Condicions del servei

Última actualització: 26/02/2026

Aquestes Condicions regulen l'ús del servei SmartTranslate.ai ("Servei") per part de persones físiques i empreses. Les Condicions s'apliquen tant a les funcions disponibles públicament (p. ex., la pàgina informativa i la llista d'espera) com a les funcions que requereixen un compte (si estan disponibles).

1. Disposicions generals i acceptació de les Condicions

  • En fer servir el Servei, formalitzeu un contracte amb l'Administrador per a la prestació de serveis per via electrònica i accepteu aquestes Condicions.
  • Si no accepteu les Condicions, no feu servir el Servei.
  • Si utilitzeu el Servei en nom d'una empresa o organització, manifesteu que teniu autoritat per actuar en nom seu i vincular-la a aquestes Condicions.
  • L'Administrador pot oferir el Servei en una versió de prova (beta), amb limitacions de funcions i disponibilitat.

2. Definicions (resumides)

  • "Administrador" - l'entitat que opera el servei SmartTranslate.ai.
  • "Usuari" - la persona que fa servir el Servei.
  • "Compte" - el compte de l'Usuari al Servei, si la funció de registre/inici de sessió està disponible.
  • "Continguts" - les dades introduïdes o enviades per l'Usuari al Servei, inclosos els textos i els documents per traduir, així com la configuració/el perfil de traducció.
  • "Tarifes" / "Pla" - informació sobre les modalitats d'ús disponibles del Servei, els límits i les tarifes, publicada al Servei (p. ex., a la pàgina de tarifes).

3. Descripció i abast del servei

  • El Servei permet traduir continguts i, segons el Pla, documents mitjançant models d'intel·ligència artificial i la configuració del perfil de traducció (p. ex., sector, estil, to, grau de formalitat).
  • Els resultats generats per la IA poden contenir errors, omissions, imprecisions o formulacions inapropiades i poden requerir una revisió humana.
  • El Servei no constitueix un servei de traducció jurada ni un assessorament legal, mèdic, financer o d'una altra naturalesa especialitzada.
  • L'Administrador pot incorporar, modificar o retirar funcions del Servei (incloent-hi plans, límits i formats admesos) d'acord amb les normes descrites a l'apartat sobre canvis de les Condicions.

4. Compte, inici de sessió i seguretat

  • La creació del Compte i l'inici de sessió es poden fer amb un proveïdor extern d'autenticació (Clerk).
  • L'accés a l'inici de sessió pot estar limitat temporalment (p. ex., només per a un grup determinat d'usuaris).
  • L'Usuari és responsable de la confidencialitat de les dades d'accés i de les accions efectuades des del seu Compte.
  • Si sospita que hi ha hagut un accés no autoritzat al Compte, l'Usuari ho ha de comunicar immediatament a l'Administrador.

5. Continguts de l'Usuari i drets

  • L'Usuari conserva els drets sobre els seus Continguts. L'Administrador no adquireix cap dret de propietat sobre els Continguts de l'Usuari.
  • L'Usuari concedeix a l'Administrador una llicència no exclusiva necessària per prestar el servei, que inclou el processament, l'anàlisi, la transformació, la traducció, l'emmagatzematge tècnic i la posada a disposició de l'Usuari dels resultats (p. ex., el fitxer traduït).
  • L'Usuari manifesta que té els drets i la base legal necessaris per incorporar els Continguts al Servei (incloses les dades personals de tercers, si n'hi ha dins dels Continguts) i que els Continguts no vulneren la llei ni els drets de tercers.
  • L'Usuari és responsable de l'ús que faci dels resultats de la traducció i d'assegurar-ne la conformitat amb la llei i els requisits del sector.

6. Ús permès i prohibicions

  • El Servei només es pot utilitzar de conformitat amb la llei i respectant els drets de tercers.
  • Està prohibit enviar Continguts il·legals, que vulnerin drets d'autor, drets de la personalitat, secrets legalment protegits o altres drets de tercers.
  • Està prohibit fer servir el Servei per crear o difondre continguts nocius (p. ex., programari maliciós o phishing), així com per esquivar les mesures de seguretat del Servei.
  • Està prohibit fer un ús excessiu, automàtic o molest del Servei que pugui afectar-ne l'estabilitat (p. ex., mitjançant scripts o bots) sense el consentiment previ de l'Administrador.
  • L'Administrador pot aplicar mecanismes de seguretat i de control d'abusos (p. ex., límits, limitació de peticions) i pot suspendre l'accés en cas d'incompliment.

