Dasar Privasi

1. Pentadbir data dan maklumat hubungan

Pentadbir data peribadi ialah entiti yang mengendalikan Perkhidmatan SmartTranslate.ai ("Pentadbir", "kami").

Penting: untuk memenuhi keperluan maklumat di banyak bidang kuasa (termasuk UE/UK), di bahagian ini perlu dinyatakan nama penuh (syarikat) Pentadbir, alamat berdaftar, negara pendaftaran dan — jika berkenaan — nombor pendaftaran serta maklumat wakil di UE/UK.

Untuk hal‑hal berkaitan perlindungan data dan pelaksanaan hak individu, anda boleh menghubungi kami di: privacy@smarttranslate.ai.

2. Skop Dasar dan definisi

Dasar ini berkaitan dengan pemprosesan data peribadi berkaitan penggunaan Perkhidmatan (laman web, panel, fungsi terjemahan, blog), termasuk komunikasi dengan kami dan aktiviti pemasaran (contohnya newsletter) — jika dilaksanakan.

"Data peribadi" bermaksud maklumat mengenai individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti (contohnya alamat e‑mel, pengecam akaun, alamat IP dalam keadaan tertentu).

"Pemprosesan" merangkumi antara lain pengumpulan, rakaman, penyimpanan, penggunaan, pendedahan dan pemadaman data.

3. Data yang kami proses (kategori data)

Data yang diberikan oleh pengguna: khususnya alamat e‑mel (contohnya pendaftaran untuk barisan/newsletter), kandungan yang dihantar untuk diterjemah (teks, fail) serta tetapan terjemahan dan keutamaan (contohnya varian bahasa yang dipilih, profil terjemahan).

Data pendaftaran barisan/newsletter: e‑mel, bahasa/locale, maklumat persetujuan (contohnya persetujuan untuk barisan dan persetujuan pemasaran pilihan), serta data teknikal berkaitan pendaftaran (alamat IP, user‑agent) dan tarikh penciptaan/pengemaskinian entri.

Data akaun dan pengesahan: jika anda menggunakan log masuk, kami memproses data yang diperlukan untuk mewujudkan dan menyelenggara akaun (contohnya pengecam pengguna, alamat e‑mel, data sesi). Perkhidmatan menggunakan pembekal pengesahan Clerk.

Data teknikal dan operasi: alamat IP, pengecam cookie, maklumat peranti dan pelayar (contohnya user‑agent) serta peristiwa berkaitan penggunaan Perkhidmatan.

Data analitik: jika anda memberi keizinan untuk cookie analitik, kami mungkin memproses data statistik tentang cara penggunaan Perkhidmatan (contohnya paparan, parameter asas sesi) menggunakan alat analitik (contohnya Google Analytics 4 dan Cloudflare Web Analytics — bergantung pada konfigurasi).

Data komunikasi: kandungan komunikasi jika anda menghubungi kami (contohnya e‑mel berkaitan privasi).

Kami tidak berniat mengumpul dan tidak memerlukan anda menyerahkan kategori data khas (data sensitif) atau data mengenai sabitan jenayah dan kesalahan undang‑undang. Sila jangan hantar data sedemikian dalam kandungan untuk diterjemah, kecuali jika ia benar‑benar perlu dan anda mempunyai asas undang‑undang yang sesuai.

4. Sumber data

Kami mengumpul data terus daripada anda (contohnya apabila anda mendaftar barisan, membuka akaun, menghantar kandungan untuk diterjemah, menghubungi kami).

Sebahagian data teknikal dikumpul secara automatik oleh sistem IT dan pelayar (contohnya alamat IP, cookie, parameter peranti).

Jika anda menggunakan log masuk melalui pembekal pengesahan luar (Clerk), kami mungkin menerima data akaun/sesi daripada sistem itu setakat yang diperlukan untuk fungsi log masuk.

5. Tujuan pemprosesan dan asas undang‑undang (UE/UK)

Jika anda berada dalam UE/EEA atau United Kingdom, asas undang‑undang pemprosesan termasuk terutamanya art. 6 GDPR / UK GDPR. Di bawah kami nyatakan tujuan dan asas undang‑undang yang biasa — skop sebenar bergantung pada ciri yang anda gunakan.

