Kebijakan Privasi

1. Pengendali data dan detail kontak

Pengendali data pribadi adalah entitas yang mengoperasikan Layanan SmartTranslate.ai ("Pengendali", "kami").

Penting: agar memenuhi persyaratan informasi di banyak yurisdiksi (termasuk UE/UK), pada bagian ini perlu dicantumkan nama lengkap (nama perusahaan) Pengendali, alamat kantor pusat, negara pendaftaran, serta — jika berlaku — nomor registrasi dan detail perwakilan di UE/UK.

Untuk hal-hal yang terkait dengan perlindungan data dan pelaksanaan hak subjek data, Anda dapat menghubungi kami di: privacy@smarttranslate.ai.

2. Cakupan Kebijakan dan definisi

Kebijakan ini berlaku untuk pemrosesan data pribadi sehubungan dengan penggunaan Layanan (situs web, panel, fitur penerjemahan, blog), termasuk saat Anda menghubungi kami serta kegiatan pemasaran (mis. buletin), jika dijalankan.

"Data pribadi" berarti informasi tentang orang perseorangan yang telah diidentifikasi atau dapat diidentifikasi (mis. alamat email, ID akun, alamat IP dalam situasi tertentu).

"Pemrosesan" mencakup, antara lain, pengumpulan, perekaman, penyimpanan, penggunaan, pembagian, dan penghapusan data.

3. Data apa yang kami proses (kategori data)

Data yang diberikan oleh pengguna: khususnya alamat email (mis. untuk mendaftar ke antrean/buletin), konten yang dikirim untuk diterjemahkan (teks, file), serta pengaturan penerjemahan dan preferensi (mis. variasi bahasa yang dipilih, profil penerjemahan).

Data pendaftaran antrean/buletin: email, bahasa/lokal, informasi persetujuan (mis. persetujuan untuk antrean dan persetujuan pemasaran opsional), serta data teknis terkait pendaftaran (alamat IP, user-agent) dan tanggal pembuatan/pembaruan entri.

Data akun dan autentikasi: jika Anda menggunakan login, kami memproses data yang diperlukan untuk membuat dan memelihara akun (mis. ID pengguna, alamat email, data sesi). Layanan ini menggunakan penyedia autentikasi Clerk.

Data teknis dan operasional: alamat IP, pengenal cookie, informasi perangkat dan peramban (mis. user-agent), serta peristiwa terkait penggunaan Layanan.

Data analitik: jika Anda menyetujui cookie analitik, kami dapat memproses data statistik tentang cara Anda menggunakan Layanan (mis. tampilan halaman, parameter dasar sesi) menggunakan alat analitik (mis. Google Analytics 4 dan Cloudflare Web Analytics — tergantung pada konfigurasi).

Data komunikasi: isi korespondensi jika Anda menghubungi kami (mis. email terkait privasi).

Kami tidak bermaksud mengumpulkan dan tidak mewajibkan Anda untuk memberikan kategori data khusus (data sensitif) maupun data tentang putusan pidana dan pelanggaran hukum. Mohon jangan mengirimkan data tersebut dalam konten yang akan diterjemahkan, kecuali benar-benar diperlukan dan Anda memiliki dasar hukum yang sesuai.

4. Sumber data

Kami mengumpulkan data langsung dari Anda (mis. saat Anda mendaftar ke antrean, membuat akun, mengirim konten untuk diterjemahkan, atau menghubungi kami).

Sebagian data teknis dikumpulkan secara otomatis oleh sistem TI dan peramban (mis. alamat IP, cookie, parameter perangkat).

Jika Anda menggunakan login melalui penyedia autentikasi eksternal (Clerk), kami juga dapat menerima data akun/sesi dari sistem tersebut sejauh yang diperlukan untuk menjalankan fungsi login.

5. Tujuan pemrosesan dan dasar hukum (UE/UK)

Jika Anda berada di UE/EEA atau Inggris Raya, dasar hukum pemrosesan didasarkan khususnya pada Pasal 6 GDPR / UK GDPR. Di bawah ini kami menunjukkan tujuan umum dan dasar hukumnya — cakupan yang sebenarnya bergantung pada fitur yang Anda gunakan.

