Condicions del servei

Última actualització: 26/02/2026

Aquestes Condicions estableixen les normes d'ús del servei SmartTranslate.ai (el "Servei") per a persones particulars i entitats empresarials. Les Condicions s'apliquen tant a les funcions accessibles públicament (p. ex., pàgina informativa, llista d'espera) com a les funcions que requereixen un compte (si estan disponibles).

1. Disposicions generals i acceptació de les Condicions

  • En utilitzar el Servei, celebres amb l'Administrador un contracte de prestació de serveis per via electrònica i acceptes aquestes Condicions.
  • Si no acceptes les Condicions, no utilitzis el Servei.
  • Si utilitzes el Servei en nom d'una empresa/organització, declares que tens autoritat per actuar en nom seu i vincular-la amb aquestes Condicions.
  • L'Administrador pot oferir el Servei en versió de prova (beta), amb limitacions de funcionalitat i disponibilitat.

2. Definicions (abreujades)

  • "Administrador" - l'entitat que gestiona el Servei SmartTranslate.ai.
  • "Usuari" - la persona que utilitza el Servei.
  • "Compte" - el compte de l'Usuari al Servei, si la funció de registre/inici de sessió està disponible.
  • "Continguts" - les dades introduïdes o enviades per l'Usuari al Servei, incloent text i documents per traduir, així com la configuració/perfil de traducció.
  • "Tarifa" / "Pla" - la informació sobre les variants d'ús del Servei, límits i quotes, publicada al Servei (p. ex., a la pàgina de preus).

3. Descripció i abast del servei

  • El Servei permet traduir continguts i (en funció del Pla) documents mitjançant models d'intel·ligència artificial i ajustos del perfil de traducció (p. ex., sector, estil, to, formalitat).
  • Els resultats generats per la IA poden contenir errors, abreujaments, imprecisions o expressions inapropiades i poden requerir verificació humana.
  • El Servei no constitueix una traducció jurada ni assessorament legal, mèdic, financer o d'una altra naturalesa especialitzada.
  • L'Administrador pot introduir, modificar o retirar funcions del Servei (incloent plans, límits, formats compatibles) d'acord amb les regles descrites a la secció sobre canvis de les Condicions.

4. Compte, inici de sessió i seguretat

  • La creació del Compte i l'inici de sessió poden realitzar-se utilitzant un proveïdor extern d'autenticació (Clerk).
  • L'accés per iniciar sessió pot estar temporalment restringit (p. ex., només per a un grup d'usuaris seleccionat).
  • L'Usuari és responsable de la confidencialitat de les credencials i de les accions realitzades des del seu Compte.
  • En cas de sospita d'un accés no autoritzat al Compte, l'Usuari ha de notificar-ho immediatament a l'Administrador.

5. Continguts de l'Usuari i drets

  • L'Usuari conserva els drets sobre els seus Continguts. L'Administrador no adquireix drets de propietat sobre els Continguts de l'Usuari.
  • L'Usuari concedeix a l'Administrador una llicència no exclusiva necessària per prestar el servei, que inclou el processament, anàlisi, transformació, traducció, emmagatzematge tècnic i la posada a disposició dels resultats a l'Usuari (p. ex., el fitxer traduït).
  • L'Usuari declara que té els drets i la base per transmetre els Continguts al Servei (incloent dades personals de tercers, si apareixen en els Continguts) i que els Continguts no vulneren la llei ni els drets de tercers.
  • L'Usuari assumeix la responsabilitat de l'ús dels resultats de la traducció i d'assegurar que compleixen la normativa i els requisits del seu sector.

6. Ús permès i prohibicions

  • El Servei només es pot utilitzar d'acord amb la llei i respectant els drets de tercers.
  • Queda prohibit enviar Continguts il·lícits, que vulnerin drets d'autor, drets personals, secrets protegits per la llei o altres drets de tercers.
  • Queda prohibit utilitzar el Servei per crear o difondre continguts nocius (p. ex., programari maliciós, phishing), així com per eludir les mesures de seguretat del Servei.
  • Queda prohibit l'ús excessiu, automatitzat o molest del Servei d'una manera que pugui afectar la seva estabilitat (p. ex., scripts, bots) sense el consentiment previ de l'Administrador.
  • L'Administrador pot aplicar mecanismes de seguretat i limitació d'abusos (p. ex., límits, rate-limiting) i pot suspendre l'accés en cas d'incompliments.

