Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 26/02/2026

Terma ini menetapkan peraturan penggunaan perkhidmatan SmartTranslate.ai ("Perkhidmatan") oleh individu persendirian dan entiti perniagaan. Terma ini terpakai kepada kedua-dua ciri yang tersedia secara umum (cth. laman maklumat, senarai menunggu) dan ciri yang memerlukan akaun (jika tersedia).

1. Peruntukan umum dan penerimaan Terma

  • Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda memeterai perjanjian penyediaan perkhidmatan elektronik dengan Pentadbir dan menerima Terma ini.
  • Jika anda tidak menerima Terma ini, jangan gunakan Perkhidmatan.
  • Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak syarikat/organisasi, anda mengisytiharkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk bertindak bagi pihaknya dan mengikatnya dengan Terma ini.
  • Pentadbir boleh menyediakan Perkhidmatan dalam versi ujian (beta), dengan had pada fungsi dan ketersediaan.

2. Definisi (ringkas)

  • "Pentadbir" - entiti yang mengendalikan Perkhidmatan SmartTranslate.ai.
  • "Pengguna" - individu yang menggunakan Perkhidmatan.
  • "Akaun" - akaun Pengguna dalam Perkhidmatan, jika fungsi pendaftaran/log masuk disediakan.
  • "Kandungan" - data yang dimasukkan atau dihantar oleh Pengguna ke Perkhidmatan, termasuk teks dan dokumen untuk diterjemahkan serta tetapan/profil terjemahan.
  • "Senarai Harga" / "Pelan" - maklumat tentang pilihan penggunaan Perkhidmatan yang tersedia, had dan caj, yang diterbitkan dalam Perkhidmatan (cth. pada halaman harga).

3. Penerangan dan skop perkhidmatan

  • Perkhidmatan membolehkan terjemahan kandungan dan (bergantung pada Pelan) dokumen menggunakan model kecerdasan buatan serta tetapan profil terjemahan (cth. industri, gaya, nada, formaliti).
  • Hasil yang dijana oleh AI mungkin mengandungi kesilapan, ringkasan, ketidaktepatan atau ungkapan yang tidak sesuai dan mungkin memerlukan semakan manusia.
  • Perkhidmatan ini bukan perkhidmatan terjemahan bertauliah atau nasihat undang-undang, perubatan, kewangan atau profesional lain.
  • Pentadbir boleh memperkenalkan, mengubah suai atau menarik balik fungsi Perkhidmatan (termasuk pelan, had, format yang disokong) dengan mematuhi prinsip yang diterangkan dalam bahagian tentang perubahan Terma.

4. Akaun, log masuk dan keselamatan

  • Penciptaan Akaun dan log masuk boleh dilaksanakan menggunakan penyedia pengesahan pihak ketiga (Clerk).
  • Akses kepada log masuk mungkin dihadkan sementara waktu (cth. hanya untuk kumpulan pengguna tertentu).
  • Pengguna bertanggungjawab ke atas kerahsiaan butiran log masuk dan tindakan yang dilakukan melalui Akaunnya.
  • Jika terdapat syak wasangka akses tanpa kebenaran ke Akaun, Pengguna hendaklah memaklumkan Pentadbir dengan segera.

5. Kandungan Pengguna dan hak

  • Pengguna mengekalkan hak ke atas Kandungannya. Pentadbir tidak memperoleh hak milik ke atas Kandungan Pengguna.
  • Pengguna memberikan Pentadbir lesen bukan eksklusif yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, termasuk pemprosesan, analisis, transformasi, terjemahan, penyimpanan teknikal serta penyediaan hasil kepada Pengguna (cth. fail selepas terjemahan).
  • Pengguna mengisytiharkan bahawa dia mempunyai hak dan asas untuk menyerahkan Kandungan kepada Perkhidmatan (termasuk data peribadi pihak ketiga, jika wujud dalam Kandungan) dan bahawa Kandungan tersebut tidak melanggar undang-undang atau hak pihak ketiga.
  • Pengguna bertanggungjawab ke atas cara hasil terjemahan digunakan serta bagi memastikan pematuhan dengan undang-undang dan keperluan industri.

6. Penggunaan yang dibenarkan dan larangan

  • Perkhidmatan hanya boleh digunakan dengan cara yang sah dan dengan menghormati hak pihak ketiga.
  • Dilarang menghantar Kandungan yang menyalahi undang-undang, melanggar hak cipta, hak peribadi, rahsia yang dilindungi oleh undang-undang atau hak pihak ketiga yang lain.
  • Dilarang menggunakan Perkhidmatan untuk mencipta atau menyebarkan kandungan berbahaya (cth. perisian hasad, pancingan data), serta untuk memintas perlindungan Perkhidmatan.
  • Dilarang menggunakan Perkhidmatan secara berlebihan, automatik atau secara mengganggu yang boleh menjejaskan kestabilannya (cth. skrip, bot) tanpa kebenaran terlebih dahulu daripada Pentadbir.
  • Pentadbir boleh menggunakan mekanisme keselamatan dan penghadangan penyalahgunaan (cth. had, kadar had) serta boleh menggantung akses sekiranya berlaku pelanggaran.