Pelaksanaan kontrak atau tindakan sebelum kontrak (Pasal 6 ayat 1 huruf b GDPR): menjalankan fitur Layanan, termasuk (jika tersedia) menerjemahkan konten dan dokumen, mengelola akun pengguna, serta menangani tugas-tugas terkait layanan.

Persetujuan (Pasal 6 ayat 1 huruf a GDPR): pendaftaran buletin (jika disediakan), cookie analitik dan teknologi serupa (mis. Google Analytics 4), serta tindakan lain yang memerlukan persetujuan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja (tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya).

Kepentingan yang sah secara hukum (Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR): memastikan keamanan Layanan, mencegah penyalahgunaan (mis. membatasi jumlah pendaftaran dari satu IP dalam waktu singkat), memelihara dan mengembangkan Layanan, serta menetapkan atau membela klaim hukum.

Kewajiban hukum (Pasal 6 ayat 1 huruf c GDPR): jika peraturan mewajibkan kami memproses data tertentu (mis. terkait penanganan laporan, klaim, atau permintaan dari otoritas).

6. Apakah pemberian data wajib

Memberikan sebagian data diperlukan untuk menggunakan fitur tertentu dari Layanan.

Sebagai contoh: untuk mendaftar ke antrean, Anda harus memberikan alamat email dan menyatakan persetujuan yang diperlukan terkait pengelolaan daftar tunggu. Tanpa data tersebut, pendaftaran tidak dapat dilakukan.

Dalam hal penerjemahan: memberikan konten yang akan diterjemahkan dan pengaturan yang dipilih diperlukan agar layanan dapat dijalankan.

7. Penerima data dan pemroses

Kami menggunakan penyedia layanan tepercaya (pemroses) yang mendukung operasional Layanan. Di antaranya dapat termasuk: Cloudflare (hosting, CDN/infrastruktur, layanan Workers/D1/Images), Clerk (autentikasi dan pengelolaan akun), serta penyedia alat analitik (mis. Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — tergantung pada konfigurasi dan persetujuan Anda).

Para penyedia memproses data berdasarkan kontrak dan instruksi terdokumentasi kami, sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

Kami juga dapat mengungkapkan data kepada: (a) karyawan dan mitra kerja Pengendali yang berwenang, (b) penasihat (mis. penasihat hukum) — jika diperlukan, (c) lembaga publik — jika diwajibkan oleh peraturan.

8. Cookie, teknologi serupa, dan analitik

Layanan menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk tujuan yang diperlukan (mis. menjaga sesi, keamanan, mengingat preferensi bahasa) dan — setelah Anda memberikan persetujuan — untuk tujuan analitik.

Di Layanan tersedia banner persetujuan yang memungkinkan Anda memilih kategori cookie. Cookie analitik bersifat opsional.

Bergantung pada konfigurasi, kami dapat menggunakan Google Analytics 4 (GA4) dengan mekanisme Google Consent Mode v2 serta Cloudflare Web Analytics. Jika Anda tidak menyetujui kategori analitik, kami membatasi/menonaktifkan mekanisme yang memerlukan persetujuan dan menghapus cookie analitik tertentu (mis. _ga, _gid).

Rincian tentang kategori cookie dan cara mengelola persetujuan tersedia dalam Kebijakan Cookie.

9. Transfer internasional (di luar UE/EEA dan UK)

Karena sifat global layanan berbasis cloud, data dapat diproses di negara lain selain tempat tinggal Anda, termasuk di luar UE/EEA atau Inggris Raya.

Jika kami mentransfer data ke luar UE/EEA atau UK, kami menerapkan mekanisme hukum yang sesuai, seperti keputusan kecukupan perlindungan atau klausul kontrak standar (SCC) dan — bila diperlukan — langkah perlindungan tambahan.

Anda dapat meminta informasi tentang perlindungan transfer yang digunakan dengan menghubungi kami.

10. Jangka waktu penyimpanan data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, lalu menghapus atau menganonimkannya — kecuali penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum atau dibenarkan (mis. untuk menetapkan, menuntut, atau membela klaim).

