Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 26/02/2026

Terma ini menetapkan syarat penggunaan perkhidmatan SmartTranslate.ai ("Perkhidmatan") oleh individu dan entiti perniagaan. Terma ini terpakai kepada fungsi yang tersedia secara awam (contohnya laman maklumat, senarai menunggu) serta fungsi yang memerlukan akaun (jika disediakan).

1. Peruntukan am dan penerimaan Terma

  • Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda memasuki perjanjian penyediaan perkhidmatan elektronik dengan Pentadbir dan menerima Terma ini.
  • Jika anda tidak menerima Terma ini, jangan gunakan Perkhidmatan.
  • Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak syarikat/organisasi, anda menyatakan bahawa anda diberi kuasa untuk bertindak bagi pihaknya dan mengikatnya dengan Terma ini.
  • Pentadbir boleh menyediakan Perkhidmatan dalam versi percubaan (beta), dengan kekangan fungsi dan ketersediaan.

2. Definisi (ringkas)

  • "Pentadbir" - entiti yang mengendalikan Perkhidmatan SmartTranslate.ai.
  • "Pengguna" - individu yang menggunakan Perkhidmatan.
  • "Akaun" - akaun Pengguna dalam Perkhidmatan, sekiranya fungsi pendaftaran/log masuk disediakan.
  • "Kandungan" - data yang dimasukkan atau dihantar oleh Pengguna ke Perkhidmatan, termasuk teks dan dokumen untuk diterjemah serta tetapan/profil terjemahan.
  • "Senarai Harga" / "Pelan" - maklumat mengenai pilihan penggunaan Perkhidmatan, had dan bayaran, diterbitkan dalam Perkhidmatan (contohnya pada halaman harga).

3. Penerangan dan skop perkhidmatan

  • Perkhidmatan membolehkan penterjemahan kandungan dan (bergantung pada Pelan) dokumen menggunakan model kecerdasan buatan serta tetapan profil terjemahan (contohnya industri, gaya, nada, formaliti).
  • Keputusan yang dijana oleh AI mungkin mengandungi ralat, pemendekan, ketidaktepatan atau ungkapan yang tidak sesuai dan mungkin memerlukan pengesahan manusia.
  • Perkhidmatan bukan perkhidmatan penterjemahan berkanun dan bukan nasihat undang‑undang, perubatan, kewangan atau nasihat pakar lain.
  • Pentadbir boleh memperkenalkan, mengubah atau menarik balik fungsi Perkhidmatan (termasuk pelan, had, format yang disokong) dengan mematuhi prinsip yang diterangkan dalam seksyen mengenai perubahan Terma.

4. Akaun, log masuk dan keselamatan

  • Penciptaan Akaun dan log masuk boleh dilakukan dengan menggunakan pembekal pengesahan luaran (Clerk).
  • Akses log masuk mungkin dihadkan sementara (contohnya hanya untuk kumpulan pengguna terpilih).
  • Pengguna bertanggungjawab untuk kerahsiaan maklumat log masuk dan untuk semua tindakan yang dilakukan melalui Akaunnya.
  • Sekiranya terdapat syak wasangka akses tidak sah ke Akaun, Pengguna hendaklah segera memberitahu Pentadbir.

5. Kandungan Pengguna dan hak

  • Pengguna mengekalkan hak ke atas Kandungan mereka. Pentadbir tidak memperoleh hak milik ke atas Kandungan Pengguna.
  • Pengguna memberi lesen bukan eksklusif kepada Pentadbir yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, termasuk pemprosesan, analisis, transformasi, penterjemahan, penyimpanan teknikal dan penyediaan hasil kepada Pengguna (contohnya fail selepas diterjemah).
  • Pengguna menyatakan bahawa mereka mempunyai hak dan asas untuk menyerahkan Kandungan kepada Perkhidmatan (termasuk data peribadi pihak ketiga, jika wujud dalam Kandungan) dan bahawa Kandungan tidak melanggar undang‑undang atau hak pihak ketiga.
  • Pengguna bertanggungjawab terhadap cara penggunaan hasil terjemahan serta memastikan pematuhan hasil tersebut dengan undang‑undang dan keperluan industri.

6. Penggunaan dibenarkan dan larangan

  • Perkhidmatan hanya boleh digunakan mengikut undang‑undang dan dengan menghormati hak pihak ketiga.
  • Dilarang menghantar Kandungan yang menyalahi undang‑undang, melanggar hak cipta, hak peribadi, rahsia yang dilindungi undang‑undang atau hak pihak ketiga yang lain.
  • Dilarang menggunakan Perkhidmatan untuk menghasilkan atau menyebarkan kandungan berbahaya (contohnya perisian hasad, pancingan data), serta untuk memintas langkah keselamatan Perkhidmatan.
  • Dilarang penggunaan berlebihan, automatik atau mengganggu Perkhidmatan yang boleh menjejaskan kestabilannya (contohnya skrip, bot) tanpa kebenaran Pentadbir terlebih dahulu.
  • Pentadbir boleh menggunakan mekanisme keselamatan dan sekatan penyalahgunaan (contohnya had, had kadar) dan boleh menggantung akses sekiranya berlaku pelanggaran.