7. Plans, límits, tarifes i facturació (si escau)

  • El Servei pot oferir diferents Plans (incloent-hi gratuïts i de pagament) amb límits diversos (p. ex., límit de caràcters per període, formats de fitxer disponibles, període d'emmagatzematge de l'historial de traduccions).
  • La descripció actual dels Plans i els preus figura a la Tarifa del Servei. En cas de discrepància entre la Tarifa i materials promocionals, preval la Tarifa i les disposicions d'aquestes Condicions.
  • L'Administrador pot implementar pagaments, subscripcions, facturació o liquidacions per a plans empresarials/Enterprise. Els detalls (incloent impostos, factures, condicions d'anul·lació) es comunicaran al Servei o durant el procés de compra.
  • Si la normativa aplicable a l'Usuari preveu drets especials de consumidor (p. ex., dret de desistiment), l'Administrador els respectarà en la mesura que exigeixi la llei.

8. Privacitat i dades

  • Les regles sobre el tractament de dades personals es descriuen a la Política de privadesa, i les polítiques sobre cookies a la Política de cookies (disponibles al Servei).
  • En utilitzar el Servei, reconeixes que els Continguts poden contenir dades personals o informació confidencial: abans d'enviar-los, assegura't que tens el dret i la base per fer-ho.
  • L'Administrador pot utilitzar dades tècniques (p. ex., adreça IP, user-agent) per motius de seguretat i prevenció d'abusos, d'acord amb la Política de privadesa.

9. Disponibilitat del Servei i suport

  • L'Administrador fa esforços perquè el Servei funcioni correctament, però no garanteix disponibilitat ininterrompuda ni absència d'errors.
  • L'Administrador pot dur a terme treballs de manteniment, actualitzacions i interrupcions tècniques.
  • L'abast del suport tècnic pot dependre del Pla. Contacte per a qüestions generals: privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilitat i exclusions

  • En la màxima mesura permesa per la llei, l'Administrador no serà responsable de les decisions preses basant-se en els resultats obtinguts del Servei ni dels danys indirectes (p. ex., beneficis perduts), tret que la legislació imperativa disposi el contrari.
  • L'Usuari és responsable de verificar els resultats, especialment en aplicacions legals, mèdiques, financeres, de seguretat o altres àmbits crítics.
  • L'Administrador no garanteix que els resultats estiguin exempts d'errors ni que satisfacin totes les expectatives de l'Usuari.

11. Consumidors (UE) - dret de desistiment i reclamacions (si escau)

  • Si ets consumidor a la UE/EEE, pots tenir drets específics previstos per la normativa de drets dels consumidors i sobre serveis i continguts digitals.
  • Per als serveis digitals, si consentes que la prestació comenci abans de la finalització del termini de desistiment i se t'informa de les conseqüències, pots perdre el dret de desistiment en la mesura del servei prestat, d'acord amb la normativa.
  • Les reclamacions o comunicacions referents al Servei es poden dirigir a: privacy@smarttranslate.ai (descriu el problema i proporciona dades de contacte).

12. Suspensió i finalització de l'ús

  • L'Administrador pot suspendre o restringir l'accés al Servei si l'Usuari incompleix les Condicions, la llei o posa en risc la seguretat del Servei, així com en cas de sospita d'abusos.
  • L'Usuari pot deixar d'utilitzar el Servei en qualsevol moment. Si la funcionalitat d'eliminar el Compte està disponible, l'Usuari la pot utilitzar o contactar amb l'Administrador.

13. Canvis en les Condicions

  • L'Administrador pot modificar les Condicions per motius justificats, com canvis normatius, de seguretat, de funcionalitat del Servei, de proveïdors o de polítiques de facturació.
  • La versió vigent de les Condicions es publica al Servei amb la data de l'última actualització. Canvis rellevants que afectin Comptes o plans de pagament (si n'hi ha) es comunicaran de manera adequada.

14. Legislació aplicable i disposicions finals

  • Les Condicions s'apliquen segons la legislació aplicable al domicili de l'Administrador, amb les excepcions establertes per les normes imperatives que protegeixen els consumidors.
  • Els litigis es resolen davant els tribunals competents del domicili de l'Administrador, llevat que les normes imperatives disposin una altra cosa.
  • Si qualsevol dispositiva d'aquestes Condicions fos declarada nul·la, la resta de dispositives romandran en vigor.

15. Contacte

  • Per assumptes legals, de compliment i privadesa: privacy@smarttranslate.ai.