7. Plans, límits, tarifes i facturació (si escau)

  • El Servei pot oferir diferents Plans (incloent-hi gratuïts i de pagament) amb límits diferents (p. ex., límit de caràcters per període, formats de fitxer disponibles, període de conservació de l'historial de traduccions).
  • La descripció actual dels Plans i dels preus es troba a la pàgina de tarifes del Servei. En cas de discrepància entre la pàgina de tarifes i els materials promocionals, preval la pàgina de tarifes i el que disposen aquestes Condicions.
  • L'Administrador pot introduir pagaments, subscripcions, facturació o liquidacions per als plans empresarials/Enterprise. Els detalls (incloent-hi impostos, factures i condicions de cancel·lació) es comunicaran al Servei o durant el procés de compra.
  • Si la normativa aplicable a l'Usuari preveu drets especials de consumidors (p. ex., el dret de desistiment), l'Administrador els respectarà en la mesura que exigeixi la llei.

8. Privacitat i dades

  • Les normes de tractament de les dades personals s'expliquen a la Política de privacitat, i les normes sobre galetes, a la Política de galetes (disponibles al Servei).
  • En fer servir el Servei, reconeixeu que els Continguts poden contenir dades personals o confidencials; abans d'enviar-los, assegureu-vos que hi teniu dret i base legal.
  • L'Administrador pot fer servir dades tècniques (p. ex., adreça IP, user-agent) amb finalitats de seguretat i de prevenció d'abusos, d'acord amb la Política de privacitat.

9. Disponibilitat del Servei i assistència

  • L'Administrador fa tot el possible perquè el Servei funcioni correctament, però no garanteix una disponibilitat ininterrompuda ni l'absència d'errors.
  • L'Administrador pot fer tasques de manteniment, actualitzacions i aturades tècniques.
  • L'abast de l'assistència tècnica pot dependre del Pla. Contacte per a qüestions generals: privacy@smarttranslate.ai.

10. Responsabilitat i exclusions

  • En la màxima mesura permesa per la llei, l'Administrador no es fa responsable de les decisions preses a partir dels resultats obtinguts del Servei ni dels danys indirectes (p. ex., lucre cessant), llevat que la normativa imperativa disposi una altra cosa.
  • L'Usuari és responsable de verificar els resultats, especialment en aplicacions legals, mèdiques, financeres, de seguretat o altres de crítiques.
  • L'Administrador no garanteix que els resultats estiguin lliures d'errors ni que compleixin totes les expectatives de l'Usuari.

11. Consumidors (UE) - dret de desistiment i reclamacions (si escau)

  • Si sou consumidor/a a la UE/EEE, us poden correspondre drets especials derivats de la normativa sobre drets dels consumidors i sobre continguts i serveis digitals.
  • En el cas dels serveis digitals, si consentiu que la prestació comenci abans que acabi el termini de desistiment i se us informa de les conseqüències, podeu perdre el dret de desistiment pel que fa al servei ja prestat, d'acord amb la normativa.
  • Podeu adreçar les reclamacions o comunicacions relacionades amb el Servei a: privacy@smarttranslate.ai (descriviu el problema i indiqueu les dades de contacte).

12. Suspensió i finalització de l'ús

  • L'Administrador pot suspendre o restringir l'accés al Servei si l'Usuari incompleix les Condicions, la llei o la seguretat del Servei, així com en cas de sospita d'abús.
  • L'Usuari pot deixar de fer servir el Servei en qualsevol moment. Si la funció d'eliminació del Compte està disponible, l'Usuari la pot utilitzar o bé contactar amb l'Administrador.

13. Canvis de les Condicions

  • L'Administrador pot modificar les Condicions per motius importants, com ara canvis legislatius, de seguretat, de funcionalitat del Servei, de proveïdors o de criteris de facturació.
  • La versió vigent de les Condicions es publica al Servei juntament amb la data de l'última actualització. Els canvis importants que afectin els Comptes o els plans de pagament (si estan disponibles) es comunicaran de manera adequada.

14. Llei aplicable i disposicions finals

  • A aquestes Condicions s'hi aplica la legislació corresponent al domicili social de l'Administrador, sens perjudici de les disposicions imperatives que protegeixin els consumidors.
  • Els litigis es resoldran pels tribunals competents del domicili social de l'Administrador, tret que la normativa imperativa disposi una altra cosa.
  • Si alguna disposició d'aquestes Condicions resultés nul·la, la resta de disposicions continuaran en vigor.

15. Contacte

  • Per a qüestions legals, de compliment normatiu i de privacitat: privacy@smarttranslate.ai.