კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. მონაცემთა დამმუშავებელი და საკონტაქტო ინფორმაცია

პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელია სუბიექტი, რომელიც მართავს SmartTranslate.ai სერვისს ("დამმუშავებელი", "ჩვენ").

მნიშვნელოვანია: მრავალი იურისდიქციის (მათ შორის ევროკავშირისა და გაერთიანებული სამეფოს) საინფორმაციო მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, ამ ადგილას უნდა მიუთითოთ დამმუშავებლის სრული დასახელება (კომპანიის სახელი), იურიდიული მისამართი, რეგისტრაციის ქვეყანა და - საჭიროების შემთხვევაში - სარეგისტრაციო ნომერი და ევროკავშირში/გაერთიანებულ სამეფოში წარმომადგენლის მონაცემები.

მონაცემთა დაცვისა და მონაცემთა სუბიექტების უფლებების განხორციელებასთან დაკავშირებულ საკითხებში შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ: privacy@smarttranslate.ai.

2. პოლიტიკის მოქმედების სფერო და განსაზღვრებები

ეს პოლიტიკა ეხება პერსონალური მონაცემების დამუშავებას სერვისის გამოყენებასთან დაკავშირებით (ვებგვერდი, პანელი, თარგმნის ფუნქციები, ბლოგი), მათ შორის ჩვენთან კომუნიკაციასა და მარკეტინგულ აქტივობებს (მაგ., ნიუსლეთერი) - თუ ისინი ხორციელდება.

"პერსონალური მონაცემები" ნიშნავს ინფორმაციას იდენტიფიცირებული ან იდენტიფიცირებადი ფიზიკური პირის შესახებ (მაგ., ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ანგარიშის იდენტიფიკატორი, გარკვეულ შემთხვევებში IP მისამართი).

"დამუშავება" მოიცავს, მათ შორის, მონაცემთა შეგროვებას, ჩაწერას, შენახვას, გამოყენებას, გაზიარებას და წაშლას.

3. რომელ მონაცემებს ვამუშავებთ (მონაცემთა კატეგორიები)

მომხმარებლის მიერ მოწოდებული მონაცემები: განსაკუთრებით ელექტრონული ფოსტის მისამართი (მაგ., რიგში/ნიუსლეთერზე გამოწერა), თარგმნისთვის გაგზავნილი შინაარსი (ტექსტი, ფაილები) და თარგმნის პარამეტრები და პრეფერენციები (მაგ., არჩეული ენობრივი ვარიანტი, თარგმნის პროფილი).

რიგში/ნიუსლეთერზე რეგისტრაციის მონაცემები: ელექტრონული ფოსტა, ენა/ლოკალი, თანხმობებთან დაკავშირებული ინფორმაცია (მაგ., თანხმობა რიგზე და სურვილისამებრ მარკეტინგული თანხმობა), ასევე რეგისტრაციასთან დაკავშირებული ტექნიკური მონაცემები (IP მისამართი, user-agent) და ჩანაწერის შექმნის/განახლების თარიღები.

ანგარიშისა და ავთენტიფიკაციის მონაცემები: თუ იყენებთ შესვლას, ვამუშავებთ ანგარიშის შექმნისა და შენარჩუნებისთვის საჭირო მონაცემებს (მაგ., მომხმარებლის იდენტიფიკატორი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, სესიის მონაცემები). სერვისში გამოიყენება ავთენტიფიკაციის პროვაიდერი Clerk.

ტექნიკური და საოპერაციო მონაცემები: IP მისამართი, cookies-ის იდენტიფიკატორები, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ინფორმაცია (მაგ., user-agent) და სერვისის გამოყენებასთან დაკავშირებული მოვლენები.

ანალიტიკური მონაცემები: თუ დაეთანხმებით ანალიტიკურ cookies-ს, შესაძლოა დავამუშაოთ სტატისტიკური მონაცემები სერვისის გამოყენების შესახებ (მაგ., გვერდების ნახვები, სესიის ძირითადი პარამეტრები) ანალიტიკური ხელსაწყოების გამოყენებით (მაგ., Google Analytics 4 და Cloudflare Web Analytics - კონფიგურაციის მიხედვით).

საკომუნიკაციო მონაცემები: მიმოწერის შინაარსი, თუ გვიკავშირდებით (მაგ., ელფოსტა კონფიდენციალურობის საკითხებზე).

ჩვენ არ ვაპირებთ და არ ვითხოვთ თქვენგან განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს (ე.წ. მგრძნობიარე მონაცემები) ან სისხლისსამართლებრივ მსჯავრდებებსა და კანონდარღვევებთან დაკავშირებულ მონაცემებს. გთხოვთ, ასეთი მონაცემები არ გამოგზავნოთ თარგმნისთვის განკუთვნილ შინაარსში, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ეს აუცილებელია და შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი გაქვთ.