Pelaksanaan kontrak atau tindakan sebelum memasuki kontrak (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): pelaksanaan fungsi Perkhidmatan, termasuk (jika disediakan) terjemahan kandungan dan dokumen, pengurusan akaun pengguna, dan penyampaian tugas berkaitan perkhidmatan.

Persetujuan (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): pendaftaran newsletter (jika dijalankan), cookie analitik dan teknologi serupa (contohnya Google Analytics 4), serta tindakan lain yang memerlukan persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan bila‑bila masa (tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan).

Kepentingan sah (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): memastikan keselamatan Perkhidmatan, mencegah penyalahgunaan (contohnya mengehadkan bilangan pendaftaran dari satu IP dalam masa singkat), penyelenggaraan dan pembangunan Perkhidmatan, serta menuntut atau membela tuntutan.

Kewajipan undang‑undang (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): jika undang‑undang menghendaki kami memproses data tertentu (contohnya berkaitan pengendalian aduan, tuntutan, atau permintaan pihak berkuasa).

6. Adakah pemberian data adalah wajib

Pemberian beberapa data adalah perlu untuk menggunakan fungsi tertentu Perkhidmatan.

Contohnya: untuk mendaftar barisan, anda mesti memberikan alamat e‑mel dan memberikan persetujuan yang diperlukan berkaitan pengendalian senarai menunggu. Ketiadaan data ini akan menghalang pendaftaran.

Dalam kes terjemahan: penghantaran kandungan untuk diterjemah dan tetapan yang dipilih adalah perlu untuk melaksanakan perkhidmatan.

7. Penerima data dan pemproses

Kami menggunakan pembekal perkhidmatan yang dipercayai (pemproses) yang menyokong operasi Perkhidmatan. Ini mungkin termasuk: Cloudflare (hosting, CDN/infrastruktur, perkhidmatan Workers/D1/Images), Clerk (pengesahan dan pengurusan akaun) serta pembekal alat analitik (contohnya Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — bergantung pada konfigurasi dan kebenaran anda).

Pembekal memproses data berdasarkan kontrak dan arahan bertulis kami, sejauh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan tersebut.

Kami juga mungkin mendedahkan data kepada: (a) kakitangan dan pengendali yang diberi kuasa oleh Pentadbir, (b) penasihat (contohnya perundangan) apabila perlu, (c) pihak berkuasa awam apabila dikehendaki oleh undang‑undang.

8. Cookie, teknologi serupa dan analitik

Perkhidmatan menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk tujuan yang diperlukan (contohnya mengekalkan sesi, keselamatan, mengingati pilihan bahasa) dan — dengan persetujuan anda — untuk tujuan analitik.

Terdapat banner persetujuan dalam Perkhidmatan yang membolehkan pilihan kategori cookie. Cookie analitik adalah pilihan.

Bergantung pada konfigurasi, kami mungkin menggunakan Google Analytics 4 (GA4) dengan mekanisme Google Consent Mode v2 dan Cloudflare Web Analytics. Jika anda tidak memberikan persetujuan untuk kategori analitik, kami menghadkan/mematikan mekanisme yang memerlukan persetujuan dan membersihkan cookie analitik yang berkaitan (contohnya _ga, _gid).

Perincian mengenai kategori cookie dan cara mengurus persetujuan tersedia dalam Dasar cookie.

9. Pemindahan antarabangsa (di luar UE/EEA dan UK)

Kerana sifat global perkhidmatan awan, data mungkin diproses di negara selain tempat tinggal anda, termasuk di luar UE/EEA atau United Kingdom.

Jika kami memindahkan data di luar UE/EEA atau UK, kami menggunakan mekanisme undang‑undang yang sesuai, seperti keputusan kesesuaian atau klausul kontrak standard (SCC) dan — apabila perlu — langkah perlindungan tambahan.

Anda boleh meminta maklumat mengenai langkah keselamatan pemindahan yang digunakan dengan menghubungi kami.

10. Tempoh penyimpanan data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini, kemudian memadam atau menganonimkannya — melainkan penyimpanan lebih lama dikehendaki oleh undang‑undang atau wajar (contohnya untuk menentukan, menuntut atau membela tuntutan).

