תקנון השירות

עודכן לאחרונה: 26.02.2026

תקנון זה מגדיר את כללי השימוש בשירות SmartTranslate.ai ("השירות") עבור פרטיים וישויות עסקיות. התקנון חל הן על פונקציות נגישות לציבור (למשל דף מידע, רשימת המתנה) והן על פונקציות הדורשות חשבון, אם הן זמינות.

1. הוראות כלליות וקבלת התקנון

  • בשימושך בשירות, אתה נכנס להסכם לספק שירותים אלקטרוניים עם המנהל ומקבל עליך את תקנון זה.
  • אם אינך מקבל את התקנון, אל תשתמש בשירות.
  • אם אתה משתמש בשירות מטעם חברה/ארגון, אתה מצהיר כי מוסמך לפעול בשמו ולהחיל עליו את תקנון זה.
  • המנהל רשאי להפעיל את השירות בגרסת ניסוי (בטא), עם הגבלות פונקציונליות וזמינות.

2. הגדרות (בקצרה)

  • "המנהל" - הגורם המפעיל את השירות SmartTranslate.ai.
  • "משתמש" - אדם המשתמש בשירות.
  • "חשבון" - חשבון המשתמש בשירות, אם זמינות פונקציית רישום/התחברות.
  • "תכנים" - נתונים שהמשתמש מכניס או מעלה לשירות, כולל טקסט ומסמכים לתרגום וכן הגדרות/פרופיל תרגום.
  • "תמחור" / "תוכנית" - מידע על אופציות השימוש בשירות, מגבלות ותעריפים, המתפרסם בשירות (למשל בדף התמחור).

3. תיאור והיקף השירות

  • השירות מאפשר תרגום תכנים (ולפי התוכנית, מסמכים) באמצעות מודלי בינה מלאכותית וכן הגדרות פרופיל תרגום (למשל תחום, סגנון, טון, רמת פורמליות).
  • התוצאות המופקות על ידי ה-AI עלולות להכיל שגיאות, קיצורים, אי-דיוקים או ניסוחים בלתי הולמים ועלולות לדרוש אימות על ידי אדם.
  • השירות אינו מהווה תרגום נוטריוני או ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי או מומחה אחר.
  • המנהל רשאי להוסיף, לשנות או להסיר פונקציות של השירות (כולל תוכניות, מגבלות, פורמטים נתמכים) בכפוף לכללים המפורטים בסעיף על שינויים בתקנון.

4. חשבון, התחברות ובטיחות

  • יצירת חשבון והתחברות עשויים להתבצע באמצעות ספק אימות חיצוני (Clerk).
  • הגישה להליך ההתחברות עשויה להיות מוגבלת זמנית (למשל רק לקבוצת משתמשים נבחרת).
  • המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות ולפעולות המבוצעות במסגרת חשבונו.
  • אם יש חשד לגישה לא מורשית לחשבון, על המשתמש ליידע מיידית את המנהל.

5. תכני המשתמש וזכויות

  • המשתמש שומר על זכויותיו על תכניו. המנהל אינו רוכש בעלות על תכני המשתמש.
  • המשתמש נותן למנהל רישיון שאינו בלעדי הנחוץ למתן השירות, הכולל עיבוד, ניתוח, המרה, תרגום, אחסון טכני ומתן תוצאות למשתמש (למשל קובץ לאחר תרגום).
  • המשתמש מצהיר שיש לו זכויות ובסיס להעברת התכנים לשירות (כולל נתונים אישיים של צדדים שלישיים אם קיימים בתכנים) וכי התכנים אינם מפרים חוק או זכויות צד ג'.
  • המשתמש אחראי לאופן השימוש בתוצאות התרגום ולוודא שהן תואמות לחוק ולדרישות המקצועיות.

6. שימוש מותר ואיסורים

  • ניתן להשתמש בשירות אך ורק בהתאם לחוק ובכבוד לזכויות של צדדים שלישיים.
  • אסור להעלות תכנים בלתי חוקיים, המפרים זכויות יוצרים, זכויות אישיות, סודות מוגנים בחוק או זכויות אחרות של צדדים שלישיים.
  • אסור להשתמש בשירות ליצירה או הפצה של תכנים מזיקים (למשל תוכנות זדוניות, פישינג), וכן לעקיפת אבטחת השירות.
  • אסור שימוש מופרז, אוטומטי או מטריד בשירות שעלול לפגוע ביציבותו (למשל סקריפטים, בוטים) ללא אישור מראש של המנהל.
  • המנהל רשאי להפעיל מנגנוני אבטחה ומניעת שימוש לרעה (למשל מגבלות, rate-limiting) וכן להשעות גישה במקרה של הפרות.

