Kebijakan Privasi

1. Pengendali data dan rincian kontak

Pengendali data pribadi adalah entitas yang mengoperasikan Layanan SmartTranslate.ai ("Pengendali", "kami").

Penting: untuk memenuhi persyaratan pemberitahuan di banyak yurisdiksi (termasuk UE/UK), di bagian ini harus dicantumkan nama resmi (perusahaan) Pengendali, alamat terdaftar, negara pendaftaran serta — bila berlaku — nomor registrasi dan data perwakilan di UE/UK.

Untuk hal-hal terkait perlindungan data dan pemenuhan hak-hak subjek data, Anda dapat menghubungi kami di: privacy@smarttranslate.ai.

2. Cakupan Kebijakan dan definisi

Kebijakan ini mengatur pemrosesan data pribadi sehubungan dengan penggunaan Layanan (situs web, panel, fitur terjemahan, blog), termasuk kontak dengan kami dan kegiatan pemasaran (mis. newsletter) — jika kegiatan tersebut dilakukan.

"Data pribadi" berarti informasi tentang seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (mis. alamat e‑mail, pengidentifikasi akun, alamat IP dalam situasi tertentu).

"Pemrosesan" mencakup antara lain pengumpulan, perekaman, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan dan penghapusan data.

3. Data apa yang kami proses (kategori data)

Data yang diberikan oleh pengguna: khususnya alamat e‑mail (mis. pendaftaran antrean/newsletter), konten yang dikirim untuk diterjemahkan (teks, berkas) serta pengaturan terjemahan dan preferensi (mis. varian bahasa yang dipilih, profil terjemahan).

Data pendaftaran antrean/newsletter: e‑mail, bahasa/locale, informasi persetujuan (mis. persetujuan untuk antrean dan persetujuan pemasaran opsional), serta data teknis terkait pendaftaran (alamat IP, user‑agent) dan tanggal pembuatan/pembaruan entri.

Data akun dan autentikasi: jika Anda menggunakan login, kami memproses data yang diperlukan untuk membuat dan memelihara akun (mis. pengidentifikasi pengguna, alamat e‑mail, data sesi). Layanan menggunakan penyedia autentikasi Clerk.

Data teknis dan operasional: alamat IP, pengidentifikasi cookie, informasi perangkat dan peramban (mis. user‑agent) serta kejadian terkait penggunaan Layanan.

Data analitik: jika Anda memberi izin untuk cookie analitik, kami dapat memproses data statistik tentang cara penggunaan Layanan (mis. tampilan halaman, parameter dasar sesi) menggunakan alat analitik (mis. Google Analytics 4 dan Cloudflare Web Analytics — tergantung konfigurasi).

Data komunikasi: isi korespondensi bila Anda menghubungi kami (mis. e‑mail mengenai privasi).

Kami tidak berniat mengumpulkan dan tidak memerlukan dari Anda kategori data khusus (data sensitif) ataupun data tentang vonis hukuman dan pelanggaran hukum. Mohon jangan mengirimkan jenis data tersebut dalam konten untuk diterjemahkan, kecuali memang diperlukan dan Anda memiliki dasar hukum yang tepat.

4. Sumber data

Kami mengumpulkan data langsung dari Anda (mis. ketika Anda mendaftar antrean, membuat akun, mengirimkan konten untuk diterjemahkan, menghubungi kami).

Sebagian data teknis dikumpulkan secara otomatis oleh sistem TI dan peramban (mis. alamat IP, cookie, parameter perangkat).

Jika Anda menggunakan login melalui penyedia autentikasi pihak ketiga (Clerk), kami dapat menerima data akun/sesi dari sistem tersebut sejauh diperlukan untuk fungsi login.

5. Tujuan pemrosesan dan dasar hukum (UE/UK)

Jika Anda berada di UE/EEA atau Britania Raya, dasar hukum pemrosesan antara lain berasal dari Pasal 6 GDPR / UK GDPR. Di bawah ini kami sebutkan tujuan dan dasar hukum yang umum — ruang lingkup aktual bergantung pada fitur yang Anda gunakan.