Pendaftaran antrean/buletin: kami menyimpan data (mis. email, persetujuan, parameter teknis pendaftaran) sampai Anda berhenti berlangganan/menarik persetujuan, atau sampai data tersebut აღარ dibutuhkan untuk tujuan pengumpulannya.

Data analitik: masa retensi bergantung pada konfigurasi alat analitik dan pengaturan cookie Anda; rinciannya juga dapat mengikuti kebijakan penyedia.

Konten untuk diterjemahkan (teks/file): pada prinsipnya kami memprosesnya selama diperlukan untuk menjalankan layanan dan memastikan kualitasnya, kemudian menghapus atau menganonimkannya — sesuai dengan pengaturan akun, paket, serta persyaratan keamanan dan hukum.

11. Keamanan data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data (mis. kontrol akses, pembatasan hak akses, enkripsi transmisi, mekanisme keamanan infrastruktur, pemantauan dan pencatatan peristiwa).

Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Jika kami menemukan pelanggaran perlindungan data, kami akan mengambil tindakan sesuai dengan peraturan yang berlaku (termasuk — jika berlaku — pemberitahuan).

12. Hak Anda (UE/EEA dan Inggris Raya)

Jika Anda berada di UE/EEA atau UK, Anda memiliki — sepanjang diizinkan oleh hukum — hak untuk mengakses data, memperbaiki, menghapus ("hak untuk dilupakan"), membatasi pemrosesan, memindahkan data, serta menolak pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah.

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja (tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan).

Jika Anda menilai bahwa pemrosesan melanggar hukum, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas (mis. di Polandia: Presiden Kantor Perlindungan Data Pribadi) atau otoritas yang berwenang di negara Anda.

13. Informasi bagi penduduk AS (negara bagian tertentu) - pengungkapan dan hak

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan (mis. California - CCPA/CPRA; Colorado, Connecticut, dan negara bagian lain). Secara umum, hak tersebut mencakup hak untuk mengetahui kategori data yang dikumpulkan dan tujuannya, mengakses data, menghapus data, memperbaiki data, dan di beberapa negara bagian — menolak "penjualan"/"pembagian" data atau pemrosesan untuk iklan bertarget.

Kami tidak menjual data pribadi dalam pengertian undang-undang privasi negara bagian pada umumnya. Jika suatu saat kami mulai melakukan tindakan yang dikualifikasikan sebagai "penjualan" atau "pembagian" (mis. untuk iklan bertarget), kami akan memperbarui Kebijakan dan menyediakan mekanisme opt-out yang diperlukan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi (akses/hapus/perbaiki/opt-out), hubungi kami: privacy@smarttranslate.ai. Kami dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi permintaan dan melindungi dari penyalahgunaan.

Kami tidak mendiskriminasi pengguna karena menggunakan hak-hak yang menjadi milik mereka.

14. Pengambilan keputusan otomatis dan pembuatan profil

Di Layanan dapat terjadi proses otomatis (mis. penerjemahan otomatis teks/dokumen menggunakan model AI, penentuan pengaturan berdasarkan profil penerjemahan yang dipilih).

Pada prinsipnya, operasi semacam itu tidak menimbulkan akibat hukum bagi Anda dan tidak berdampak signifikan kepada Anda dengan cara serupa. Jika kami menerapkan proses yang memenuhi kriteria Pasal 22 GDPR (keputusan otomatis dengan dampak penting), kami akan menyediakan informasi terpisah dan perlindungan yang diperlukan.

15. Data anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak. Jika Anda adalah orang tua/wali dan menduga bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan yang diperlukan, silakan hubungi kami — kami akan mengambil langkah yang sesuai.

16. Perubahan Kebijakan Privasi dan kontak

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi agar mencerminkan perubahan pada Layanan, penyedia, atau persyaratan hukum. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini bersama tanggal pembaruan terakhir.

Untuk urusan privasi dan pelaksanaan hak, hubungi kami: privacy@smarttranslate.ai. Demi keamanan, kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas atau kewenangan Anda bertindak atas nama orang lain.