সেবা শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: 26/02/2026
এই শর্তাবলী ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের জন্য SmartTranslate.ai ("সার্ভিস") ব্যবহার নিয়ম নির্ধারণ করে। শর্তাবলী উন্মুক্তভাবে উপলব্ধ ফিচার (যেমন তথ্য পৃষ্ঠা, অপেক্ষার তালিকা) এবং অ্যাকাউন্ট-নির্ভর ফিচার (যদি উপলব্ধ থাকে) উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
1. সাধারণ বিধান এবং শর্তাবলী গ্রহণ
- সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে ইলেকট্রনিক পথে সেবা প্রদানের চুক্তি করেন এবং এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন।
- আপনি যদি শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।
- আপনি যদি কোনো কোম্পানি/সংস্থার পক্ষে সার্ভিস ব্যবহার করে থাকেন, তবে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার তার পক্ষে কাজ করার ও তাকে এই শর্তাবীর দ্বারা বাধ্য করার ক্ষমতা রয়েছে।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সীমিত কার্যকারিতা ও প্রাপ্যতার সাথে সার্ভিস বিটা (পরীক্ষামূলক) সংস্করণে উপলব্ধ করতে পারেন।
2. সংজ্ঞা (সংক্ষিপ্ত)
- "অ্যাডমিনিস্ট্রেটর" - SmartTranslate.ai সার্ভিস পরিচালনাকারী সংস্থা।
- "ব্যবহারকারী" - সার্ভিস ব্যবহারকারী ব্যক্তি।
- "অ্যাকাউন্ট" - সার্ভিসে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, যদি রেজিস্ট্রেশন/লগইন ফাংশন উপলব্ধ থাকে।
- "কনটেন্ট" - সার্ভিসে ব্যবহারকারী দ্বারা প্রবেশ করা বা আপলোড করা ডেটা, যার মধ্যে অনুবাদের জন্য পাঠ্য ও ডকুমেন্ট এবং অনুবাদ প্রোফাইল/সেটিংস অন্তর্ভুক্ত।
- "মূল্যতালিকা" / "পরিকল্পনা" - সার্ভিসে প্রকাশিত ব্যবহারের বিকল্প, সীমা ও চার্জ সম্পর্কিত তথ্য (যেমন মূল্যতালিকা পৃষ্ঠা)।
3. সেবার বর্ণনা ও পরিধি
- সার্ভিস কনটেন্ট অনুবাদ এবং (পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে) ডকুমেন্ট অনুবাদ করার সুবিধা প্রদান করে, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল এবং অনুবাদ প্রোফাইল সেটিংস (যেমন শিল্পক্ষেত্র, শৈলী, স্বর, আনুষ্ঠানিকতা) ব্যবহার করে।
- এআই দ্বারা উত্পন্ন ফলাফলগুলিতে ভুল, সংক্ষিপ্ততা, অসঙ্গতি বা অনুপযুক্ত ভাষা থাকতে পারে এবং সেগুলি মানুষের দ্বারা যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
- সার্ভিস শপথবদ্ধ অনুবাদ (sworn translation) বা কোন আইনি, চিকিৎসাগত, আর্থিক বা অন্যান্য বিশেষজ্ঞ পরামর্শ প্রতিস্থাপন করে না।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সার্ভিসের ফিচার (যেমন পরিকল্পনা, সীমা, সমর্থিত ফরম্যাট) চালু, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারেন, শর্তাবলী পরিবর্তন সম্পর্কিত অংশে বর্ণিত নীতিমালা অনুসারে।
4. অ্যাকাউন্ট, লগইন ও সুরক্ষা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন বাইরের পরিচয়প্রমাণক প্রদানকারী (Clerk) ব্যবহার করে সম্পন্ন হতে পারে।
- লগইন অ্যাক্সেস অস্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে (যেমন কেবল নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের জন্য)।
- ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্যের গোপনীয়তার জন্য এবং তার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সকল ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়ী।
- অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের সন্দেহ হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে জানানো উচিত।
5. ব্যবহারকারীর কনটেন্ট ও অধিকার
- ব্যবহারকারী তার কনটেন্টের উপর অধিকার বজায় রাখেন। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ব্যবহারকারীর কনটেন্টের মালিকানা অধিগ্রহণ করে না।