Pelaksanaan kontrak atau tindakan sebelum penandatanganan kontrak (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): pelaksanaan fungsi Layanan, termasuk (jika tersedia) penerjemahan konten dan dokumen, pengelolaan akun pengguna, penanganan tugas terkait layanan.

Persetujuan (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): pendaftaran newsletter (jika ada), cookie analitik dan teknologi serupa (mis. Google Analytics 4), serta tindakan lain yang memerlukan persetujuan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja (tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya).

Kepentingan sah (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): menjamin keamanan Layanan, pencegahan penyalahgunaan (mis. pembatasan jumlah pendaftaran dari satu IP dalam waktu singkat), pemeliharaan dan pengembangan Layanan, serta penegakan atau pembelaan klaim.

Kewajiban hukum (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): jika undang‑undang mengharuskan kami memproses data tertentu (mis. sehubungan dengan penanganan pengaduan, klaim, permintaan otoritas).

6. Apakah pemberian data wajib

Memberikan beberapa data diperlukan untuk menggunakan fungsi tertentu dari Layanan.

Contoh: untuk mendaftar antrean, Anda harus memberikan alamat e‑mail dan menyetujui persyaratan yang diperlukan terkait pengelolaan daftar tunggu. Tanpa data ini pendaftaran tidak dapat dilakukan.

Untuk terjemahan: pengiriman konten yang akan diterjemahkan dan pengaturan yang dipilih diperlukan agar layanan dapat dilaksanakan.

7. Penerima data dan pemroses

Kami menggunakan penyedia layanan tepercaya (pemroses) yang mendukung operasi Layanan. Ini dapat mencakup: Cloudflare (hosting, CDN/infrastruktur, layanan Workers/D1/Images), Clerk (autentikasi dan pengelolaan akun) serta penyedia alat analitik (mis. Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — bergantung pada konfigurasi dan persetujuan Anda).

Penyedia memproses data berdasarkan kontrak dan instruksi terdokumentasi kami, sejauh diperlukan untuk memberikan layanan.

Kami juga dapat mengungkapkan data kepada: (a) karyawan dan mitra yang berwenang dari Pengendali, (b) penasihat (mis. hukum) bila diperlukan, (c) otoritas publik jika diwajibkan oleh hukum.

8. Cookie, teknologi serupa dan analitik

Layanan menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk keperluan yang diperlukan (mis. mempertahankan sesi, keamanan, mengingat preferensi bahasa) dan — dengan persetujuan Anda — untuk tujuan analitik.

Di Layanan terdapat banner persetujuan yang memungkinkan Anda memilih kategori cookie. Cookie analitik bersifat opsional.

Tergantung pada konfigurasi, kami dapat menggunakan Google Analytics 4 (GA4) dengan mekanisme Google Consent Mode v2 serta Cloudflare Web Analytics. Jika Anda menolak kategori analitik, kami membatasi/mematikan mekanisme yang memerlukan persetujuan dan membersihkan cookie analitik terkait (mis. _ga, _gid).

Rincian mengenai kategori cookie dan cara mengelola persetujuan tersedia di Kebijakan cookie.

9. Transfer internasional (di luar UE/EEA dan UK)

Karena sifat global layanan cloud, data dapat diproses di negara lain selain tempat tinggal Anda, termasuk di luar UE/EEA atau Britania Raya.

Jika kami mentransfer data keluar dari UE/EEA atau UK, kami menerapkan mekanisme hukum yang sesuai, seperti keputusan kesesuaian, klausul kontrak standar (SCC), dan — jika perlu — langkah perlindungan tambahan.

Anda dapat meminta informasi tentang langkah pengamanan transfer yang diterapkan dengan menghubungi kami.

10. Periode penyimpanan data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kemudian menghapus atau menganonimkannya — kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum atau diperlukan (mis. untuk pembuktian, penuntutan atau pembelaan klaim).

