Политика конфиденциальности

1. Администратор данных и контактные данные

Администратором персональных данных является субъект, управляющий Сервисом SmartTranslate.ai ("Администратор", "мы").

Важно: чтобы выполнить информационные требования многих юрисдикций (включая ЕС/UK), здесь следует указать полное наименование (компанию) Администратора, адрес места регистрации, страну регистрации и — при наличии — регистрационный номер и данные представителя в ЕС/UK.

По вопросам, связанным с защитой данных и реализацией прав субъектов данных, вы можете связаться с нами: privacy@smarttranslate.ai.

2. Область действия Политики и определения

Политика распространяется на обработку персональных данных в связи с использованием Сервиса (веб‑сайт, панель, функции перевода, блог), включая контакт с нами и маркетинговые действия (например, рассылки), если они осуществляются.

"Персональные данные" означают сведения о идентифицированном или идентифицируемом физическом лице (например, адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, IP‑адрес в определённых ситуациях).

"Обработка" включает, в том числе, сбор, фиксацию, хранение, использование, раскрытие и удаление данных.

3. Какие данные мы обрабатываем (категории данных)

Данные, предоставляемые пользователем: в частности, адрес электронной почты (например, при записи в очередь/на рассылку), содержимое, отправляемое на перевод (текст, файлы), а также настройки перевода и предпочтения (например, выбранный языковой вариант, профиль перевода).

Данные записи в очередь/подписки на рассылку: e‑mail, язык/локаль, сведения о согласиях (например, согласие на запись в очередь и опциональное маркетинговое согласие), а также технические данные, связанные с записью (IP‑адрес, user‑agent) и даты создания/обновления записи.

Данные аккаунта и аутентификации: если вы используете вход в систему, мы обрабатываем данные, необходимые для создания и поддержки аккаунта (например, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, сессионные данные). В Сервисе используется поставщик аутентификации Clerk.

Технические и эксплуатационные данные: IP‑адрес, идентификаторы cookies, сведения об устройстве и браузере (например, user‑agent) и события, связанные с использованием Сервиса.

Аналитические данные: при вашем согласии на аналитические cookies мы можем обрабатывать статистические данные об использовании Сервиса (например, просмотры, базовые параметры сессии) с помощью аналитических инструментов (например, Google Analytics 4 и Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации).

Данные переписки: содержание сообщений, если вы связываетесь с нами (например, письмо по вопросам конфиденциальности).

Мы не планируем и не требуем от вас предоставления специальных категорий данных (т.н. чувствительных данных) или сведений о судимостях и правонарушениях. Просим не отправлять такие данные в материалах для перевода, если только это не необходимо и у вас нет соответствующего правового основания.

4. Источники данных

Мы собираем данные непосредственно у вас (например, когда вы записываетесь в очередь, регистрируете аккаунт, отправляете материалы на перевод, связываетесь с нами).

Часть технических данных собирается автоматически IT‑системами и браузером (например, IP‑адрес, cookies, параметры устройства).

Если вы используете вход через внешнего провайдера аутентификации (Clerk), мы также можем получать данные аккаунта/сессии из этой системы в объёме, необходимом для функционирования входа.

5. Цели обработки и правовые основания (ЕС/UK)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, правовые основания обработки, в частности, вытекают из ст. 6 RODO / UK GDPR. Ниже приведены типичные цели и правовые основания — фактический объём зависит от используемых вами функций.

Исполнение договора или действия до его заключения (ст. 6(1)(b) RODO): предоставление функций Сервиса, включая (при наличии) перевод содержимого и документов, ведение пользовательского аккаунта, выполнение задач, связанных с услугой.

Согласие (ст. 6(1)(a) RODO): подписка на рассылку (если она ведётся), аналитические cookies и подобные технологии (например, Google Analytics 4), иные действия, для которых мы просим согласие. Согласие можно отозвать в любой момент (без влияния на законность обработки до отзыва).

Законный интерес (ст. 6(1)(f) RODO): обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений (например, лимитирование числа записей с одного IP за короткий период), поддержка и развитие Сервиса, установление или защита правовых требований.

Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c) RODO): когда законодательство обязывает нас обрабатывать определённые данные (например, в связи с рассмотрением жалоб, претензий, запросов органов).

6. Является ли предоставление данных обязательным

Предоставление некоторых данных необходимо для использования определённых функций Сервиса.

Например: чтобы записаться в очередь, вы должны указать адрес электронной почты и дать требуемое согласие на обработку списка ожидания. Отсутствие этих данных сделает запись невозможной.

В случае переводов: указание содержимого для перевода и выбранных настроек необходимо для выполнения услуги.

7. Получатели данных и обработчики

Мы используем надёжных поставщиков услуг (обработчиков), поддерживающих работу Сервиса. Это могут быть, в частности: Cloudflare (хостинг, CDN/инфраструктура, сервисы Workers/D1/Images), Clerk (аутентификация и управление аккаунтами) и поставщики аналитических инструментов (например, Google Analytics 4, Cloudflare Web Analytics — в зависимости от конфигурации и вашего согласия).

Поставщики обрабатывают данные на основании договоров и наших задокументированных инструкций в объёме, необходимом для предоставления услуг.