7. תוכניות, מגבלות, תשלומים וחשבוניות (אם רלוונטי)

  • השירות עשוי להציע תוכניות שונות (כולל חינמיות ומשלמות) עם מגבלות שונות (למשל מגבלת תווים לפרק זמן, פורמטי קבצים זמינים, תקופת אחסון היסטוריית תרגומים).
  • התיאור העדכני של התוכניות והמחירים נמצא בדף התמחור בשירות. במקרה של סתירה בין דף התמחור לחומרי פרסום, דף התמחור והוראות תקנון זה הם המחייבים.
  • המנהל עשוי להטמיע מערכות תשלומים, מנויים, הנפקת חשבוניות או התחשבנות עבור תוכניות עסקיות/אנטרפרייז. פרטים (כולל מסים, חשבוניות, תנאי ביטול) יתקשרו בשירות או בתהליך הרכישה.
  • אם הדין החל עליך מעניק זכויות צרכנים מיוחדות (למשל זכות ביטול), המנהל ימלא חובה זו במידה הנדרשת על ידי החוק.

8. פרטיות ונתונים

  • עקרונות עיבוד הנתונים האישיים מפורטים במדיניות הפרטיות, ועקרונות העוגיות במדיניות העוגיות (זמינות בשירות).
  • בשימושך בשירות עליך לדעת כי התכנים עלולים לכלול נתונים אישיים או מידע רגיש - לפני שליחתם וודא שיש לך זכות ובסיס לכך.
  • המנהל עלול להשתמש בנתונים טכניים (למשל כתובת IP, user-agent) למטרות אבטחה ומניעת שימוש לרעה, בהתאם למדיניות הפרטיות.

9. זמינות השירות ותמיכה

  • המנהל עושה מאמצים שהשירות יעבוד כראוי, אך אינו מבטיח זמינות רצופה או העדר שגיאות.
  • המנהל רשאי לבצע עבודות תחזוקה, עדכונים והפסקות טכניות.
  • היקף התמיכה הטכנית עשוי להיות תלוי בתוכנית. פניות כלליות: privacy@smarttranslate.ai.

10. אחריות והחרגות

  • במידה הרחבה ביותר המותרת על-פי החוק, המנהל אינו אחראי להחלטות שהתבססו על תוצאות שהתקבלו מהשירות או לנזקים עקיפים (למשל אובדן רווחים), אלא אם כן חוקים מחייבים קובעים אחרת.
  • המשתמש אחראי לאימות התוצאות, בפרט בשימושים משפטיים, רפואיים, פיננסיים, ביטחוניים או אחרים הקריטיים.
  • המנהל אינו מבטיח שהתוצאות יהיו חפות מטעויות או שיעמדו בכל ציפיות המשתמש.

11. צרכנים (איחוד האירופי) - זכות ביטול ותלונות (אם רלוונטי)

  • אם אתה צרכן באיחוד האירופי/אזור הכלכלי האירופי, ייתכן שמעמידים לרשותך זכויות מוגנות בהתאם לחוקי הגנת הצרכן ושירותים ותכנים דיגיטליים.
  • בשירותים דיגיטליים, אם הסכמת להתחלת מתן השירות לפני תום תקופת הביטול והובהרת ההשלכות, ייתכן שתרד מהזכות לבטל לגבי השירות שכבר נמסר - בהתאם לחוק.
  • תלונות או דיווחים לגבי השירות ניתן לשלוח לכתובת: privacy@smarttranslate.ai (תאר את הבעיה וספק פרטי קשר).

12. השעיה וסיום שימוש

  • המנהל רשאי להשעות או להגביל גישה לשירות אם המשתמש מפר את התקנון, החוק או את בטיחות השירות, וכן במקרה של חשד לשימוש לרעה.
  • המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. אם קיימת פונקציית מחיקת חשבון, המשתמש יכול להשתמש בה או לפנות למנהל.

13. שינויים בתקנון

  • המנהל רשאי לשנות את התקנון מסיבות מהותיות, כגון שינויים בחוק, באבטחה, בפונקציונליות השירות, בספקים או בכללי התשלום.
  • גרסה עדכנית של התקנון מתפרסמת בשירות יחד עם תאריך העדכון האחרון. שינויים מהותיים הנוגעים לחשבונות או לתוכניות בתשלום (אם קיימות) יימסרו בדרך הולמת.

14. הדין החל וסעיפים סופיים

  • על התקנון יחול דין החל לפי מקום מושב המנהל, בכפוף לחוקים המחייבים המגנים על צרכנים.
  • סכסוכים יידונו בבתי המשפט המוסמכים במקום מושב המנהל, אלא אם חוקים מחייבים קובעים אחרת.
  • אם תנאי כלשהו בתקנון יתגלה כבלתי תקף, שאר התנאים יישארו בתוקף.

15. יצירת קשר

  • לנושאים משפטיים, תאימות ופרטיות: privacy@smarttranslate.ai.