4. მონაცემების წყაროები

მონაცემებს პირდაპირ თქვენგან ვაგროვებთ (მაგ., როცა რიგში იწერთ თავს, ანგარიშს ქმნით, თარგმნისთვის ატვირთავთ შინაარსს, გვიკავშირდებით).

ტექნიკური მონაცემების ნაწილი ავტომატურად გროვდება IT სისტემებისა და ბრაუზერის მიერ (მაგ., IP მისამართი, cookies, მოწყობილობის პარამეტრები).

თუ იყენებთ შესვლას გარე ავთენტიფიკაციის პროვაიდერის (Clerk) მეშვეობით, შესაძლოა ანგარიშისა და სესიის მონაცემებს ამ სისტემიდანაც ვიღებდეთ იმდენად, რამდენადაც ეს აუცილებელია შესვლის ფუნქციონირებისთვის.

5. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები (EU/UK)

თუ თქვენ იმყოფებით ევროკავშირში/EEA-ში ან გაერთიანებულ სამეფოში, დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები განსაკუთრებით გამომდინარეობს GDPR-ის / UK GDPR-ის 6-ე მუხლიდან. ქვემოთ მითითებულია ტიპური მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები - რეალური ფარგლები დამოკიდებულია იმ ფუნქციებზე, რომლებსაც იყენებთ.

ხელშეკრულების შესრულება ან ხელშეკრულებამდე მოქმედებები (GDPR-ის 6(1)(b) მუხლი): სერვისის ფუნქციების განხორციელება, მათ შორის (თუ ხელმისაწვდომია) შინაარსისა და დოკუმენტების თარგმნა, მომხმარებლის ანგარიშის მართვა, მომსახურებასთან დაკავშირებული ამოცანების დამუშავება.

თანხმობა (GDPR-ის 6(1)(a) მუხლი): ნიუსლეთერზე გამოწერა (თუ მოქმედებს), ანალიტიკური cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები (მაგ., Google Analytics 4), სხვა ქმედებები, რომლებზეც თანხმობას გთხოვთ. თანხმობის გაწვევა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს (წინასწარი დამუშავების კანონიერებაზე გავლენის გარეშე).

კანონიერი ინტერესი (GDPR-ის 6(1)(f) მუხლი): სერვისის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, ბოროტად გამოყენების აღკვეთა (მაგ., მოკლე დროში ერთი IP-დან რეგისტრაციების რაოდენობის შეზღუდვა), სერვისის შენარჩუნება და განვითარება, პრეტენზიების წარდგენა ან დაცვა.

სამართლებრივი ვალდებულება (GDPR-ის 6(1)(c) მუხლი): თუ კანონმდებლობა მოითხოვს კონკრეტული მონაცემების დამუშავებას (მაგ., მიმართვებთან, პრეტენზიებთან ან უწყებების მოთხოვნებთან დაკავშირებით).

6. არის თუ არა მონაცემების მიწოდება სავალდებულო

ზოგიერთი მონაცემის მიწოდება აუცილებელია სერვისის კონკრეტული ფუნქციების გამოსაყენებლად.

მაგალითად: რიგში ჩასაწერად უნდა მიუთითოთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი და დაეთანხმოთ საჭირო თანხმობას მოლოდინის სიის მართვასთან დაკავშირებით. ამ მონაცემების არქონა რეგისტრაციას შეუძლებელს გახდის.

თარგმნის შემთხვევაში: თარგმნისთვის განკუთვნილი შინაარსისა და შერჩეული პარამეტრების მიწოდება აუცილებელია მომსახურების შესასრულებლად.

7. მონაცემების მიმღებები და მონაცემთა დამმუშავებლები

ვიყენებთ სანდო სერვის-პროვაიდერებს (მონაცემთა დამმუშავებლებს), რომლებიც მხარს უჭერენ სერვისის მუშაობას. ესენია განსაკუთრებით: Cloudflare (ჰოსტინგი, CDN/ინფრასტრუქტურა, Workers/D1/Images სერვისები), Clerk (ავთენტიფიკაცია და ანგარიშების მართვა) და ანალიტიკური ხელსაწყოების პროვაიდერები (მაგ., Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics - კონფიგურაციისა და თქვენი თანხმობის მიხედვით).

პროვაიდერები ამუშავებენ მონაცემებს ხელშეკრულებებისა და ჩვენი დოკუმენტირებული ინსტრუქციების საფუძველზე, მომსახურების გასაწევად საჭირო ფარგლებში.

მონაცემები შესაძლოა გავამჟღავნოთ ასევე: (ა) დამმუშავებლის უფლებამოსილი თანამშრომლებისა და კონტრაქტორებისთვის, (ბ) კონსულტანტებისთვის (მაგ., იურიდიული) - როცა ეს აუცილებელია, (გ) საჯარო ორგანოებისთვის - როცა ამას კანონი მოითხოვს.