Мы также можем раскрывать данные: (a) уполномоченным сотрудникам и контрагентам Администратора, (b) консультантам (например, юридическим) — если это необходимо, (c) государственным органам — если того требуют законы.

8. Cookies, похожие технологии и аналитика

Сервис использует cookies и похожие технологии для необходимых целей (например, поддержание сессии, безопасность, запоминание языковых предпочтений) и — с вашего согласия — для аналитики.

На сайте действует баннер согласий, который позволяет выбрать категории cookies. Аналитические cookies являются опциональными.

В зависимости от конфигурации мы можем использовать Google Analytics 4 (GA4) с механизмом Google Consent Mode v2 и Cloudflare Web Analytics. При отсутствии согласия на аналитическую категорию мы ограничиваем/отключаем механизмы, требующие согласия, и очищаем соответствующие аналитические cookies (например, _ga, _gid).

Детали о категориях cookies и управлении согласием приведены в Политике cookies.

9. Международные передачи (вне ЕС/ЕЭЗ и Великобритании)

Из‑за глобального характера облачных услуг данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей страны проживания, в том числе за пределами ЕС/ЕЭЗ или Великобритании.

Если мы передаём данные за пределы ЕС/ЕЭЗ или UK, мы применяем соответствующие правовые механизмы, такие как решения о адекватности или стандартные договорные положения (SCC), и — при необходимости — дополнительные меры защиты.

Вы можете запросить информацию о мерах безопасности при передаче, связавшись с нами.

10. Сроки хранения данных

Мы храним данные в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике, после чего удаляем или анонимизируем их — если только более длительное хранение не требуется законом или не оправдано (например, для установления, предъявления или защиты претензий).

Записи в очередь/рассылку: мы храним данные (например, e‑mail, согласия, технические параметры записи) до момента отписки/отзыва согласия или до тех пор, пока данные не становятся ненужными для цели, для которой они были собраны.

Аналитические данные: сроки хранения зависят от конфигурации аналитического инструмента и ваших настроек cookies; подробности также могут быть предусмотрены политиками поставщиков.

Материалы для перевода (текст/файлы): как правило, мы обрабатываем их столько, сколько необходимо для выполнения услуги и обеспечения её качества, после чего удаляем или анонимизируем — в соответствии с настройками аккаунта, тарифного плана и требованиями безопасности и законодательства.

11. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных (например, контроль доступа, ограничение прав, шифрование передачи, меры безопасности инфраструктуры, мониторинг и логирование событий).

Ни одна система не гарантирует 100% безопасности. В случае выявления нарушения защиты данных мы примем меры в соответствии с применимыми требованиями (включая — при необходимости — уведомления).

12. Ваши права (ЕС/ЕЭЗ и Великобритания)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или UK, вам в рамках, предусмотренных законом, доступны права: на доступ к данным, их исправление, удаление ("право быть забытым"), ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки на основании законного интереса.

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать согласие в любое время (без влияния на законность обработки до его отзыва).

Если вы считаете, что обработка нарушает закон, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган (например, в Польше: Председателю Управления по защите персональных данных) или в соответствующий орган в вашей стране.

13. Информация для жителей США (отдельные штаты) — раскрытия и права

В зависимости от места проживания вам могут предоставляться дополнительные права (например, Калифорния — CCPA/CPRA; Колорадо, Коннектикут и другие штаты). В общих чертах они включают право знать категории собираемых данных и цели их использования, доступ к данным, удаление данных, исправление данных, а в некоторых штатах — возражение против «продажи»/«раскрытия» данных или обработки для таргетированной рекламы.

Мы не продаём персональные данные в смысле типичных законов штатов о конфиденциальности. Если мы когда‑либо начнём практики, квалифицируемые как «продажа» или «раскрытие» (например, для таргетированной рекламы), мы обновим Политику и обеспечим требуемые механизмы отказа.

Чтобы подать запрос по правам в области конфиденциальности (доступ/удаление/исправление/отказ), свяжитесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. Мы можем запросить информацию, необходимую для проверки запроса и предотвращения злоупотреблений.

Мы не практикуем дискриминацию пользователей за реализацию ими своих прав.

14. Автоматизированные решения и профилирование

В Сервисе могут применяться автоматизированные процессы (например, автоматический перевод текста/документов с использованием моделей ИИ, подбор настроек на основе выбранного профиля перевода).

Такие операции, как правило, не влекут за собой юридические последствия для вас и не оказывают на вас существенного аналогичного влияния. Если мы внедрим процессы, подпадающие под ст. 22 RODO (автоматические решения с существенным влиянием), мы предоставим отдельную информацию и необходимые гарантии.

15. Данные детей

Сервис не предназначен для детей. Если вы родитель/опекун и подозреваете, что ребёнок передал нам персональные данные без требуемого согласия, свяжитесь с нами — мы примем соответствующие меры.

16. Изменения Политики конфиденциальности и контакт

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в Сервисе, у поставщиков или в правовых требованиях. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой последнего обновления.

По вопросам конфиденциальности и для реализации прав связывайтесь с нами: privacy@smarttranslate.ai. В целях безопасности мы можем запросить дополнительные сведения для проверки личности или полномочий действовать от имени другого лица.