিসে প্রকাশিত থাকে (যেমন মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায়)।
৩. পরিষেবার বিবরণ ও পরিসর
- সার্ভিসটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মডেল এবং অনুবাদ প্রোফাইল সেটিংস (যেমন শিল্পখাত, স্টাইল, টোন, আনুষ্ঠানিকতা) ব্যবহার করে বিষয়বস্তু এবং (প্ল্যান অনুযায়ী) নথি অনুবাদ করতে সক্ষম করে।
- এআই-উৎপাদিত ফলাফলে ভুল, সংক্ষিপ্ততা, অস্পষ্টতা বা অনুপযুক্ত বাক্যাংশ থাকতে পারে এবং মানবিক যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
- সার্ভিসটি শপথকৃত অনুবাদ, আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক বা অন্যান্য বিশেষজ্ঞ পরামর্শের সেবা নয়।
- প্রশাসক শর্তাবলি পরিবর্তন সম্পর্কিত অংশে বর্ণিত নিয়ম মেনে সার্ভিসের ফিচারগুলো (প্ল্যান, সীমা, সমর্থিত ফরম্যাটসহ) চালু, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারেন।
৪. অ্যাকাউন্ট, লগইন ও নিরাপত্তা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন তৃতীয় পক্ষের প্রমাণীকরণ প্রদানকারী (Clerk) ব্যবহার করে সম্পন্ন হতে পারে।
- লগইনে প্রবেশাধিকার সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে (যেমন, শুধু নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর জন্য)।
- লগইন তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিজের অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত কার্যকলাপের জন্য ব্যবহারকারী দায়ী।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে প্রশাসককে জানাতে হবে।
৫. ব্যবহারকারীর সামগ্রী ও অধিকার
- ব্যবহারকারী তার সামগ্রীর অধিকার সংরক্ষণ করেন। প্রশাসক ব্যবহারকারীর সামগ্রীর মালিকানা অধিকার অর্জন করেন না।
- সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় একটি অ-একচেটিয়া লাইসেন্স ব্যবহারকারী প্রশাসককে প্রদান করেন, যার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ, বিশ্লেষণ, রূপান্তর, অনুবাদ, প্রযুক্তিগত সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারীকে ফলাফল সরবরাহ (যেমন, অনুবাদ-পরবর্তী ফাইল) অন্তর্ভুক্ত।
- ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে সার্ভিসে সামগ্রী পাঠানোর জন্য তার অধিকার ও আইনগত ভিত্তি রয়েছে (সামগ্রীতে যদি তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য থাকে তাও অন্তর্ভুক্ত) এবং সামগ্রী কোনো আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না।
- অনুবাদ ফলাফল কীভাবে ব্যবহার করা হবে এবং সেগুলো আইন ও শিল্প-নির্দিষ্ট প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
৬. অনুমোদিত ব্যবহার ও নিষেধাজ্ঞা
- সার্ভিস কেবল আইনসম্মতভাবে এবং তৃতীয় পক্ষের অধিকারকে সম্মান করে ব্যবহার করা যাবে।
- অবৈধ, কপিরাইট লঙ্ঘনকারী, ব্যক্তিগত অধিকার, আইনগতভাবে সুরক্ষিত গোপনীয়তা বা তৃতীয় পক্ষের অন্য কোনো অধিকার লঙ্ঘনকারী সামগ্রী পাঠানো নিষিদ্ধ।
- সার্ভিসকে ক্ষতিকর সামগ্রী (যেমন ম্যালওয়্যার, ফিশিং) তৈরি বা প্রচারের জন্য, কিংবা সার্ভিসের সুরক্ষা ব্যবস্থা এড়িয়ে যাওয়ার জন্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- প্রশাসকের পূর্বানুমতি ছাড়া সার্ভিসের স্থিতিশীলতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন অতিরিক্ত, স্বয়ংক্রিয় বা বিরক্তিকর ব্যবহার (যেমন স্ক্রিপ্ট, বট) নিষিদ্ধ।
- প্রশাসক নিরাপত্তা ও অপব্যবহার রোধের ব্যবস্থা (যেমন সীমা, রেট-লিমিটিং) প্রয়োগ করতে পারেন এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রবেশাধিকার স্থগিত করতে পারেন।
৭. প্ল্যান, সীমা, ফি ও বিলিং (যদি প্রযোজ্য হয়)
- সার্ভিসে বিভিন্ন প্ল্যান (বিনামূল্যে এবং পেইডসহ) ভিন্ন ভিন্ন সীমা নিয়ে দেওয়া হতে পারে (যেমন নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অক্ষরের সীমা, উপলভ্য ফাইল ফরম্যাট, অনুবাদ ইতিহাস সংরক্ষণের সময়কাল)।
- প্ল্যান ও মূল্যের বর্তমান বিবরণ সার্ভিসের মূল্যতালিকায় রয়েছে। মূল্যতালিকা এবং প্রচারমূলক উপকরণের মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে, মূল্যতালিকা এবং এই শর্তাবলির বিধানই প্রযোজ্য হবে।
- ব্যবসায়িক/এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনার জন্য প্রশাসক পেমেন্ট, সাবস্ক্রিপশন, ইনভয়েসিং বা বিলিং চালু করতে পারেন। বিস্তারিত (কর, ইনভয়েস, বাতিলের শর্তসহ) সার্ভিসে বা ক্রয় প্রক্রিয়ায় জানানো হবে।
- ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য আইনে যদি নির্দিষ্ট ভোক্তা অধিকার (যেমন বাতিলের অধিকার) থাকে, প্রশাসক তা আইন অনুযায়ী সম্মান করবেন।
৮. গোপনীয়তা ও ডেটা
- ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নিয়মাবলি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে এবং কুকিজ সংক্রান্ত নিয়মাবলি আমাদের কুকি নীতিতে বর্ণিত আছে (সার্ভিসে উপলভ্য)।
- সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে সামগ্রীর মধ্যে ব্যক্তিগত বা গোপন তথ্য থাকতে পারে - সেগুলো পাঠানোর আগে আপনার তা করার অধিকার ও ভিত্তি আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- প্রশাসক নিরাপত্তা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন আইপি ঠিকানা, ইউজার-এজেন্ট) গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবহার করতে পারেন।
৯. সার্ভিসের প্রাপ্যতা ও সহায়তা
- প্রশাসক সার্ভিস সঠিকভাবে চালু রাখার জন্য চেষ্টা করেন, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা বা ত্রুটিমুক্ত থাকার নিশ্চয়তা দেন না।
- প্রশাসক রক্ষণাবেক্ষণ, হালনাগাদ এবং প্রযুক্তিগত বিরতি পরিচালনা করতে পারেন।
- প্রযুক্তিগত সহায়তার পরিধি প্ল্যানের ওপর নির্ভর করতে পারে। সাধারণ যোগাযোগ: privacy@smarttranslate.ai.
১০. দায়বদ্ধতা ও দায়মুক্তি
- আইনে যতটুকু সর্বাধিক অনুমোদিত, প্রশাসক সার্ভিস থেকে প্রাপ্ত ফলাফলের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্তের জন্য বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য (যেমন হারানো লাভ) দায়ী থাকবেন না, যদি না বাধ্যতামূলক আইন ভিন্নভাবে নির্ধারণ করে।
- বিশেষ করে আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক, নিরাপত্তা বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহারে ফলাফল যাচাইয়ের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
- প্রশাসক নিশ্চয়তা দেন না যে ফলাফল ত্রুটিমুক্ত হবে বা ব্যবহারকারীর সব প্রত্যাশা পূরণ করবে।
১১. ভোক্তা (ইইউ) - বাতিলের অধিকার ও অভিযোগ (যদি প্রযোজ্য হয়)
- আপনি যদি ইইউ/ইইএ অঞ্চলের ভোক্তা হন, ভোক্তা অধিকার এবং ডিজিটাল সেবা ও বিষয়বস্তু সম্পর্কিত বিধান থেকে উদ্ভূত বিশেষ অধিকার আপনার থাকতে পারে।
- ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে, যদি আপনি বাতিলের সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে সেবা শুরু করার সম্মতি দেন এবং তার ফল সম্পর্কে অবহিত হন, তবে সম্পন্ন সেবার ক্ষেত্রে আপনার বাতিলের অধিকার প্রযোজ্য না-ও হতে পারে - আইনের বিধান অনুসারে।
- সার্ভিস সম্পর্কে অভিযোগ বা বার্তা পাঠাতে পারেন: privacy@smarttranslate.ai (সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং যোগাযোগের তথ্য দিন)।
১২. স্থগিতকরণ ও সেবা ব্যবহার বন্ধ করা
- ব্যবহারকারী শর্তাবলি, আইন বা সার্ভিসের নিরাপত্তা লঙ্ঘন করলে, কিংবা অপব্যবহারের সন্দেহ থাকলে প্রশাসক সার্ভিসে প্রবেশাধিকার স্থগিত বা সীমিত করতে পারেন।
- ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সার্ভিস ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফিচার থাকলে, ব্যবহারকারী তা ব্যবহার করতে পারেন বা প্রশাসকের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১৩. শর্তাবলির পরিবর্তন
- আইন, নিরাপত্তা, সার্ভিসের কার্যকারিতা, সরবরাহকারী বা বিলিং নীতির পরিবর্তনের মতো গুরুত্বপূর্ণ কারণে প্রশাসক শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারেন।
- শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ সার্ভিসে সর্বশেষ আপডেটের তারিখসহ প্রকাশিত হয়। অ্যাকাউন্ট বা পেইড প্ল্যানের (যদি উপলভ্য থাকে) গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন যথাযথভাবে জানানো হবে।
১৪. প্রযোজ্য আইন ও চূড়ান্ত বিধান
- ভোক্তাদের সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক আইনি বিধান সাপেক্ষে, প্রশাসকের নিবন্ধিত কার্যালয়ের এখতিয়ারভুক্ত আইন শর্তাবলিতে প্রযোজ্য হবে।
- বাধ্যতামূলক আইনি বিধান ভিন্ন কিছু না বললে, বিরোধসমূহ প্রশাসকের নিবন্ধিত কার্যালয়ের এখতিয়ারভুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
- যদি শর্তাবলির কোনো বিধান অবৈধ বলে প্রমাণিত হয়, তবে বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।
১৫. যোগাযোগ
- আইনি, সম্মতি ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে: privacy@smarttranslate.ai.