- ব্যবহারকারী সেবাটি প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় অ-অনুচ্ছেদমূলক লাইসেন্স অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে প্রদান করেন, যা প্রক্রিয়াকরণ, বিশ্লেষণ, রূপান্তর, অনুবাদ, প্রযুক্তিগতভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারীকে ফলাফল সরবরাহ করা (উদাহরণ: অনুবাদের পর ফাইল) অন্তর্ভুক্ত করে।
- ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে সার্ভিসে কনটেন্ট প্রেরণের অধিকার ও আইনগত ভিত্তি তাদের আছে (যদি তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য কনটেন্টে থাকে) এবং কনটেন্ট কোনো আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না।
- ব্যবহারকারী অনুবাদের ফলাফল ব্যবহারের উপায় এবং সেগুলোর আইনগত ও শিল্পগত মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করার জন্য দায়ী।
6. বৈধ ব্যবহার ও নিষেযু্যতা
- সার্ভিস কেবল আইনের প্রতি সম্মানের সঙ্গে এবং তৃতীয় পক্ষের অধিকার সংরক্ষণের সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে।
- অবৈধ কনটেন্ট, কপিরাইট লঙ্ঘন, ব্যক্তিগত সন্মান লঙ্ঘন, আইনের দ্বারা সুরক্ষিত গোপনীয়তা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট প্রেরণ করা নিষিদ্ধ।
- হানিকর কনটেন্ট (যেমন ম্যালওয়্যার, ফিশিং) তৈরির বা প্রচারের জন্য সার্ভিস ব্যবহার করা এবং সার্ভিসের সুরক্ষা বৃত্তান্ত এড়ানোর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- সার্ভিসের স্থিতিশীলতায় প্রভাব ফেলতে পারে এমন অতিরিক্ত, স্বয়ংক্রিয় বা বিরক্তিকর ব্যবহার (যেমন স্ক্রিপ্ট, বট) অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের পূর্বানুমোদন ছাড়া নিষিদ্ধ।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর নিরাপত্তা ও অপব্যবহার সীমাবদ্ধ করার ব্যবস্থা (যেমন সীমা, রেট-লিমিটিং) ব্যবহার করতে পারে এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারে।
7. পরিকল্পনা, সীমা, চার্জ ও হিসাবরক্ষণ (প্রযোজ্য হলে)
- সার্ভিস বিভিন্ন পরিকল্পনা (বিনামূল্যে ও প্রদেয় উভয়) বিভিন্ন সীমা নিয়ে প্রদান করতে পারে (যেমন নির্দিষ্ট সময়ে চরিত্র সীমা, সমর্থিত ফাইল ফরম্যাট, অনুবাদ ইতিহাস সংরক্ষণের সময়কাল)।
- পরিকল্পনা ও মূল্য নির্ধারণের বর্তমান বিবরণ সার্ভিসের মূল্যতালিকায় রয়েছে। মূল্যতালিকার ও প্রচারমূলক উপকরণের মধ্যে যদি পার্থক্য থাকে তবে মূল্যতালিকা ও এই শর্তাবলীর বিধান প্রযোজ্য হবে।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রদানকৃত পরিকল্পনার জন্য পেমেন্ট, সাবস্ক্রিপশন, ইনভয়েসিং বা হিসাবরক্ষণের ব্যবস্থা করতে পারে। বিস্তারিত (যেমন কর, চালান, বাতিলের শর্ত) সার্ভিসে বা ক্রয়ের প্রসেসে জানানো হবে।
- আপনার জন্য প্রযোজ্য আইন যদি ভোক্তা অধিকার (যেমন বাতিল করার অধিকার) সংরক্ষণ করে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সেগুলোকে আইনের পরিমাণে সম্মান করবে।
8. গোপনীয়তা ও ডেটা
- ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতিগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে এবং কুকি নীতিটি সার্ভিসে উপলব্ধ।
- সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি বুঝেন যে কনটেন্টে ব্যক্তিগত তথ্য বা সংবেদনশীল তথ্য থাকতে পারে — প্রেরণের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার তা পাঠানোর অধিকার ও ভিত্তি আছে।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন আইপি ঠিকানা, ইউজার-এজেন্ট) ব্যবহার করতে পারে, গোপনীয়তানীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে।
9. সার্ভিসের প্রাপ্যতা ও সহায়তা
