Syarat Layanan

Terakhir diperbarui: 26/02/2026

Syarat Layanan ini menetapkan ketentuan penggunaan layanan SmartTranslate.ai ("Layanan") oleh individu dan entitas bisnis. Syarat ini berlaku untuk fitur yang tersedia untuk publik (mis. halaman informasi, daftar tunggu) maupun fitur yang memerlukan akun (jika tersedia).

1. Ketentuan umum dan penerimaan Syarat

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengikatkan diri pada perjanjian penyediaan layanan elektronik dengan Administrator dan menerima Syarat ini.
Jika Anda tidak menerima Syarat ini, jangan gunakan Layanan.
Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan/organisasi, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk bertindak atas nama dan mengikatkan organisasi tersebut pada Syarat ini.
Administrator dapat menyediakan Layanan dalam versi percobaan (beta), dengan pembatasan fitur dan ketersediaan.

2. Definisi (singkat)

"Administrator" - pihak yang mengoperasikan Layanan SmartTranslate.ai.
"Pengguna" - orang yang menggunakan Layanan.
"Akun" - akun Pengguna di Layanan, jika fungsi pendaftaran/masuk disediakan.
"Konten" - data yang dimasukkan atau dikirimkan oleh Pengguna ke Layanan, termasuk teks dan dokumen untuk diterjemahkan serta pengaturan/profil terjemahan.
"Daftar Harga" / "Paket" - informasi tentang opsi penggunaan Layanan, batasan, dan biaya, yang dipublikasikan di Layanan (mis. pada halaman daftar harga).

3. Deskripsi dan ruang lingkup layanan

Layanan memungkinkan penerjemahan konten dan (tergantung pada Paket) dokumen menggunakan model kecerdasan buatan serta pengaturan profil terjemahan (mis. industri, gaya, nada, tingkat formalitas).
Hasil yang dihasilkan oleh AI dapat mengandung kesalahan, pemendekan, ketidaktepatan, atau ungkapan yang tidak tepat dan mungkin memerlukan verifikasi oleh manusia.
Layanan bukanlah jasa penerjemahan tersumpah maupun nasihat hukum, medis, keuangan, atau spesialis lainnya.
Administrator dapat menambah, memodifikasi, atau menghentikan fitur Layanan (termasuk paket, batasan, format yang didukung) dengan memperhatikan ketentuan perubahan Syarat yang dijelaskan di bagian perubahan Syarat.

4. Akun, masuk, dan keamanan

Pembuatan Akun dan proses masuk dapat dilakukan melalui penyedia autentikasi pihak ketiga (Clerk).
Akses untuk masuk dapat dibatasi sementara (mis. hanya untuk kelompok pengguna tertentu).
Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial masuk dan atas aktivitas yang dilakukan melalui Akunnya.
Jika dicurigai adanya akses tidak sah ke Akun, Pengguna harus segera memberi tahu Administrator.

5. Konten Pengguna dan hak

Pengguna mempertahankan hak atas Kontennya. Administrator tidak memperoleh hak kepemilikan atas Konten Pengguna.
Pengguna memberikan lisensi non-eksklusif kepada Administrator yang diperlukan untuk menyediakan layanan, termasuk pemrosesan, analisis, transformasi, penerjemahan, penyimpanan teknis, dan penyampaian hasil kepada Pengguna (mis. file setelah diterjemahkan).
Pengguna menyatakan memiliki hak dan dasar untuk menyerahkan Konten ke Layanan (termasuk data pribadi pihak ketiga jika ada dalam Konten) dan bahwa Konten tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
Pengguna bertanggung jawab atas cara penggunaan hasil terjemahan dan untuk memastikan kesesuaian hasil tersebut dengan hukum dan persyaratan industri.

6. Penggunaan yang diperbolehkan dan larangan

Layanan hanya boleh digunakan sesuai hukum dan dengan menghormati hak pihak ketiga.
Dilarang mengirimkan Konten yang ilegal, melanggar hak cipta, hak pribadi, rahasia yang dilindungi hukum, atau hak pihak ketiga lainnya.
Dilarang menggunakan Layanan untuk membuat atau menyebarkan konten berbahaya (mis. perangkat lunak berbahaya, phishing), serta untuk mengakali mekanisme keamanan Layanan.
Dilarang penggunaan Layanan yang berlebihan, otomatis, atau mengganggu yang dapat memengaruhi kestabilannya (mis. skrip, bot) tanpa persetujuan sebelumnya dari Administrator.
Administrator dapat menerapkan mekanisme keamanan dan pembatasan penyalahgunaan (mis. batasan, rate-limiting) serta dapat menangguhkan akses jika terjadi pelanggaran.