7. Pelan, had, bayaran dan perakaunan (jika berkenaan)

  • Perkhidmatan boleh menawarkan Pelan berbeza (termasuk percuma dan berbayar) dengan had berbeza (contohnya had aksara dalam tempoh tertentu, format fail yang disokong, tempoh penyimpanan sejarah terjemahan).
  • Huraian terkini mengenai Pelan dan harga terdapat dalam Senarai Harga dalam Perkhidmatan. Sekiranya terdapat pertentangan antara Senarai Harga dan bahan promosi, Senarai Harga serta ketetapan dalam Terma ini adalah yang mengikat.
  • Pentadbir boleh memperkenalkan pembayaran, langganan, pengebilan atau pengaturan perakaunan untuk pelan perniagaan/Enterprise. Perincian (termasuk cukai, invois, syarat pembatalan) akan dikomunikasikan dalam Perkhidmatan atau semasa proses pembelian.
  • Jika undang‑undang yang berkenaan kepada Pengguna memberi hak khusus pengguna (contohnya hak pembatalan), Pentadbir akan menghormatinya setakat yang dikehendaki oleh undang‑undang.

8. Privasi dan data

  • Dasar pemprosesan data peribadi diterangkan dalam Dasar Privasi, dan peraturan kuki — dalam Dasar Kuki (tersedia dalam Perkhidmatan).
  • Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui bahawa Kandungan mungkin mengandungi data peribadi atau maklumat sulit — sebelum menghantarnya pastikan anda mempunyai hak dan asas untuk berbuat demikian.
  • Pentadbir boleh menggunakan data teknikal (contohnya alamat IP, user‑agent) untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan, selaras dengan Dasar Privasi.

9. Ketersediaan Perkhidmatan dan sokongan

  • Pentadbir berusaha memastikan Perkhidmatan berfungsi dengan baik, tetapi tidak memberi jaminan tentang ketersediaan tanpa gangguan atau ketiadaan ralat.
  • Pentadbir boleh menjalankan kerja penyelenggaraan, kemas kini dan gangguan teknikal.
  • Skop sokongan teknikal boleh bergantung pada Pelan. Untuk pertanyaan umum: privacy@smarttranslate.ai.

10. Tanggungjawab dan pengecualian

  • Sejauh yang dibenarkan oleh undang‑undang, Pentadbir tidak bertanggungjawab terhadap keputusan yang dibuat berdasarkan hasil daripada Perkhidmatan atau terhadap kerugian tidak langsung (contohnya keuntungan yang hilang), kecuali jika undang‑undang mandatori menetapkan sebaliknya.
  • Pengguna bertanggungjawab untuk mengesahkan hasil, terutamanya dalam penggunaan undang‑undang, perubatan, kewangan, keselamatan atau kegunaan kritikal lain.
  • Pentadbir tidak menjamin bahawa hasil adalah bebas daripada ralat atau akan memenuhi semua jangkaan Pengguna.

11. Pengguna (EU) - hak pembatalan dan aduan (jika berkenaan)

  • Jika anda seorang pengguna di EU/EEA, anda mungkin mempunyai hak khusus yang timbul daripada peraturan hak pengguna serta peraturan mengenai perkhidmatan dan kandungan digital.
  • Untuk perkhidmatan digital, jika anda bersetuju untuk memulakan penyampaian sebelum tempoh pembatalan tamat dan dimaklumkan mengenai akibatnya, anda mungkin kehilangan hak untuk membatalkan sebahagian perkhidmatan yang telah dilaksanakan — selaras dengan peraturan.
  • Aduan atau laporan berkaitan Perkhidmatan boleh dihantar ke: privacy@smarttranslate.ai (terangkan masalah dan sertakan butiran hubungan).

12. Penggantungan dan penamatan penggunaan

  • Pentadbir boleh menggantung atau mengehadkan akses ke Perkhidmatan jika Pengguna melanggar Terma, undang‑undang atau keselamatan Perkhidmatan, serta jika terdapat syak wasangka penyalahgunaan.
  • Pengguna boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan pada bila‑bila masa. Jika fungsi penghapusan Akaun disediakan, Pengguna boleh menggunakannya atau menghubungi Pentadbir.

13. Perubahan Terma

  • Pentadbir boleh mengubah Terma atas sebab munasabah, seperti perubahan undang‑undang, keselamatan, fungsi Perkhidmatan, pembekal atau dasar perakaunan.
  • Versi Terma yang terkini diterbitkan dalam Perkhidmatan bersama tarikh kemas kini terakhir. Perubahan penting yang melibatkan Akaun atau pelan berbayar (jika disediakan) akan dimaklumkan dengan sewajarnya.

14. Undang‑undang yang terpakai dan peruntukan akhir

  • Terma ini tertakluk kepada undang‑undang yang terpakai bagi lokasi berpusatnya Pentadbir, tertakluk kepada peruntukan mandatori yang melindungi pengguna.
  • Pertikaian akan diselesaikan oleh mahkamah yang berkaitan dengan lokasi berpusatnya Pentadbir, melainkan peruntukan mandatori menentukan sebaliknya.
  • Jika mana‑mana peruntukan Terma didapati tidak sah, peruntukan lain tetap berkuat kuasa.

15. Hubungi

  • Untuk hal berkaitan undang‑undang, pematuhan dan privasi: privacy@smarttranslate.ai.