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সার্ভিসের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করেন, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা বা ত্রুটিবিহীনতা নিশ্চিত করেন না।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, আপডেট ও প্রযুক্তিগত বিরতি পরিচালনা করতে পারেন।
- প্রযুক্তিগত সহায়তার পরিসর পরিকল্পনার উপর নির্ভর করতে পারে। সাধারণ বিষয়ের যোগাযোগ: privacy@smarttranslate.ai।
10. দায় এবং বিমোচন
- আইন দ্বারা সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিসরে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সার্ভিস থেকে প্রাপ্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নেওয়া সিদ্ধান্ত বা পরোক্ষ ক্ষতির (যেমন নষ্ট হওয়া লাভ) জন্য দায়ী নয়, যদি না বাধ্যতামূলক আইন ভিন্নভাবে নির্ধারণ করে।
- ব্যবহারকারী ফলাফল যাচাই করার দায়বদ্ধ, বিশেষত আইনি, চিকিৎসাগত, আর্থিক, নিরাপত্তা বা অন্যান্য সমালোচনামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর নিশ্চিত করতে পারে না যে ফলাফল ত্রুটিমুক্ত হবে বা ব্যবহারকারীর সকল প্রত্যাশা পূরণ করবে।
11. ভোক্তা (ইইউ) - প্রত্যাহার অধিকার ও দাবি (প্রযোজ্য হলে)
- আপনি যদি ইইউ/ইআইএ ওজির ভোক্তা হন, আপনাকে ভোক্তা অধিকার এবং ডিজিটাল সার্ভিস ও কনটেন্ট সম্পর্কিত বিধান থেকে বিশেষ অধিকার পাওয়ার অধিকার থাকতে পারে।
- ডিজিটাল সার্ভিসের ক্ষেত্রে, যদি আপনি প্রত্যাহারের সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে সেবা শুরু করার জন্য সম্মতি দেন এবং ফলাফলের প্রভাব সম্পর্কে জানানো হয়, তাহলে সরবরাহিত সেবার পরিমাণের ক্ষেত্রে প্রত্যাহারের অধিকার হারিয়ে ফেলতে পারেন — প্রযোজ্য আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে।
- সার্ভিস সম্পর্কিত অভিযোগ বা রিপোর্ট পাঠানোর জন্য: privacy@smarttranslate.ai (সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন)।
12. ব্যবহার স্থগিতকরণ ও শেষ করা
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর শর্তাবলী, আইন বা সার্ভিসের সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে বা অপব্যবহার সন্দেহ হলে সার্ভিস অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
- ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে সার্ভিস ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। যদি অ্যাকাউন্ট মুছার ফিচার উপলব্ধ থাকে, ব্যবহারকারী সেটি ব্যবহার করতে পারেন বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
13. শর্তাবলীতে পরিবর্তন
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আইন, সুরক্ষা, সার্ভিসের কার্যকারিতা, সরবরাহকারীর পরিবর্তন বা হিসাবরক্ষণ নীতির মতো গুরুতর কারণে শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারেন।
- শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ সার্ভিসে প্রকাশ করা হয় সর্বশেষ আপডেটের তারিখসহ। অ্যাকাউন্ট বা প্রদেয় পরিকল্পনা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি যথাযথভাবে জানানো হবে।
14. প্রযোজ্য আইন ও চূড়ান্ত বিধান
- শর্তাবলীতে অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের নিবাসস্থলের প্রযোজ্য আইন প্রয়োগ হবে, ভোক্তাদের রক্ষা করা বাধ্যতামূলক আইন সংরক্ষিত রেখে।
- বিবাদসমূহ অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের নিবাসস্থলের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে, যদি বাধ্যতামূলক আইন আলাদা না বলে।
- যদি শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি ধারা কার্যকর থাকবে।
15. যোগাযোগ
- আইনি, কমপ্লায়েন্স ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়: privacy@smarttranslate.ai।