8. Cookies, მსგავსი ტექნოლოგიები და ანალიტიკა

სერვისი იყენებს cookies-სა და მსგავს ტექნოლოგიებს აუცილებელი მიზნებისთვის (მაგ., სესიის შენარჩუნება, უსაფრთხოება, ენობრივი პრეფერენციების დამახსოვრება) და - თქვენი თანხმობის შემთხვევაში - ანალიტიკური მიზნებისთვის.

სერვისში მოქმედებს თანხმობის ბანერი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ cookies-ის კატეგორიები. ანალიტიკური cookies არჩევითია.

კონფიგურაციის მიხედვით, შესაძლოა ვიყენებდეთ Google Analytics 4-ს (GA4) Google Consent Mode v2 მექანიზმით და ასევე Cloudflare Web Analytics-ს. ანალიტიკურ კატეგორიაზე თანხმობის არარსებობის შემთხვევაში ვზღუდავთ/ვაუქმებთ თანხმობას საჭირო მექანიზმების მუშაობას და ვწმენდთ მითითებულ ანალიტიკურ cookies-ს (მაგ., _ga, _gid).

cookies-ის კატეგორიებისა და თანხმობის მართვის შესახებ დეტალები მოცემულია Cookies-ის პოლიტიკაში.

9. საერთაშორისო გადაცემები (EU/EEA-სა და UK-ის ფარგლებს გარეთ)

ღრუბლოვანი სერვისების გლობალური ხასიათის გამო, მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს თქვენი საცხოვრებელი ადგილის ფარგლებს გარეთ, მათ შორის EU/EEA-სა და გაერთიანებული სამეფოს გარეთ.

თუ მონაცემებს გადავცემთ EU/EEA-ს ან UK-ის ფარგლებს გარეთ, ვიყენებთ შესაბამის სამართლებრივ მექანიზმებს, როგორიცაა ადეკვატურობის გადაწყვეტილებები ან სტანდარტული საკონტრაქტო დებულებები (SCC) და - საჭიროების შემთხვევაში - დამატებითი დამცავი ზომები.

გადაცემის დროს გამოყენებული დაცვის ზომების შესახებ ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ ჩვენთან დაკავშირებით.

10. მონაცემთა შენახვის ვადები

მონაცემებს ვინახავთ იმ დროის განმავლობაში, რომელიც საჭიროა ამ პოლიტიკაში აღწერილი მიზნების შესასრულებლად, შემდეგ კი ვშლით ან ანონიმიზაციას ვუკეთებთ - გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც უფრო ხანგრძლივი შენახვა კანონით არის მოთხოვნილი ან გამართლებულია (მაგ., პრეტენზიების დადგენის, წარდგენის ან დაცვის მიზნით).

რიგში/ნიუსლეთერზე ჩანაწერები: მონაცემებს (მაგ., ელფოსტა, თანხმობები, რეგისტრაციის ტექნიკური პარამეტრები) ვინახავთ გამოწერის გაუქმებამდე/თანხმობის გაუქმებამდე ან მანამ, სანამ მონაცემები აღარ იქნება საჭირო იმ მიზნისთვის, რისთვისაც შეგროვდა.

ანალიტიკური მონაცემები: შენახვის ვადები დამოკიდებულია ანალიტიკური ხელსაწყოს კონფიგურაციასა და თქვენს cookies-ის პარამეტრებზე; დეტალები შესაძლოა პროვაიდერების პოლიტიკაშიც იყოს მითითებული.

თარგმნისთვის განკუთვნილი შინაარსი (ტექსტი/ფაილები): ჩვეულებრივ, ვამუშავებთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მომსახურების შესასრულებლად და მისი ხარისხის უზრუნველსაყოფად, შემდეგ კი ვშლით ან ანონიმიზაციას ვუკეთებთ - ანგარიშის, ტარიფის და უსაფრთხოებისა და სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად.

11. მონაცემთა უსაფრთხოება

ვიყენებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემთა დასაცავად (მაგ., წვდომის კონტროლი, უფლებების შეზღუდვა, ტრანსმისიის დაშიფვრა, ინფრასტრუქტურის უსაფრთხოების მექანიზმები, მონიტორინგი და მოვლენების ლოგირება).

არც ერთ სისტემას არ შეუძლია 100%-იანი უსაფრთხოების გარანტია. თუ მონაცემთა დაცვის დარღვევას აღმოვაჩენთ, ვიმოქმედებთ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად (მათ შორის - თუ ეს შესაბამისია - შეტყობინებებით).