Pendaftaran antrean/newsletter: kami menyimpan data (mis. e‑mail, persetujuan, parameter teknis pendaftaran) sampai Anda berhenti berlangganan/menarik persetujuan atau sampai data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.

Data analitik: masa retensi bergantung pada konfigurasi alat analitik dan pengaturan cookie Anda; detail tambahan dapat diatur oleh kebijakan penyedia.

Konten untuk diterjemahkan (teks/berkas): pada umumnya kami memprosesnya selama diperlukan untuk melaksanakan layanan dan memastikan kualitasnya, kemudian menghapus atau menganonimkannya — sesuai pengaturan akun, paket, serta persyaratan keamanan dan hukum.

11. Keamanan data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data (mis. kontrol akses, pembatasan hak, enkripsi transmisi, mekanisme keamanan infrastruktur, pemantauan dan pencatatan kejadian).

Tidak ada sistem yang bisa menjamin keamanan 100%. Jika kami mendeteksi pelanggaran data, kami akan mengambil tindakan sesuai ketentuan yang berlaku (termasuk — bila relevan — pemberitahuan).

12. Hak Anda (UE/EEA dan Britania Raya)

Jika Anda berada di UE/EEA atau UK, Anda memiliki — sepanjang diizinkan oleh hukum — hak: akses ke data, perbaikan, penghapusan ("hak untuk dilupakan"), pembatasan pemrosesan, portabilitas data, serta keberatan terhadap pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah.

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja (tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan sebelum penarikan).

Jika Anda berpendapat bahwa pemrosesan melanggar hukum, Anda berhak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas (mis. di Polandia: Presiden Kantor Perlindungan Data Pribadi) atau otoritas yang berwenang di negara Anda.

13. Informasi untuk penduduk AS (beberapa negara bagian) — pengungkapan dan hak

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan (mis. California — CCPA/CPRA; Colorado, Connecticut dan negara bagian lain). Secara umum hak tersebut mencakup: informasi tentang kategori data yang dikumpulkan dan tujuan penggunaannya, akses ke data, penghapusan data, pembetulan data, dan di beberapa negara bagian — keberatan terhadap "penjualan"/"pengungkapan" data atau pemrosesan untuk iklan bertarget.

Kami tidak menjual data pribadi sebagaimana didefinisikan oleh undang‑undang privasi negara bagian yang umum. Jika suatu saat kami melakukan kegiatan yang memenuhi definisi "penjualan" atau "pengungkapan" (mis. untuk iklan bertarget), kami akan memperbarui Kebijakan dan menyediakan mekanisme opt‑out yang diperlukan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi (akses/hapus/perbaiki/opt‑out), hubungi kami di: privacy@smarttranslate.ai. Kami dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi permintaan dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak mendiskriminasi pengguna karena menggunakan hak privasi yang tersedia bagi mereka.

14. Pengambilan keputusan otomatis dan profil

Di Layanan dapat terjadi proses otomatis (mis. penerjemahan otomatis teks/dokumen menggunakan model AI, pemilihan pengaturan berdasarkan profil terjemahan yang dipilih).

Operasi tersebut pada umumnya tidak menghasilkan akibat hukum yang signifikan terhadap Anda maupun memengaruhi Anda secara serupa. Jika kami menerapkan proses yang memenuhi syarat Pasal 22 RODO (keputusan otomatis dengan akibat signifikan), kami akan memberikan informasi terpisah dan langkah pengamanan yang diperlukan.

15. Data anak

Layanan ini tidak ditujukan kepada anak‑anak. Jika Anda orang tua/wali dan menduga bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi tanpa persetujuan yang diperlukan, hubungi kami — kami akan mengambil langkah yang sesuai.

16. Perubahan Kebijakan Privasi dan kontak

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, penyedia, atau persyaratan hukum. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir.

Untuk hal privasi dan pelaksanaan hak, hubungi kami di: privacy@smarttranslate.ai. Demi keamanan, kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas atau kewenangan bertindak atas nama orang lain.