7. Pelan, had, caj dan pengebilan (jika berkenaan)

  • Perkhidmatan mungkin menawarkan pelbagai Pelan (termasuk percuma dan berbayar) dengan had yang berbeza (cth. had aksara dalam sesuatu tempoh, format fail yang tersedia, tempoh penyimpanan sejarah terjemahan).
  • Penerangan terkini tentang Pelan dan harga terdapat dalam Senarai Harga dalam Perkhidmatan. Jika terdapat percanggahan antara Senarai Harga dan bahan promosi, Senarai Harga serta peruntukan Terma ini adalah mengikat.
  • Pentadbir boleh memperkenalkan pembayaran, langganan, pengebilan atau penyelesaian akaun bagi pelan perniagaan/Enterprise. Butiran (termasuk cukai, invois, syarat pembatalan) akan dimaklumkan dalam Perkhidmatan atau semasa proses pembelian.
  • Jika undang-undang yang terpakai kepada Pengguna memperuntukkan hak pengguna khas (cth. hak untuk membatalkan), Pentadbir akan menghormatinya setakat yang dikehendaki oleh undang-undang.

8. Privasi dan data

  • Peraturan pemprosesan data peribadi diterangkan dalam Dasar Privasi, manakala peraturan kuki diterangkan dalam Dasar Kuki (tersedia dalam Perkhidmatan).
  • Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui bahawa Kandungan mungkin mengandungi data peribadi atau maklumat sulit - sebelum menghantarnya, pastikan anda mempunyai hak dan asas untuk berbuat demikian.
  • Pentadbir boleh menggunakan data teknikal (cth. alamat IP, ejen pengguna) untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan, mengikut Dasar Privasi.

9. Ketersediaan Perkhidmatan dan sokongan

  • Pentadbir berusaha memastikan Perkhidmatan berfungsi dengan baik, tetapi tidak menjamin ketersediaan berterusan atau ketiadaan ralat.
  • Pentadbir boleh menjalankan penyelenggaraan, kemas kini dan gangguan teknikal.
  • Skop sokongan teknikal mungkin bergantung pada Pelan. Hubungi untuk perkara umum: privacy@smarttranslate.ai.

10. Liabiliti dan penafian

  • Setakat yang paling luas yang dibenarkan oleh undang-undang, Pentadbir tidak bertanggungjawab ke atas keputusan yang dibuat berdasarkan hasil yang diperoleh daripada Perkhidmatan atau ke atas kerugian tidak langsung (cth. keuntungan yang hilang), kecuali jika peruntukan undang-undang wajib menetapkan sebaliknya.
  • Pengguna bertanggungjawab untuk menyemak hasil, khususnya dalam penggunaan undang-undang, perubatan, kewangan, keselamatan atau lain-lain yang kritikal.
  • Pentadbir tidak menjamin bahawa hasil akan bebas daripada kesilapan atau bahawa ia akan memenuhi semua jangkaan Pengguna.

11. Pengguna (EU) - hak pembatalan dan aduan (jika berkenaan)

  • Jika anda seorang pengguna di EU/EEA, anda mungkin mempunyai hak khas yang timbul daripada peraturan hak pengguna serta perkhidmatan dan kandungan digital.
  • Bagi perkhidmatan digital, jika anda bersetuju untuk memulakan penyediaan sebelum tamat tempoh pembatalan dan telah dimaklumkan tentang akibatnya, anda mungkin kehilangan hak pembatalan bagi bahagian perkhidmatan yang telah dilaksanakan - mengikut peraturan.
  • Aduan atau laporan mengenai Perkhidmatan boleh dihantar ke: privacy@smarttranslate.ai (huraikan masalah dan berikan butiran hubungan).

12. Penggantungan dan penamatan penggunaan

  • Pentadbir boleh menggantung atau mengehadkan akses kepada Perkhidmatan jika Pengguna melanggar Terma, undang-undang atau keselamatan Perkhidmatan, serta jika terdapat syak wasangka penyalahgunaan.
  • Pengguna boleh menghentikan penggunaan Perkhidmatan pada bila-bila masa. Jika fungsi pemadaman Akaun tersedia, Pengguna boleh menggunakannya atau menghubungi Pentadbir.

13. Perubahan kepada Terma

  • Pentadbir boleh mengubah Terma atas sebab yang munasabah, seperti perubahan undang-undang, keselamatan, fungsi Perkhidmatan, pembekal atau kaedah pengebilan.
  • Versi terkini Terma diterbitkan dalam Perkhidmatan bersama-sama dengan tarikh kemas kini terakhir. Perubahan penting yang berkaitan dengan Akaun atau pelan berbayar (jika tersedia) akan dimaklumkan dengan sewajarnya.

14. Undang-undang yang terpakai dan peruntukan akhir

  • Terma ini tertakluk kepada undang-undang yang terpakai bagi alamat berdaftar Pentadbir, tertakluk kepada peruntukan mandatori yang melindungi pengguna.
  • Pertikaian akan diselesaikan oleh mahkamah yang kompeten bagi alamat berdaftar Pentadbir, melainkan peruntukan wajib menetapkan sebaliknya.
  • Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah, peruntukan yang lain akan kekal berkuat kuasa.

15. Hubungi kami

  • Bagi perkara undang-undang, pematuhan dan privasi: privacy@smarttranslate.ai.