12. თქვენი უფლებები (EU/EEA და გაერთიანებული სამეფო)

თუ თქვენ იმყოფებით ევროკავშირში/EEA-ში ან UK-ში, კანონით დადგენილ ფარგლებში გეკუთვნით უფლებები: მონაცემებზე წვდომა, გასწორება, წაშლა ("დავიწყების უფლება"), დამუშავების შეზღუდვა, მონაცემთა გადატანა და კანონიერი ინტერესის საფუძველზე განხორციელებულ დამუშავებაზე წინააღმდეგობის უფლება.

თუ დამუშავება თანხმობის საფუძველზე ხორციელდება, შეგიძლიათ თანხმობა ნებისმიერ დროს გამოითხოვოთ (თანხმობის გაუქმებამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე გავლენის გარეშე).

თუ თვლით, რომ დამუშავება კანონს არღვევს, უფლება გაქვთ საჩივარი შეიტანოთ ზედამხედველ ორგანოში (მაგ., საქართველოში: პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური) ან თქვენს ქვეყანაში უფლებამოსილ ორგანოში.

13. ინფორმაცია აშშ-ის მაცხოვრებლებისთვის (შერჩეული შტატები) - გამჟღავნებები და უფლებები

საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით, შესაძლოა დამატებითი უფლებები გეკუთვნოდეთ (მაგ., კალიფორნია - CCPA/CPRA; კოლორადო, კონექტიკუტი და სხვა შტატები). ზოგადად, ეს მოიცავს უფლებას იცოდეთ შეგროვებული მონაცემების კატეგორიები და მიზნები, მონაცემებზე წვდომა, მონაცემების წაშლა, მონაცემების გასწორება და ზოგიერთ შტატში - წინააღმდეგობა მონაცემების "გაყიდვაზე"/"გაზიარებაზე" ან მიზნობრივი რეკლამისთვის დამუშავებაზე.

პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით ტიპური შტატობრივი კონფიდენციალურობის კანონების მნიშვნელობით. თუ ოდესმე დავიწყებთ ისეთ საქმიანობას, რომელიც ჩაითვლება "გაყიდვად" ან "გაზიარებად" (მაგ., მიზნობრივი რეკლამისთვის), განვაახლებთ პოლიტიკას და უზრუნველვყოფთ საჭირო opt-out მექანიზმებს.

კონფიდენციალურობის უფლებებთან დაკავშირებული მოთხოვნის გასაგზავნად (წვდომა/წაშლა/გასწორება/უარის თქმა) დაგვიკავშირდით: privacy@smarttranslate.ai. შესაძლოა გთხოვოთ მოთხოვნის შესამოწმებლად და ბოროტად გამოყენებისგან დაცვისთვის აუცილებელი ინფორმაცია.

ჩვენ არ ვახდენთ მომხმარებელთა დისკრიმინაციას მათთვის მინიჭებული უფლებებით სარგებლობის გამო.

14. ავტომატიზებული გადაწყვეტილებები და პროფილირება

სერვისში შეიძლება იყოს ავტომატიზებული პროცესები (მაგ., ტექსტის/დოკუმენტების ავტომატური თარგმნა AI მოდელების გამოყენებით, პარამეტრების შერჩევა არჩეული თარგმნის პროფილის საფუძველზე).

ასეთი ოპერაციები, როგორც წესი, თქვენთვის არ წარმოშობს სამართლებრივ შედეგებს და არც სხვა მსგავსად მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს თქვენზე. თუ დავნერგავთ პროცესებს, რომლებიც აკმაყოფილებს GDPR-ის 22-ე მუხლის კრიტერიუმებს (მნიშვნელოვანი გავლენის მქონე ავტომატური გადაწყვეტილებები), უზრუნველვყოფთ ცალკე ინფორმაციასა და საჭირო დაცვის ზომებს.

15. ბავშვების მონაცემები

სერვისი არ არის მიმართული ბავშვებისკენ. თუ მშობელი/მეურვე ხართ და ეჭვობთ, რომ ბავშვმა ჩვენსკენ პერსონალური მონაცემები საჭირო თანხმობის გარეშე გააგზავნა, დაგვიკავშირდით - მივიღებთ შესაბამის ზომებს.

16. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები და კონტაქტი

შესაძლოა განვაახლოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა ასახავდეს სერვისში, პროვაიდერებში ან სამართლებრივ მოთხოვნებში ცვლილებებს. აქტუალური ვერსია ქვეყნდება ამ გვერდზე ბოლო განახლების თარიღთან ერთად.

კონფიდენციალურობის საკითხებზე და თქვენი უფლებების განხორციელებისთვის დაგვიკავშირდით: privacy@smarttranslate.ai. უსაფრთხოების მიზნით, შესაძლოა გთხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია თქვენი იდენტობის ან სხვა პირის სახელით მოქმედების უფლებამოსილების დასადასტურებლად.