Pendaftaran barisan/newsletter: kami menyimpan data (contohnya e‑mel, persetujuan, parameter teknikal pendaftaran) sehingga anda berhenti melanggan/menarik balik persetujuan atau sehingga data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya.

Data analitik: tempoh simpanan bergantung pada konfigurasi alat analitik dan tetapan cookie anda; butiran lanjut mungkin tertakluk pada dasar pembekal.

Kandungan untuk diterjemah (teks/fail): secara amnya kami memprosesnya selagi perlu untuk melaksanakan perkhidmatan dan memastikan kualitinya, kemudian memadam atau menganonimkannya — selaras dengan tetapan akaun, pelan serta keperluan keselamatan dan undang‑undang.

11. Keselamatan data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data (contohnya kawalan akses, pengehadkan hak, penyulitan pengangkutan, mekanisme keselamatan infrastruktur, pemantauan dan pencatatan peristiwa).

Tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan 100%. Sekiranya kami mengesan pelanggaran data, kami akan mengambil tindakan selaras dengan peraturan yang berkuatkuasa (termasuk — jika berkenaan — pemberitahuan).

12. Hak anda (UE/EEA dan United Kingdom)

Jika anda berada di UE/EEA atau UK, anda mempunyai — tertakluk kepada had undang‑undang — hak: akses kepada data, pembetulan, pemadaman ("hak untuk dilupakan"), pembatasan pemprosesan, pemindahan data serta bantahan terhadap pemprosesan yang berdasarkan kepentingan sah.

Jika pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila‑bila masa (tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan).

Jika anda berpendapat pemprosesan melanggar undang‑undang, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa pengawasan (contohnya di Poland: Presiden Pejabat Perlindungan Data Peribadi) atau pihak berkuasa yang berkenaan di negara anda.

13. Maklumat untuk penduduk AS (beberapa negeri) — pendedahan dan hak

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin berhak kepada hak tambahan (contohnya California — CCPA/CPRA; Colorado, Connecticut dan negeri lain). Secara umumnya hak‑hak ini merangkumi: pengetahuan tentang kategori data yang dikumpul dan tujuan, akses kepada data, pemadaman data, pembetulan data, dan di beberapa negeri — bantahan terhadap "penjualan"/"pendedahan" data atau pemprosesan untuk pengiklanan berpenumpuan.

Kami tidak menjual data peribadi sebagaimana ditakrifkan oleh undang‑undang privasi negeri yang biasa. Jika kami suatu hari menjalankan aktiviti yang memenuhi definisi "penjualan" atau "pendedahan" (contohnya untuk pengiklanan berpenumpuan), kami akan mengemas kini Dasar dan menyediakan mekanisme opt‑out yang diperlukan.

Untuk mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi (akses/padam/betulkan/opt‑out), hubungi kami di: privacy@smarttranslate.ai. Kami mungkin meminta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan permintaan dan menghalang penyalahgunaan.

Kami tidak mendiskriminasi pengguna kerana mereka menggunakan hak privasi yang tersedia.

14. Keputusan automatik dan profil

Perkhidmatan mungkin menggunakan proses automatik (contohnya terjemahan automatik teks/fail menggunakan model AI, pemilihan tetapan berdasarkan profil terjemahan yang dipilih).

Operasi seperti ini pada amnya tidak memberi kesan undang‑undang yang ketara kepada anda atau memberi impak yang serupa. Jika kami melaksanakan proses yang memenuhi syarat art. 22 RODO (keputusan automatik dengan impak ketara), kami akan menyediakan maklumat khusus dan langkah perlindungan yang diperlukan.

15. Data kanak‑kanak

Perkhidmatan ini tidak disasarkan kepada kanak‑kanak. Jika anda ibu bapa/penjaga dan mengesyaki seorang kanak‑kanak telah memberikan data peribadi tanpa persetujuan yang diperlukan, hubungi kami — kami akan mengambil tindakan sewajarnya.

16. Perubahan Dasar Privasi dan hubungan

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi untuk mencerminkan perubahan dalam Perkhidmatan, pembekal atau keperluan undang‑undang. Versi semasa diterbitkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini terakhir.

Untuk perkara privasi dan pelaksanaan hak, hubungi kami di: privacy@smarttranslate.ai. Demi keselamatan, kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti atau kebenaran bertindak bagi pihak orang lain.