7. Paket, batasan, biaya, dan penagihan (jika berlaku)

Layanan dapat menyediakan berbagai Paket (termasuk gratis dan berbayar) dengan batasan berbeda (mis. batas karakter per periode, format file yang didukung, periode penyimpanan riwayat terjemahan).
Deskripsi terkini tentang Paket dan harga tersedia di Daftar Harga di Layanan. Jika terjadi ketidaksesuaian antara Daftar Harga dan materi promosi, Daftar Harga dan ketentuan Syarat ini yang berlaku.
Administrator dapat menerapkan pembayaran, langganan, penagihan, atau mekanisme pembayaran untuk paket bisnis/Enterprise. Rincian (termasuk pajak, faktur, ketentuan pembatalan) akan dikomunikasikan di Layanan atau selama proses pembelian.
Jika hukum yang berlaku bagi Pengguna memberikan hak konsumen khusus (mis. hak pembatalan), Administrator menghormatinya sejauh diwajibkan oleh hukum.

8. Privasi dan data

Kebijakan pengolahan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, dan kebijakan cookie dijelaskan dalam Kebijakan Cookie (tersedia di Layanan).
Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Konten mungkin berisi data pribadi atau informasi sensitif - sebelum mengunggah, pastikan Anda memiliki hak dan dasar untuk melakukannya.
Administrator dapat menggunakan data teknis (mis. alamat IP, user-agent) untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, sesuai dengan Kebijakan Privasi.

9. Ketersediaan Layanan dan dukungan

Administrator berupaya agar Layanan berfungsi dengan baik, tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.
Administrator dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, dan jeda teknis.
Ruang lingkup dukungan teknis dapat bergantung pada Paket. Kontak untuk hal umum: privacy@smarttranslate.ai.

10. Tanggung jawab dan pengecualian

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Administrator tidak bertanggung jawab atas keputusan yang diambil berdasarkan hasil yang diperoleh dari Layanan maupun atas kerugian tidak langsung (mis. keuntungan yang hilang), kecuali diatur lain oleh ketentuan hukum yang tidak dapat diabaikan.
Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi hasil, terutama dalam aplikasi hukum, medis, keuangan, keselamatan, atau aplikasi kritis lainnya.
Administrator tidak menjamin bahwa hasil akan bebas dari kesalahan atau akan memenuhi semua harapan Pengguna.

11. Konsumen (UE) - hak pembatalan dan keluhan (jika berlaku)

Jika Anda adalah konsumen di UE/EEA, Anda mungkin memiliki hak khusus berdasarkan aturan perlindungan konsumen dan tentang layanan serta konten digital.
Untuk layanan digital, jika Anda menyetujui dimulainya penyediaan sebelum masa pembatalan berakhir dan diberi tahu tentang konsekuensinya, Anda mungkin kehilangan hak pembatalan sejauh layanan telah dilaksanakan - sesuai peraturan yang berlaku.
Keluhan atau laporan terkait Layanan dapat dikirimkan ke: privacy@smarttranslate.ai (jelaskan masalah dan berikan kontak).

12. Penangguhan dan penghentian penggunaan

Administrator dapat menangguhkan atau membatasi akses ke Layanan jika Pengguna melanggar Syarat, hukum, atau keamanan Layanan, serta jika dicurigai adanya penyalahgunaan.
Pengguna dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja. Jika fungsi penghapusan Akun tersedia, Pengguna dapat menggunakannya atau menghubungi Administrator.

13. Perubahan Syarat

Administrator dapat mengubah Syarat karena alasan penting, seperti perubahan hukum, keamanan, fungsionalitas Layanan, penyedia, atau ketentuan penagihan.
Versi Syarat yang berlaku dipublikasikan di Layanan beserta tanggal pembaruan terakhir. Perubahan penting yang memengaruhi Akun atau paket berbayar (jika tersedia) akan dikomunikasikan secara tepat.

14. Hukum yang berlaku dan ketentuan penutup

Syarat ini tunduk pada hukum yang berlaku untuk tempat kedudukan Administrator, dengan pengecualian ketentuan wajib yang melindungi konsumen.
Sengketa akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang untuk tempat kedudukan Administrator, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan hukum yang tidak dapat diabaikan.
Jika suatu ketentuan Syarat dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.

15. Kontak

Untuk hal hukum, kepatuhan, dan privasi: privacy@smarttranslate.ai.